Commentaires des clients

Merci Mme hien pour votre lettre d'approbation. J'ai reçu la lettre 3 dans un délai très court. On a répondu à toutes nos questions et le paiement a été très facile.

Super expérience avec izitour. Les guides parlent très bien le Français, prennent le temps de tout expliquer. Chauffeurs au top. Tour bien organisé, les meilleures excursions que nous avons faites !

Préparation d un circuit au nord du Vietnam après l ébauche de trois propositions. Très à l écoute de nos souhaits une grande réactivité. Un accueil chaleureux lors de la réception des documents à Hanoï et des guides d une grande quantité lors de nos déplacements. Agence alliant sérieux et un excellent rapport qualité prix.
Merci beaucoup à Lim, elle est vraiment extraordinaire à recommander absolument.

Merci à Hien et à toute l'équipe de guides et de chauffeurs pour l'extraordinaire soutien reçu depuis la planification jusqu'à la livraison des services lors de notre voyage de 3 semaines du nord au sud du Vietnam.
La communication a toujours été excellente : dans la phase de planification, nous avons reçu de Hien, notre conseiller, des explications très claires sur la portée des différentes alternatives ; la réponse a toujours été rapide après les changements décidés. Hien a été en mesure de concevoir un voyage personnalisé en tenant compte de nos besoins et préférences, en organisant tout : hôtels, transports terrestres et aériens, visites. Pendant le voyage, le suivi de Hien a été constant, pratiquement tous les jours, sur le déroulement du voyage, et elle était toujours prête à résoudre n'importe quel problème.
Les guides étaient très bien informés et maîtrisaient très bien, voire très bien, l'anglais. Les chauffeurs étaient respectueux et prudents. Leur gentillesse et leur service étaient remarquables.
Nous nous sommes sentis en sécurité à chaque instant, ce qui est formidable pour un couple d'âge mûr.
Nous recommandons vivement de faire appel aux services d'IZI Tour lors de l'organisation d'un voyage en Asie du Sud-Est.

Moi et mon compagnon avons réservé un week-end à Ninh Binh avec l'aide de Lim, merci à elle de nous avoir aidé a organiser cela en une semaine seulement. Elle est très professionnelle du début à la fin. Le vrai plus de cette agence est que notre guide parle parfaitement français, il est très gentil et sait s'adapter à nos besoins. Nous avons appris beaucoup de choses sur l'histoire du Vietnam grâce à lui. N'hésitez pas à envoyer vos demandes à Lim, je vous la recommande !

Ce ne sont que quelques mots pour dire à quel point j'ai été heureux de la courtoisie et de l'aide que j'ai reçues de Hien d'Izitour. Son travail était très professionnel et je suis satisfaite du résultat. J'ai reçu ma lettre de visa à temps. Je la recommanderai à tout le monde et je reviendrai sûrement chaque fois que j'aurai besoin d'aide.

À l'origine, je n'avais pas prévu de visiter le Viêt Nam cette fois-ci, mais il s'avère que j'ai pu me libérer un peu de temps cette année et visiter le Viêt Nam. Je pensais qu'avec mon passeport taïwanais, je n'aurais pas besoin de visa, mais il s'avère que j'ai besoin d'une lettre d'approbation de visa. J'ai rapidement trouvé IZITOUR et ils ont pu le faire pour moi en 5 jours ouvrables. Hien d'IZITOUR.com a été extrêmement serviable et a patiemment tout décrit pour s'assurer que je me sente bien accueillie dans ce magnifique pays ! Le plaisir de votre voyage au Vietnam commence avec IZITOUR !

Je recommande vivement IZITOUR à toute personne qui envisage un voyage en Asie du Sud-Est. Mon fils et moi avons décidé de visiter le Vietnam et le Cambodge pour un voyage en avril 2023. Nous voulions absolument organiser un itinéraire privé comprenant des visites entièrement accompagnées. L'étape suivante consistait à trouver un voyagiste réputé pour élaborer un itinéraire pour nous.

J'ai fait beaucoup de recherches sur Internet et j'ai trouvé IZITOUR grâce à TripAdvisor. Tous les commentaires 5 étoiles m'ont persuadé de les contacter en premier.

Nous avons travaillé avec deux conseillers touristiques. Le premier conseiller (M. Hoang Dinh) a été absolument merveilleux, car nous avons modifié notre itinéraire à plusieurs reprises. Quelque temps après la finalisation de l'itinéraire, Hoang a été promu à un poste de directeur. On nous a assigné une deuxième consultante (Mme Hein Nguyen Thu) qui était tout aussi professionnelle et avec qui il était merveilleux de travailler.

