Commentaires des clients

Nous sommes arrivés à Hanoi le 14 novembre pour un séjour de trois jours.  Les transferts privés et les visites (nous avons réservé notre hôtel directement) avaient été organisés avec IziTour par WhatsApp avant notre arrivée.  Nous avions obtenu nos visas en ligne, ce qui est une procédure simple et directe (si vous êtes citoyen britannique, vous n'avez probablement pas besoin de visa).  Nous avions également organisé une croisière d'une journée dans la baie d'Ha Long, que nous avions réservée directement par nos propres moyens.  Huy Hung, notre organisateur, s'est montré flexible lorsque nous avons dû procéder à plusieurs itérations avant de finaliser notre voyage (il nous a fallu un certain temps avant de finaliser nos préférences), même s'il n'a pas toujours été très réactif.  Hanoi est une ville fascinante, et toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient très amicales et polies.  Des voitures modernes et climatisées ont été fournies pour les transferts (et l'excursion du deuxième jour), qui se sont déroulés sans problème.  Nous avons fait une visite en jeep la première demi-journée et les points forts de la ville et les monuments la seconde.  Les deux guides (de jeunes adultes d'une vingtaine d'années) étaient très sympathiques, agréables, polis et vraiment orientés vers le service, s'efforçant de répondre à toutes nos demandes.  Malheureusement, ils ne pouvaient offrir que des informations limitées sur les sites que nous visitions.  Je les qualifierais d'« accompagnateurs » plutôt que de véritables guides touristiques.  Bien que nous ayons beaucoup apprécié notre voyage et notre expérience à Hanoi, nous nous attendions à une narration plus professionnelle/éducative de la part de nos guides.  Le rapport qualité-prix était inférieur aux attentes. Comme tous les paiements ont été effectués en VND, je vous suggère également de convenir des prix en VND afin d'éviter les mouvements de change qui pourraient vous être défavorables.

Izitour est la meilleure compagnie de voyage que l'on puisse souhaiter ! Lien Tran, merci d'avoir organisé pour nous des vacances vraiment géniales, adaptées à nos besoins à la perfection, en équilibrant parfaitement les expériences culturelles et authentiques avec des activités variées ! Merci à nos guides, chauffeurs et à tous ceux qui ont contribué à rendre notre expérience vraiment inoubliable ! La communication, le service, le soin et l'attention étaient impeccables ! Et comme si cela ne suffisait pas, le rapport qualité-prix est excellent !

Nous sommes très satisfaits de notre séjour au dragon pearl's. L'équipe était au top, les chambres étaient très propres, et les repas excellents. Nous avons également passé de bons moments dans les activités. Je recommande vivement

Nous avons fait un voyage de 2 semaines avec la jeune équipe d'izitour à travers le Vietnam. Vendeur très réactif et attentionné. Les guides et les chauffeurs étaient très bons. Nous ne manquerons pas de recommander Izitour.com à tous mes amis. Continuez votre bon travail, l'équipe !

Dès que nous avons pris contact, izitour nous a proposé un programme extraordinaire à un prix raisonnable. Nous avons appris beaucoup de choses chaque jour avec notre guide et nous nous sommes sentis en sécurité entre les mains de chauffeurs habiles. Nous n'hésiterons pas à recommander Izitour à nos amis.

Circuit bien organisé, Lucie, notre guide à Hanoi, était fantastique.
L'expérience du train de nuit de Hanoi à Sapa est à recommander.
A Sapa, notre guide Hmong, Su, nous a emmenés à travers les magnifiques rizières en terrasse pendant deux jours et nous a donné un aperçu de la vie des minorités vivant dans la région.
La croisière dans la baie d'Halong a été une expérience spectaculaire et excellente.
Nous avons ensuite visité Hoi an et Hue, deux magnifiques petites villes.
Dans l'ensemble, une bonne organisation, avec Lien toujours disponible pour quoi que ce soit. Tous les transferts étaient parfaits.
A recommander.

Notre guide Lien était très sympathique et bien informé. Nous avons vu des endroits très intéressants.

L'itinéraire était très complet, allant du nord au sud du Vietnam et se terminant au Cambodge pour visiter Angkor.
Les transferts étaient à l'heure, les hôtels étaient superbes et les excursions étaient bien expliquées par les guides.
La communication avec Tran Lien a été rapide et efficace et il n'y a eu aucun problème pendant le voyage.
En bref : il s'agit d'une société fiable.

Très bonne agence, notre guide tuan a été génial, très à l'écoute.
Je recommande cette agence.

J'ai eu une excellente expérience avec Izitour. Ils m'ont aidé à remplir ma demande de visa non pas une, mais deux fois, et le service a été impeccable à chaque fois. Je remercie tout particulièrement Huy Hung, qui s'est surpassé pour faire en sorte que tout se passe bien. Son dévouement et son expertise ont rendu un processus potentiellement stressant beaucoup plus facile. Je recommande vivement cette agence à toute personne ayant besoin d'une assistance en matière de voyage ou de visa !

Cette agence est la perfection absolue ! Courtoise, ponctuelle, précise et... merveilleusement rapide à répondre à toutes nos questions, strictement par Whatsapp !
En temps réel ! Un rêve !
Demandez M. Hung, c'est une personne exquise !

Excellente prestation d'Izitour qui a su s'adapter à nos besoins pour un séjour à Sapa à partir d'Hanoi, en privé de 4 personnes avec guide francophone.