Commentaires des clients

Lors de notre visite au Vietnam, nous avons complètement négligé le fait qu'en tant que citoyens néerlandais, nous avons toujours besoin d'un visa au Vietnam et nous venons de le découvrir 24 heures avant notre vol pendant la routine d'enregistrement... comme il faut entre 3 et 10 jours pour obtenir un visa électronique, nous étions vraiment à court d'options mais heureusement, j'ai trouvé un avis sur Hien chez Izitour avec son numéro Whatsup.... Je lui ai écrit sans grand espoir mais j'ai reçu une réponse immédiate et même si je n'avais qu'une heure pour envoyer tous les documents, nous avons reçu avec succès notre visa à l'arrivée, comme promis, 5 heures plus tard. Hien est très professionnelle et confirme chaque étape franchie et chaque email reçu ! Je recommande vivement Hien et Izitour pour tous les services liés au Vietnam !!!!!!

Agence très sérieuse et professionnelle. Le personnel de l'agence est très serviable et compétent. Nous avons été suivis par Silvia (agent parlant italien). Le guide qui nous a été attribué était très jeune, bien préparé et connaissait très bien la région. Nous avons été très satisfaits. Je recommande vivement cette agence pour un circuit inoubliable au Vietnam.

Je voudrais remercier Hien pour tout le soutien qu'elle nous a apporté. Nous avions besoin d'un visa spécial pour ma famille, ils venaient de différents pays et il n'était pas facile d'obtenir ces visas, mais Hien a été merveilleuse et nous a beaucoup aidés à obtenir tous les visas dont nous avions besoin. Merci encore à Hien pour tout.

Merci beaucoup pour ce que vous avez fait de mon dossier.
J'ai eu des problèmes de dernière minute avec ma demande de visa électronique en ligne. Après quelques échanges sur WhatsApp, non seulement Anna a pu régler le problème, mais elle l'a fait encore plus rapidement que ce qui avait été annoncé. Extrêmement professionnelle et des conseils très utiles. Non seulement, mais elle parle d'autres langues que l'anglais, ce qui peut aider ceux qui n'en ont pas...
Gentille, efficace, impliquée personnellement dans mon problème. Je ne saurais trop recommander son expérience et ses services.

Nous étions deux couples d'amis et nous avons voyagé tout au long du Vietnam grâce au circuit organisé par Silvia. Nous sommes italiens et elle parle très bien l'italien. Elle a organisé un merveilleux circuit et a toujours été disponible pour répondre à tous nos besoins.
Nous avons été très satisfaits des guides et des chauffeurs.
Merci beaucoup à vous tous.

Maria, Mario, Luca e Anna

La consultation pour l'organisation du voyage a été réalisée et préparée de manière très professionnelle par Mme Silvia. Elle a conseillé, préparé et suivi notre groupe avec attention. Notre guide M. Phuc était très préparé tout au long de notre voyage et il a été très utile au groupe.
Le chauffeur a été très prudent tout au long du voyage.
Merci, Izi Tour

Voyage de 7 personnes (Août 2023) : excursion de 2j/1n bateau (Cat Ba - équivalant à la Baie d'Halong) + 1j terrestre Ninh Binh (Baie Halong terrestre)
Lim notre planificatrice nous a concocté un tour de rêve :
- elle a pris en compte tous nos souhaits (hôtels, transports, activités) dont nous avons pas mal échangé (tout par whatsapp - avec une écriture française parfaite)
- plusieurs choix possibles modifiables au détail prêt
- un devis clair, net et précis
- un accompagnement sur les trajets au top : elle nous a suivi pour les moindre détails et avec attention tout en nous aidant du mieux possible - la moindre question que nous avions ont été répondues de suite
Bref nous recommandons à 100%

