Commentaires des clients

Lors de notre récent voyage au Viêtnam, nous avions voulu connaître Pu Luong et la vie du delta du Mékong. Izitour nous a proposé un programme adapté à nos souhaits et nous avons été reçus par Mme Thu Trang à Izitour HàNôi avant le départ. Les 2 visites se déroulaient parfaitement. Nous avons apprécié la prudence de nos chauffeurs et la richesse des échanges avec nos guides. C'est notre deuxième voyage avec Izitour. Naturellement pour nous, c'est une agence à recommander.

Dès le premier jour où j’ai pris contact avec Vu Tran pour un circuit privé en espagnol, j’ai su que j’avais choisi la bonne agence. Le service a été excellent, toujours ponctuel et très bien organisé. Les chauffeurs et les guides étaient formidables et toujours prêts à aider. Je n’ai rien à redire. Vu Tran est le meilleur planificateur de voyage que j’aie jamais eu… Il a compris l’itinéraire que je souhaitais encore mieux que je ne l’imaginais. Il est extrêmement talentueux.

Très bon choix d’avoir fait appel à cette agence. Nous avons réservé un circuit guidé de trois jours et nous avons adoré l’accueil, l’équipe et la facilité avec laquelle tout a été organisé pour nous permettre de découvrir une région du Vietnam difficile à visiter par nous-mêmes. Tout était parfait, 10/10. Je recommande à 100 %.

Tout a été fantastique du début à la fin. Le chauffeur comme le guide ont été extrêmement gentils, et ce fut un vrai plaisir de partager ces trois jours avec eux. L’expérience était magnifique et nous sommes ravis d’avoir réservé ce tour avec vous. Nous le recommandons sans hésiter à toute personne qui visite le Vietnam.

Nous rentrons d'une croisière en bay de Tu Long qui était fantastique. Je tiens à remercier tout particulièrement Mme Thanh Thao (Elodie) pour ces bons conseils son professionnalisme et sa réactivité.
Nous avons passé des moments délicieux.
Merci Elodie.

Circuit privé de 24 jours entre le Vietnam et le Cambodge, soigneusement préparé dans les mois précédant le départ avec notre interlocuteur Justin, qui nous a assuré une assistance pendant tout le voyage.
Nous avons visité Hanoï, la capitale, où le mythe de Hô Chi Minh se respire partout. Une ville organisée dans son chaos, qui en est sa véritable énergie vitale. Puis le nord du Vietnam, avec ses montagnes, ses rizières en terrasses et les rencontres avec les communautés agricoles locales. La magnifique baie de Ha Long, avec ses rochers spectaculaires émergeant de la mer.
Dans le centre, nous avons visité les splendides villes de Hué, Da Nang et Hoi An, où nous avons même été pris dans une inondation avant d’être rapidement mis en sécurité. Une aventure incroyable, maintenant que tout va bien.
Nous avons ensuite rejoint l’immense Saïgon, mégapole moderne de 15 millions d’habitants et autant de scooters. Elle séduit par ses contrastes — à vivre pour y croire ! Le delta du Mékong est spectaculaire par sa beauté et la richesse des rencontres qu’il offre.
De là, nous avons poursuivi notre voyage par le fleuve pour entrer au Cambodge, avec un arrêt à la frontière digne d’un film d’époque, entre formalités et atmosphère pittoresque.
Nous sommes arrivés par le fleuve à Phnom Penh, la belle capitale, où un guide exceptionnel nous a fait découvrir la ville et accompagné jusqu’à Siem Reap, d’où nous avons exploré une grande partie du nord du Cambodge, cœur de l’ancien empire khmer.
Une expérience vraiment unique, rendue encore plus spéciale grâce à l’assistance constante de Justin, toujours présent pour nous soutenir.
Merci Justin ! Une expérience fatigante mais magnifique !

Organisation d’IZI Tours au top, un vrai 100 sur 100 !! Je les recommande absolument.
Un circuit complet du nord au sud, soigné dans les moindres détails et entièrement adapté à vos besoins.

Je reviens tout juste d'un voyage au Vietnam organisé par Mademoiselle Yen Vy d'Izitour, que je voulais remercier pour la magnifique organisation, le soutien continu de l'Italie au Vietnam, et la précision des déplacements aériens et du circuit en général. Je tiens à recommander Mademoiselle Yen pour son excellent travail.

