Commentaires des clients

Service incroyable. Même avec des exigences délicates.
Nous avons fait Hanoi, Tulong, Halong, Hue, Hoi An.
Nous avons été suivis et aidés tout le temps pour rejoindre notre chauffeur et notre guide.
Je ne peux que recommander cette agence.
Anna est géniale

Très bonne expérience de voyage avec Izitour, nous étions un groupe de 7 personnes et nous avons pu découvrir une partie du nord du Vietnam (Ha noi, Sapa, baie d’Halong, Ninh Binh) et le centre (Da Nang, Hue, Hoi an).
Nous avons eu 2 guides vietnamiens qui parlaient français.
Je recommande

Organisations croisières Baie d’Halong
Superbe organisation.
En français , par e-mail et WhatsApp pendant toute la préparation et durant le séjour
Aucun problème, tout était bien organisé, à l heure , et dans les couts.
Service très sérieux
Merci encore pour votre aide !!!

Nous avons fait confiance à Izitour pour notre voyage au Vietnam et au Cambodge. Hoang était doué pour identifier nos besoins et créer un itinéraire qui répondait à 100% à nos attentes. Flexibilité, disponibilité et professionnalisme maximum de la part des guides et chauffeurs. Les voitures pour voyager sont toujours propres, neuves et confortables. Les chauffeurs nous ont accueillis avec gentillesse et avec tout le confort nécessaire (eau douce, désinfectant pour les mains, etc.). Les guides avec un bon niveau d'anglais et toujours disponibles. Hoang nous a été d'une grande aide, car en raison d'une confusion avec les vols (pas due à Izitour), nous avons dû changer certains arrêts dans les premiers jours. Un maximum d'empathie, d'assistance et de soutien. Hoang était très sympathique en nous offrant de beaux cadeaux à notre arrivée. Une attention aux détails qui a fait du voyage une expérience inoubliable. Beau pays, du trek à Sapa, à la croisière romantique dans la baie d'Halong, de la visite suggestive des villages sur les rives du Mékong aux merveilleux temples d'Angkor Wat. A refaire sans aucun doute avec Izitour, avec Hoang et toute son équipe !

La visite est super et bien organisée. Izitour et les gens qui y travaillent sont d'une gentillesse fiable et très serviables. Nous avons pu choisir entre différentes options et encore changer en partie. Excellents véhicules propres et toujours en ordre. De bons guides et chauffeurs sympathiques répondant également avec des contre-propositions en cas de nos demandes qui ne pouvaient que nous faire perdre notre temps. Bref, du tout bon et même excellent. Un cadeau final très bienvenu de leur part. Faites-vous confiance sans aucun doute. Merci à tous, un immense merci à HOANG qui s'est occupé de tout jusque dans les moindres détails, nous suivant de la première à la dernière minute. Super expérience, HOANG un énorme câlin. Tout simplement inoubliable.
Au revoir à bientôt

une agence et du personnel super disponibles et a votre ecoute. Tres reactifs via Whatsapp avant, pendant et apres votre tour !
des guides competents, une souplesse dans la realisation de votre tour au jour le jour... un peu plus de sites, de randonnee etc, ou un peu moins selon votre ressenti.
je recommande vivement et encore un grand merci a toute l'equipe francophone (merci Anne)

Nous avons contacté l'Izitour, à la recherche d'une excursion privée de dernière minute pour 2 à Ninh Binh et quelques jours plus tard à Mai Chau.
La communication sur WhatsApp était fluide et facile. Les visites guidées se sont bien passées. La visite à Ninh Binh suivait peut-être trop les sites super touristiques et il semblait que nous aurions pu les trouver sur Google. Quant à Mai Chau, très bonne journée de trek en montagne, s'arrêtant chez l'habitant au milieu de la forêt pour une pause, c'est définitivement une excursion où avoir un guide local est bénéfique.
En parlant de ça, les deux guides étaient super sympas et parlaient un français parfait.
Je recontacterais Izitour pour de futurs voyages au Vietnam.