Nous avons réservé un circuit privé de 26 jours pour un couple au Vietnam et au Cambodge. Dès les premiers contacts par e-mail et whatsapp, Mme Cao Thuy Duong a fait preuve d'une grande attention et d'un grand souci du détail en concevant un voyage sur mesure qui répondait pleinement à nos besoins et à nos attentes. Bien qu'il s'agisse d'un voyage au programme très dense et complexe, comme nous l'avions demandé, nous n'avons rencontré aucun problème. De plus, nous savions que nous pouvions compter sur une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce au contact quotidien avec notre personne de contact. Les services proposés étaient d'excellente qualité par rapport à notre budget. Tant les guides que les chauffeurs ont fait preuve à notre égard d'une attitude sincère caractérisée par la politesse, le respect et la compétence. Leur accueil nous a permis de nous sentir bienvenus à tout moment. M. Huy mérite des remerciements particuliers pour sa grande patience et son amabilité.

Nous venons de rentrer d'un incroyable voyage de 12 jours au Vietnam, de Ho Chi Minh Ville à Hanoi en passant par Hoi An. Notre conseillère en voyage, Mme Hien, a organisé tout le voyage pour nous, c'est une femme très professionnelle et toujours à portée de whatsapp pour régler les problèmes éventuels. Nous n'avons rencontré aucun problème, les hôtels étaient agréables et elle a même accédé à notre demande d'un léger changement d'itinéraire à la dernière minute. Nous avons vécu une expérience merveilleuse et inoubliable grâce à Mme Hien et à son équipe. Elle est même venue nous rencontrer personnellement à l'hôtel à Hanoi. Nous espérons les contacter prochainement pour un prochain voyage au Laos et au Cambodge. Excellent tour opérateur et les guides étaient également excellents

Nous étions un groupe de sept, partis un peu à l'arrache et nous avons eu la chance de tomber sur Izitour !
Lim, notre contact a été d'une disponibilité et d'une réactivité exceptionnelle !
Grâce à elle nous avons pu partir en excursion dans la baie de Lan ha et ensuite à Ninh Binh avec une prise en charge (devant l'hôtel au départ et à l'arrivée à Hanoï, bus, hôtel magnifique...) et des activités (kayak, vélo, visites, cours de broderie, guides sur place...) aux petits oignons du début à la fin ❤️
Et tout ça seulement deux jours à l'avance à prix tout doux.
Je recommande chaudement et remercie encore mille fois Lim qui s'est inquiétée jusqu'au bout, sans jamais qu'on se soit rencontrées, de notre bien être, le tout en français et de la manière la plus aimable qui soit ❤️❤️❤️

J'ai eu une expérience exceptionnelle avec Mme Hein. Lorsque j'ai rencontré un problème avec mon visa, elle m'a gracieusement apporté son aide malgré le fait que nous ne nous connaissions pas. Par l'intermédiaire de WhatsApp, elle m'a aidé sans relâche à résoudre mes problèmes de visa. Avant de m'adresser à elle, j'avais contacté de nombreuses agences et même payé pour obtenir de l'aide, mais aucune d'entre elles n'a été en mesure de m'apporter le soutien dont j'avais besoin. Malheureusement, je n'ai pas pu obtenir mon visa et leur rendre visite, mais qui vous aiderait de nos jours sans vous connaître ou sans vous demander de l'argent au préalable ? Vous êtes les meilleurs. Je vous remercie.

Nous avons contacté IZITOUT afin d'organiser un circuit de 15 jours au Vietnam, du sud au nord. Notre conseillère était Duong Cao (Silvia). Tout a été parfait, dès la première demande, elle a été très serviable et a fourni de nombreuses informations et suggestions, toujours prête à réorganiser le circuit en fonction de nos besoins, elle a configuré une solution parfaite pour nous avec toute la liberté dont nous avions besoin.
Ses réponses étaient immédiates et... en italien également.
Le tour en lui-même était incroyable, tout était super organisé avec des chauffeurs et des guides experts toujours à l'heure et prêts à nous aider.
Le prix lui-même était bon.
Je recommande vivement IZITOUR à tous ceux qui veulent visiter ce pays extraordinaire.

cám ơn, merci IZITOUR !