IZITOUR a tout organisé pour notre voyage, y compris plusieurs vols, les ramassages et transferts à l'aéroport, les hôtels, les visites guidées et de nombreux repas. Tout a fonctionné parfaitement et l'itinéraire qu'ils nous ont proposé était excellent. Hoang et Hein ont été très professionnels et sont restés en contact tout au long de notre voyage pour s'assurer que tout correspondait à nos attentes. Ils ne nous ont pas déçus. Notre voyage a été une expérience inoubliable.

En résumé, je recommande vivement IZITOUR lorsque vous envisagez de faire appel à une agence de voyages pour un voyage en Asie du Sud-Est. Leur communication est opportune et professionnelle. Les guides et les chauffeurs sont excellents. L'attention qu'ils portent aux détails et à leurs clients est exemplaire. Nous ferons certainement de nouveau appel à eux pour nos prochains voyages en Asie du Sud-Est.

Une note complémentaire qui n'a rien à voir avec IZITOUR : vous pouvez apporter des dollars américains pour échanger des devises et, dans certains cas, pour payer des biens et des services. Un ami vietnamien m'a dit avant notre voyage d'apporter des billets NEUFS. Je n'ai pas pu obtenir de billets américains neufs auprès de ma banque et j'ai donc fait en sorte d'obtenir des billets très neufs en parfait état. Mais j'ai aussi apporté des billets plus anciens, froissés, pliés et déchirés. Les billets usés ont été rejetés par tout le monde, tant au Viêt Nam qu'au Cambodge. Faites donc attention à l'état des devises que vous apportez avec vous.

Notre voyage était très bien organisé. La communication avec Mme Hien Nguyen a été très professionnelle dès le début. Elle était très ouverte à nos suggestions et nous a aidés. Pendant notre séjour à Mai Chau, nous avons eu l'occasion de parler avec des représentants des minorités, de découvrir leur culture et leur vie quotidienne. Nous avons fait du vélo entre les rizières verdoyantes, marché dans les villages, goûté aux spécialités locales et même eu l'occasion d'assister à des danses folkloriques. Notre guide, M. Chuong, parlait très bien l'allemand et nous a donné beaucoup d'informations intéressantes sur le pays, son histoire et son présent. Nous avons passé le deuxième jour à visiter Pu Luong et à nous promener dans les villages et les rizières en terrasse. Le dernier jour, nous avons visité Ninh Binh et vu de magnifiques paysages lors d'une excursion à vélo et d'une promenade en bateau.
Izi Tour est une agence de voyage que je recommande sans réserve.

Lim nous a aidé à organiser notre voyage à la baie d’ha long et a été disponible à chaque fois instantanément, à n’importe quelle heure et avec de bons conseils. Elle nous aussi aidé pour le reste de notre voyage également. C’est une personne de grande gentillesse et toujours prête à aider ou répondre aux messages.
Nous avons beaucoup apprécié notre voyage et c’est en partie grâce à Lim, je recommande les yeux fermés !
Un grand plus, elle parle parfaitement français.

Je tiens à vous remercier d'avoir pris soin de Bent et moi pendant notre séjour au Vietnam.

Les hôtels étaient agréables : Bon petit déjeuner, chambres propres et personnel sympathique.
Les hôtes de Homestay étaient très sympathiques et nous nous sommes sentis très bien accueillis.

Le guide touristique était très sympathique, gentil, il s'est bien occupé de nous et connaissait beaucoup de choses sur les destinations. Mais son anglais n'était pas toujours facile à comprendre. Il avait un accent très prononcé et parlait rapidement.

Le transport était très bien. Le chauffeur était toujours à l'heure et très serviable et poli.

Nous sommes très reconnaissants pour le transport supplémentaire jusqu'à notre hôtel, où nous avons passé les deux dernières nuits.

Nous avons vu au total cinq temples/pagodes. Nous pensons que deux auraient été suffisants. Il y a peut-être d'autres attractions que nous aurions pu visiter à la place.

Nous avons fait une excursion d'une journée à Trang An Bai Dinh. L'une des meilleures excursions que j'ai faites. Nous avons eu plus que ce que nous avons payé. Le service était excellent, notre guide touristique était si bien informé et serviable. Je recommande vivement Izitour, je choisirai certainement Izitour à nouveau - merci.  ????