Nous sommes un groupe de 12 de Singapour.
Nous avons réservé Izitour en nous basant sur les critiques positives sur TripAdvisor. En 2019, nous avions correspondu avec Izitour pour aider à planifier notre voyage 8d 7nHa Giang.
Après de nombreuses correspondances et changements, nous avons décidé d'aller payer l'acompte, puis la pandémie a frappé. Après des mois transformés en années d'attente sans savoir quand nous pourrons voyager à nouveau, nous avons pensé que notre caution serait perdue. Heureusement, nous avons recontacté Izitour et ils ont honoré notre acompte versé et nous ont aidés à réaliser notre voyage à Ha Giang. Tout le voyage s'est bien passé depuis le premier jour lorsque nous sommes arrivés à Hanoi.
Merci à M. Hoang Dinh pour la planification de l'itinéraire, sa réponse rapide et son aide lorsque des choses horribles se sont produites pendant le voyage. Heureusement, tout s'est bien passé.
Merci à notre guide M. Loi pour toute la visite guidée, des informations sur les modes de vie des peuples tribaux et de nombreux endroits intéressants visités que nous avons vraiment appréciés au Vietnam. Sans oublier nos remerciements au chauffeur qui nous a conduit en toute sécurité pendant le voyage.
L'organisation Izitour est une agence de voyage fiable et recommandée.
Bravo à l'entreprise pour nous avoir aidés à réaliser notre plan à Ha Giang

Salut Lien,
Merci beaucoup pour ton soutien. J'ai passé un moment incroyable aujourd'hui et je n'oublierai jamais cette expérience fantastique. C'était tellement amusant, merci encore. Je voulais juste vous demander une dernière chose. Puis-je demander à notre guide de m'envoyer les photos qu'il a prises aujourd'hui ? J'ai oublié de lui demander et j'apprécierais beaucoup si vous pouviez vérifier. Désolé de vous déranger plusieurs fois.
Sincères amitiés,
Sayaka Itō

Cher mon l et ma femme vous remercient pour ce magnifique itinéraire et ces beaux hôtels, guide serviable et chauffeur merci pour toute votre gestion et tout. J'espère recevoir de vous des offres pour un nouveau quartier au Vietnam tel que Ho Chi Minh et d'autres au revoir bonne chance merci.

L'organisation d'Izitour était vraiment irréprochable et très soignée selon nos souhaits. Nous avons fait une tournée de neuf jours à travers le nord du Vietnam, visitant Ha Noi, Ha Long Bay, Ninh Binh, Lao Cai, Bac Ha et Sapa avant de retourner à Ha Noi.
Nous avons été chaleureusement accueillis le premier jour et présentés à l'équipe, ce qui était très rassurant et agréable. Notre premier guide, Dung, nous a montré la vie locale de Ha Noi et Ninh Binh. Elle a fait preuve d'une grande flexibilité pour s'adapter à nos demandes. Elle a également fourni le contexte nécessaire pour rendre notre expérience inoubliable
Dans le Nord, nous avons passé trois jours avec Thai, un guide très sympathique et amusant. Nous avons apprécié la vie locale et toutes ses idées sur les groupes ethniques et les événements locaux.Les deux guides étaient très authentiques, ce qui nous a permis de plonger dans la culture vietnamienne, passée et présente. Nous avons également beaucoup apprécié qu'ils parlaient couramment le français. Nous tenons à les remercier pour cette expérience enrichissante.
Izitour s'est montré très fiable et réactif à chaque événement. Notre road trip a été suivi attentivement et nous ne nous sommes jamais sentis seuls. Nous recommandons vivement leurs services pour toute excursion au Vietnam, encore plus si vous souhaitez un voyage personnalisé.

Nous avons réservé une croisière sur la baie d'halong (2 jours/1nuit) tout était super.
Déjà l'équipe Izitour est très disponible. Ils répondent à toutes vos questions et très rapidement.
Le jour J tout s'est bien passé. Nous avons passé un magnifique moment sur la baie.
Merci