Commentaires des clients

Nous avons eu une expérience parfaite pour l'organisation de notre courte croisière à Halong Bay.
Phuong, la personne qui a tout organisé pour nous, a été extrêmement réactive, a répondu à chacune de nos questions et ses indications étaient parfaites.
Petit bonus pour nous : elle parle très bien français !

Lien a conçu un circuit privé pour nous, arrivant à Hanoï et voyageant vers le sud du Vietnam jusqu'à Hô Chi Minh Ville. Dans l'ensemble, c'était excellent, les guides et les chauffeurs étaient très serviables, informatifs et à l'écoute de nos besoins. Les hôtels, en général, étaient bien choisis et les excursions ont donné un excellent aperçu des cultures et de l'histoire vietnamiennes. Exactement ce que nous recherchions. Lorsque le programme a dû être légèrement modifié, par exemple en raison du décalage horaire ou de la célébration du 50e anniversaire à Hô Chi Minh Ville, Lien a su réorganiser les choses. Nous recommandons vivement Lien et son équipe.

Huy Hung PHAM chez IZITOUR a été le coordinateur de notre série de circuits de 23 jours. Seuls 2 de nos jours étaient des circuits de groupe. Le reste était des circuits privés. Notre première guide était Mai Chi. Elle était une guide merveilleuse à tous égards. Toujours à l'heure, joyeuse, polie et compétente. C'était notre première expérience en Asie et nous avons décidé de ne visiter que le Vietnam. Hanoï, Mai Chau, Pu Luong, Ninh Binh, la baie de Bai Tu Long, Hoi An, Hue, My Son, HCMC, l'île de Phu Quoc. Nous avons vécu une expérience unique. Les hôtels et les séjours chez l'habitant étaient vraiment agréables et choisis avec soin. La nourriture était bonne et tous les détails ont été pris en charge. Ma femme a fait des recherches et une planification approfondies, mais Huy a vraiment contribué à faire du Vietnam une expérience très, très spéciale. Les points forts incluent la croisière dans la baie de Tu Long, le sanctuaire de My Son, le Sol A Bang Beach Resort, le Sea Sense Phu Quoc Resort (villa avec vue sur la mer) et le marché flottant de Cai Rang, dans le delta du Mékong.

Nous avons fait appel à Izitour pour organiser une croisière de deux jours et une nuit sur la baie d'Halong, et nous en gardons un souvenir merveilleux ! Un immense merci à Phuong (Pauline), notre agent de voyage, pour son professionnalisme, sa réactivité et son efficacité. Elle a parfaitement compris nos attentes, respecté notre budget, et a su nous proposer une expérience sur mesure. Tout était impeccable : la chambre sur le bateau était très confortable, l'équipage était aux petits soins, et les activités proposées étaient à la fois bien organisées et très divertissantes. Grâce à Izitour et à Pauline, nous avons vécu un séjour exceptionnel en toute sérénité. Nous recommandons chaleureusement leurs services !

Vues extraordinaires! Croisière 3 jours/2 nuits sur Venezia Cruise. Personnel très sympathique. Phuong de Izitour s’est très bien occupé de notre réservation

IZITOUR a organisé pour nous un voyage de 14 jours de Ho Chi Minh Ville (Saigon) - My Tho - Da Nang - Hoi An - Hue - Hanoi - Ninh Binh - Baie de Bai Tu Long. Nous avons décidé à la dernière minute de voyager au Vietnam car nous n'arrivions pas à obtenir de vols, puis nous avons dû leur demander de modifier l'itinéraire pour commencer dans le Sud et finir dans le Nord, et ils ont réussi à nous concocter un itinéraire incroyable avec tous les hôtels, les excursions, les vols et les transferts. Chaque partie de l'itinéraire et toutes les excursions étaient parfaites, et c'était formidable de terminer sur une note aussi positive avec la croisière d'une nuit dans la baie de Bai Tu Long. M. Huy Hung était disponible à tout moment, même le week-end, pour toutes nos questions. Une des excursions d'une journée a été annulée en raison du mauvais temps, et en peu de temps, il avait organisé une autre activité pour nous pour la journée. Je recommande vivement IZITOUR pour l'organisation de vos vacances au Vietnam. Le Vietnam est un endroit incroyable à visiter.

bonjour ANNA nous voilà revenu chez nous à BALI. nous tenons à vous remercier pour l'organisation de notre voyage . tout était parfait : ponctualité des chauffeurs ; les guides très pro passionnés par leur métier et parlant un français irréprochable . vous nous avez suivi jour après jour pour vérifier si tout se passait bien ( merçi ) vous nous avez fait découvrir les charmes de votre pays. nous en parlerons autour de nous soyez en sure. merci encore et espérons revenir claude et ses amis

Belle région, très pittoresque. Le kayak aurait pu être mieux organisé. La nourriture était fantastique ! Une autre chose. Il y a pas mal de déchets sur les sites que nous avons visités. Je ne pense pas qu'il y ait suffisamment d'efforts pour nettoyer ces zones et ensuite les garder propres.