Le Vietnam est un pays magnifique, riche en histoire et rempli de sites incroyables. Vous pouvez facilement trouver tout cela sur Google. Mon avis concerne spécifiquement le service et la qualité du circuit. Nous avons pu modifier le forfait pour l'adapter à nos désirs. Nous avons passé les derniers jours dans un complexe hôtelier en bord de mer à Mui Ne Beach, le resort Pandaros. C'est le meilleur complexe hôtelier où nous ayons séjourné de tous nos voyages ! Dès le départ, Liem, la personne contact principale chez IZ, était disponible avant même que nous montions dans l'avion, à notre arrivée et lorsque nous en avions besoin, et elle est restée en contact constant avec nous. Un hôtel était classé 4 étoiles, mais il était plus proche d'un 2 étoiles. Liem, sans hésiter, nous a réservé un autre hôtel. Nous n'avons pas eu de chance d'être à Hoi An au début d'une inondation. Elle nous a fait immédiatement réacheminer vers Hô Chi Minh au plus vite, puis a ajusté notre itinéraire pour les jours manqués dans la région de Hoi An. Elle nous a fait sentir en sécurité malgré le fait que nous n'avions jamais connu d'inondation dans nos vies de personnes issues d'un pays sans littoral ! J'ai eu une bronchite et Liem a pris des dispositions pour qu'un membre de l'équipe me procure des médicaments. Le circuit a ensuite été modifié en faisant d'abord les visites moins exigeantes physiquement. Juste pour me donner le temps de récupérer. Les guides touristiques étaient fantastiques ! Tous les trois étaient éduqués et extrêmement bien informés sur l'histoire du Vietnam, tous étaient amicaux, professionnels et serviables. Tous étaient prêts à aller à notre rythme et à s'arrêter pour une bière ! Je ne peux fournir aucune critique constructive pour améliorer. Tout était parfait ! Les SUV étaient de première classe. Les chauffeurs excellents. L'anglais des chauffeurs était limité, mais Google Traduction est venu à la rescousse et tous les véhicules disposaient du Wi-Fi. Les restaurants présélectionnés par l'agence de voyage étaient tous exceptionnels et le menu, la nourriture et le service y étaient merveilleux. Après avoir fait un circuit privé, nous ne réserverons plus jamais le circuit en bus avec 30 autres personnes. Nous nous sommes sentis gâtés. Nous reviendrons au Vietnam et réserverons à nouveau via IZ. Nous avons des amis qui font un circuit similaire de 21 jours, ils sont avec 30 autres personnes et ont réservé auprès d'une agence de voyage au Canada. Leur coût est le double de ce que nous avons payé. Ils sont coincés à Hoi An à cause de nouvelles inondations. Leur agence de voyage ne les réachemine pas et n'a pas mentionné le remboursement des visites manquées - nous avons reçu un remboursement malgré les jours supplémentaires passés au complexe balnéaire et à Hô Chi Minh. Nous réserverons à nouveau en toute confiance avec IZ tours. Service 5 étoiles du début à la fin.

Nous avons fait appel à IZI Tour sur les conseils d’un ami qui venait de voyager au Vietnam avec eux, et je dois dire que nous avons été très satisfaits. Notre coordinatrice, My, a été très compétente et patiente pour concevoir avec nous un circuit personnalisé qui incluait également un peu de mer (Mui Ne, Phu Quoc). Son style de communication sympathique, direct, jeune et plein d’humour — tout en restant patiente et professionnelle — a beaucoup aidé. Le choix des hôtels et des guides (italophones) était excellent, et les chauffeurs toujours aimables et ponctuels. De plus, My nous a apporté une aide rapide lorsque nous avons dû modifier légèrement le circuit à cause des inondations dans le centre du pays. Dans l’ensemble, ce fut une expérience très positive que je recommande à tous.

IZITOUR nous a très bien conseillé pour trouver une croisière qui répondait à nos besoins. Trang a été très réactive et agréable et toujours de bons conseils.
La croisière était top ! Nous recommandons vivement !

J’ai contacté IZItours pour mon premier voyage au Vietnam. Lien a été ma coordinatrice de voyage et a conçu un itinéraire de 9 jours en fonction de mes intérêts et des lieux incontournables. Elle s’est également occupée de toute la coordination avec les guides, les chauffeurs, les réservations d’hébergement et les vols. Nous avons passé cinq jours dans le nord du Vietnam et quatre dans le centre. Bien que nous ayons rencontré des inondations malheureuses, Lien a rapidement mis en place un plan B qui nous a permis de poursuivre notre voyage dans le centre du pays. La communication a été rapide et détaillée. Les guides anglophones étaient sympathiques et compétents (mention spéciale à M. Zonie de Hanoï et M. Vinh de Da Nang !). Les transferts depuis et vers les aéroports se sont déroulés sans accroc. Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec IZItours et les recommandons vivement.