Commentaires des clients

Organisation d’IZI Tours au top, un vrai 100 sur 100 !! Je les recommande absolument.
Un circuit complet du nord au sud, soigné dans les moindres détails et entièrement adapté à vos besoins.

Je reviens tout juste d'un voyage au Vietnam organisé par Mademoiselle Yen Vy d'Izitour, que je voulais remercier pour la magnifique organisation, le soutien continu de l'Italie au Vietnam, et la précision des déplacements aériens et du circuit en général. Je tiens à recommander Mademoiselle Yen pour son excellent travail.

Le Vietnam est un pays magnifique, riche en histoire et rempli de sites incroyables. Vous pouvez facilement trouver tout cela sur Google. Mon avis concerne spécifiquement le service et la qualité du circuit. Nous avons pu modifier le forfait pour l'adapter à nos désirs. Nous avons passé les derniers jours dans un complexe hôtelier en bord de mer à Mui Ne Beach, le resort Pandaros. C'est le meilleur complexe hôtelier où nous ayons séjourné de tous nos voyages ! Dès le départ, Liem, la personne contact principale chez IZ, était disponible avant même que nous montions dans l'avion, à notre arrivée et lorsque nous en avions besoin, et elle est restée en contact constant avec nous. Un hôtel était classé 4 étoiles, mais il était plus proche d'un 2 étoiles. Liem, sans hésiter, nous a réservé un autre hôtel. Nous n'avons pas eu de chance d'être à Hoi An au début d'une inondation. Elle nous a fait immédiatement réacheminer vers Hô Chi Minh au plus vite, puis a ajusté notre itinéraire pour les jours manqués dans la région de Hoi An. Elle nous a fait sentir en sécurité malgré le fait que nous n'avions jamais connu d'inondation dans nos vies de personnes issues d'un pays sans littoral ! J'ai eu une bronchite et Liem a pris des dispositions pour qu'un membre de l'équipe me procure des médicaments. Le circuit a ensuite été modifié en faisant d'abord les visites moins exigeantes physiquement. Juste pour me donner le temps de récupérer. Les guides touristiques étaient fantastiques ! Tous les trois étaient éduqués et extrêmement bien informés sur l'histoire du Vietnam, tous étaient amicaux, professionnels et serviables. Tous étaient prêts à aller à notre rythme et à s'arrêter pour une bière ! Je ne peux fournir aucune critique constructive pour améliorer. Tout était parfait ! Les SUV étaient de première classe. Les chauffeurs excellents. L'anglais des chauffeurs était limité, mais Google Traduction est venu à la rescousse et tous les véhicules disposaient du Wi-Fi. Les restaurants présélectionnés par l'agence de voyage étaient tous exceptionnels et le menu, la nourriture et le service y étaient merveilleux. Après avoir fait un circuit privé, nous ne réserverons plus jamais le circuit en bus avec 30 autres personnes. Nous nous sommes sentis gâtés. Nous reviendrons au Vietnam et réserverons à nouveau via IZ. Nous avons des amis qui font un circuit similaire de 21 jours, ils sont avec 30 autres personnes et ont réservé auprès d'une agence de voyage au Canada. Leur coût est le double de ce que nous avons payé. Ils sont coincés à Hoi An à cause de nouvelles inondations. Leur agence de voyage ne les réachemine pas et n'a pas mentionné le remboursement des visites manquées - nous avons reçu un remboursement malgré les jours supplémentaires passés au complexe balnéaire et à Hô Chi Minh. Nous réserverons à nouveau en toute confiance avec IZ tours. Service 5 étoiles du début à la fin.

Paysages et mer au Vietnam (13 jours)
Nous avons fait appel à IZI Tour sur les conseils d’un ami qui venait de voyager au Vietnam avec eux, et je dois dire que nous avons été très satisfaits. Notre coordinatrice, My, a été très compétente et patiente pour concevoir avec nous un circuit personnalisé qui incluait également un peu de mer (Mui Ne, Phu Quoc). Son style de communication sympathique, direct, jeune et plein d’humour — tout en restant patiente et professionnelle — a beaucoup aidé. Le choix des hôtels et des guides (italophones) était excellent, et les chauffeurs toujours aimables et ponctuels. De plus, My nous a apporté une aide rapide lorsque nous avons dû modifier légèrement le circuit à cause des inondations dans le centre du pays. Dans l’ensemble, ce fut une expérience très positive que je recommande à tous.

IZITOUR nous a très bien conseillé pour trouver une croisière qui répondait à nos besoins. Trang a été très réactive et agréable et toujours de bons conseils.
La croisière était top ! Nous recommandons vivement !