Alors que je prends le temps de réfléchir à mes 28 jours au Vietnam, je peux dire avec confiance que c'était un voyage inoubliable, organisé par mon agent de voyage personnel, Lien Tran. Lien a pris le temps de comprendre mes intérêts et mes désirs, ce qui lui a permis de créer une expérience transformatrice.
Les guides qu'elle a sélectionnés pour expliquer la riche histoire et la culture des villages et des temples ont vraiment offert une expérience cinq étoiles. Leur connaissance et leur enthousiasme ont donné vie aux destinations d'une manière qui a approfondi mon appréciation pour le Vietnam.
De plus, Lien a pris le temps de vérifier chaque jour pour s'assurer que tout se passait comme prévu. Les programmes détaillés qu'elle a fournis étaient de première classe, équilibrant parfaitement les visites touristiques et le temps libre.
Merci, Lien, pour votre professionnalisme et votre dévouement à faire de ce voyage une expérience inoubliable.

IZITOUR, et en particulier mon conseiller Lien, se sont parfaitement occupés de moi et de l'organisation de mon voyage. J'ai reçu d'excellents conseils, et on m'a proposé la meilleure et la plus abordable des options pour mon séjour. La communication a été très rapide et personnalisée. Je ne peux que les recommander et je ferais à nouveau appel à IZITOUR sans hésiter.

Expérience excellente !!! Fortement recommandé !! Très bonne communication, réceptif aux besoins personnels, itinéraire de 10 jours très inspiré. Huy a élaboré pour nous un programme personnalisé, avec de très bons endroits à visiter, de très bons prix, personnel accompagnant très bien formé. Contact constant pendant le voyage pour s'assurer que tout va bien, conformément au plan.

À l'origine, j'ai contacté une agence locale très connue pour qu'elle m'aide à organiser un circuit privé tout compris dans le nord du Viêt Nam, avec des demandes personnalisées supplémentaires pour le reste du pays. En tant que voyageur expérimenté (ayant visité plus de 80 pays), le tourisme de masse n'est pas ma tasse de thé et la plupart du temps, je préfère choisir mes propres hôtels et concevoir mon propre itinéraire. La communication avec cette première agence a été difficile et ennuyeuse car elle n'arrêtait pas d'imposer des sites touristiques classiques qui ne m'intéressaient pas, manifestement pour facturer des kilomètres supplémentaires. Lorsque j'ai insisté pour m'en tenir à mon itinéraire, ils ont ralenti la communication. J'ai donc perdu patience et j'ai envoyé ma proposition à IZI. Dès le premier jour, j'ai bénéficié d'un excellent service de la part de mon représentant, M. Huy ([email protected]), qui m'a rapidement envoyé une proposition incluant toutes mes demandes. Le circuit nordique tout compris de 12 jours a été étendu à un contrat de 25 jours, avec des demandes plus spécifiques : réservation de billets d'avion, transport terrestre, guide privé et chauffeur si nécessaire. Le service client est globalement très bon partout au Vietnam mais chez IZI, il est élevé au niveau exponentiel. Et à ma grande surprise, la proposition de facturation est revenue bien moins chère que celle proposée par l'agence d'origine, plus connue !

De retour de ce fantastique voyage, je peux confirmer que nous avons fait un voyage merveilleux et que nous n'aurions jamais pu le réussir sans l'aide précieuse de l'équipe d'IZI : ils ont constamment vérifié les vols (qui auraient pu, mais heureusement n'ont pas été retardés car nous étions dans la saison des typhons), toutes les prises en charge aux aéroports et aux hôtels étaient à l'heure, la voiture était propre, notre chauffeur M. Vu était extrêmement professionnel, gérant des conditions routières très difficiles dans le nord un mois après qu'un typhon majeur ait créé des coulées de boue (n'essayez donc pas de conduire vous-même !). Ceci étant dit, bien que les hébergements soient plutôt basiques dans le nord, cette région est à visiter absolument car les paysages y sont époustouflants. Mais le choix d'une agence fiable avec de bons chauffeurs est extrêmement important dans ce contexte.
Nous recommandons donc vivement l'agence IZI TOUR, dont le représentant commercial, les guides et les chauffeurs sont fiables. La longue expérience de la région et les contacts locaux de notre guide IZI, M. Tung, nous ont permis de visiter les maisons des ethnies locales, ce qui a été une expérience extraordinaire. Aucune agence commerciale n'aurait pu faire cela. IZI est vraiment proche du réseau local et cela fait toute la différence.
Merci à toute l'équipe d'IZI de nous avoir donné de si beaux souvenirs de votre beau pays.
Joelle V.