J’ai contacté IZItours pour mon premier voyage au Vietnam. Lien a été ma coordinatrice de voyage et a conçu un itinéraire de 9 jours en fonction de mes intérêts et des lieux incontournables. Elle s’est également occupée de toute la coordination avec les guides, les chauffeurs, les réservations d’hébergement et les vols. Nous avons passé cinq jours dans le nord du Vietnam et quatre dans le centre. Bien que nous ayons rencontré des inondations malheureuses, Lien a rapidement mis en place un plan B qui nous a permis de poursuivre notre voyage dans le centre du pays. La communication a été rapide et détaillée. Les guides anglophones étaient sympathiques et compétents (mention spéciale à M. Zonie de Hanoï et M. Vinh de Da Nang !). Les transferts depuis et vers les aéroports se sont déroulés sans accroc. Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec IZItours et les recommandons vivement.

Un grand merci à Pauline de nous avoir accompagné pour réaliser un voyage mémorable au Vietnam ! Félicitations pour votre qualité de travail !

C'était une expérience vraiment fantastique et enrichissante. La visite a été personnalisée à notre gré, le transport était impeccable, et l'organisation était irréprochable ! Nous en remercions Justin ; il a été merveilleux et s'est occupé de nous avec une attention extrême à chaque étape !

Service 5 étoiles, nous recommandons vivement !

Dès le moment où mon mari et moi avons contacté IZI tours, nous avons été mis en relation avec une agente aimable et serviable. Lien était notre agente dédiée qui a fait des pieds et des mains pour organiser notre voyage de noces au Vietnam et au Cambodge.

Après avoir parcouru de nombreux forfaits, nous avons constaté que nous voulions faire plusieurs activités issues de quelques circuits de styles différents. Rien n'a été un problème, et Lien l'a organisé, nous concoctant un circuit sur mesure de 17 jours. Nous avons également précisé que c'était pour notre lune de miel, afin que les hôtels puissent être légèrement surclassés pour rendre notre voyage un peu plus spécial, et chaque hôtel réservé, partout, du Vietnam au Cambodge, était parfait – nous avons bien sûr payé en conséquence. Même la croisière d'une nuit/deux jours dans la baie d'Halong a dépassé nos attentes, car nous avions la plus grande chambre de la croisière, bien sûr avec un cygne en serviette ou deux et des pétales de rose. C'était une touche magique. Nous avons également opté pour le guide privé et le chauffeur, ce qui, pour nous, un couple d'une trentaine d'années en lune de miel, a été une expérience absolument inoubliable. Tous les guides et chauffeurs étaient super amicaux, arrangeants, bien informés et aimaient clairement leur métier.

Une touche supplémentaire spéciale, que l'on doit entièrement à LIEN, notre agente de voyage dédiée, a été les innombrables cygnes, compositions florales, desserts ou cocktails spéciaux à l'arrivée dans tous nos hôtels pour notre lune de miel, c'était tout simplement magique. LIEN est vraiment allée au-delà, elle nous a même accueillis à notre premier hôtel à l'arrivée à Hanoï, a passé en revue notre programme de 17 jours, et avait même un cadeau de bienvenue : un set de café vietnamien, un sac fabriqué localement à la main et quelques cartes postales. De parfaits petits souvenirs. Une autre mention spéciale est que nous avions posé des questions sur la météo et les meilleurs moments pour visiter certains endroits dans ces pays, et elle a été très honnête en nous faisant savoir quelles zones il était préférable d'éviter, à cause de la saison des pluies, et nous a donné des suggestions qui étaient tout aussi agréables, donc nous n'avons rien manqué. Dans l'ensemble, nous ne pouvons que recommander IZI tours, et demandez Lien, elle et son équipe étaient 10/10.

Une touche spéciale supplémentaire que nous avons appréciée : Lien était souvent en contact, en particulier pour les mises à jour des vols, afin de s'assurer que nous savions ce qui se passait et que notre voyage se déroule le plus en douceur possible. Et ce fut le cas.

Si la banque le permettait, nous recommencerions tout !

Merci beaucoup. Un couple très heureux ici.

Nous recommandons vivement l’agence izitour et particulièrement AnhVu qui nous a accompagné pour préparer ce voyage mais aussi qui a adapté notre séjour en fonction de notre état de santé et la météo quand nous étions dans le pays Il est extrêmement prévenant et réactif! Nous recommandons ++++

Nous sommes cinq amis venus 24 jours au Vietnam et avons fait appel plusieurs fois à la compagnie IZITOUR pour nos excursions dont la plus longue fût le circuit du Nord Est.
Comme d'habitude nous avons été enchantés des prestations et particulièrement des contacts que nous avons eu avec Monsieur Anh Vu notre interlocuteur à la fois très attentif à nos demandes, très réactif et d'un très agréable contact.

Je travaille avec Vu Tran depuis près de 3 semaines sur un voyage personnalisé de 29 jours, très complet, pour ma petite amie et moi.

Je dois dire que la capacité de Vu Tran à élaborer et à créer la logistique de ce voyage a été plus qu'INCROYABLE.

J'avais contacté les 3 principaux concurrents du secteur... mais les petites économies de prix n'auraient pas justifié de leur confier mon voyage.

Vu Tran est une personne exceptionnelle dotée de grandes qualités de communication, de connaissances, et d'un sens impeccable de la qualité et de la valeur.

Je suis convaincu que ce voyage va être extraordinaire !