Commentaires des clients

Tran Lien a fait un excellent travail en nous aidant à organiser notre voyage à Sapa.
Je prévois d'utiliser à nouveau le service IziTour.

Vraiment un super séjour à Ninh Binh, Gia vien et Hanoi avec des décors magnifiques. La homestay à Ninh Binh/Gia vien était super, très bon accueil et une famille adorable ! C'est la seconde fois que j'y vais et j'y retournerais avec plaisir ! Les gens sont tellement gentils et souriants.
Merci.
 

Cher Lien,
Je vous remercie beaucoup d'avoir organisé notre voyage au Vietnam et je profite de l'occasion pour vous envoyer un courriel alors que je suis à l'hôtel Code à Danang, car le temps est trop froid, humide et venteux pour sortir cet après-midi ! Malheureusement, aucun d'entre nous ne peut être responsable du temps, et nous devrions peut-être nous estimer heureux d'avoir pu faire tout ce qui était prévu, étant donné que janvier n'est pas le meilleur mois pour visiter le Vietnam.
Long nous a remis un formulaire de commentaires à Hanoi, je suppose donc que vous l'avez vu. Le chauffeur était excellent à tous points de vue. Le guide était gentil, attentif, flexible et bien informé et nous avons beaucoup apprécié le temps passé avec lui.  Nous lui avons cependant expliqué que, si possible, il devait vraiment améliorer la clarté de son anglais afin que nous puissions comprendre chaque mot. Nous sommes habitués à entendre un anglais avec des accents très différents, mais il ne prononce pas toutes ses consonnes assez clairement pour une compréhension facile, surtout les consonnes finales, et parfois nous avons dû réfléchir très fort à ce qu'il disait ! S'il peut améliorer cela, il sera un guide utile pour les groupes plus importants, mais je peux imaginer que pour le moment, il peut y avoir quelques plaintes. Mais comme je l'ai dit, il a été très bon dans tous les autres domaines.
Je pense que nous vous avons déjà dit combien nous avons apprécié la croisière dans la baie d'Ha Long. Tout était très bien organisé, les repas étaient particulièrement bien présentés et délicieux, et le transfert à l'aéroport s'est fait sans problème.
Ici, dans le centre du Vietnam, nous avons eu beaucoup de succès avec notre guide, qui nous a demandé de l'appeler Tictac. C'est une personne très expérimentée qui a une grande connaissance de l'histoire et de la géographie et qui nous a donné un excellent aperçu de tous les endroits que nous avons visités. Il avait de bonnes idées de restaurants lorsque le déjeuner était inclus et était capable de suggérer quelques petits changements dans l'ordre de notre itinéraire (en demandant toujours notre approbation avant) si cela semblait raisonnable. Cela signifie que nous avons parfois terminé un peu tôt, mais ce n'est pas du tout une critique et, si le temps avait été meilleur, nous aurions pu profiter davantage des installations de l'hôtel ou des sites. Nous sommes très heureux d'avoir été affectés à ce guide.

Notre chauffeur, Eric Ho, était charmant, de bonne compagnie, et toujours attentif à nos besoins dans la voiture et pour y monter et en descendre. La voiture elle-même était assez confortable et la seule critique que nous ayons à faire est qu'il a l'habitude d'appuyer et de relâcher l'accélérateur beaucoup trop souvent plutôt que de permettre à la voiture de rouler aussi doucement que possible. Si vous n'êtes pas conducteur, vous ne comprendrez peut-être pas, et cela n'a rien à voir avec les conditions de conduite (assez difficiles) dans ce pays, mais il est bon de le mentionner car d'autres groupes pourraient critiquer l'irrégularité du trajet.

Le programme que vous nous avez suggéré était très varié et agréable et, comme indiqué ci-dessus, il n'aurait pu être reconsidéré que pour les derniers jours en ce qui concerne le calendrier, mais nous n'avons aucune plainte à cet égard.

Le choix des hôtels mérite une brève mention.  L'emplacement à Hanoi était parfait.

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

Salut
Le voyage s'est bien passé et bien géré. Appréciation à Mme Tran Lien d'Izitour. Bien organisé. Ce fut une expérience incroyable, elle était toujours disponible pour toute question
Merci beaucoup

Lors de mon séjour au Vietnam nous décidons de suivre la boussole vers le Cambodge sans savoir que malheureusement les citoyens polonais ont besoin d'un visa supplémentaire pour rentrer au Vietnam ???????? panique totale, se retrouvant de nuit à Phnom Phen avec le vol prévu pour la poursuite du voyage vers Hanoi .
Je vous remercie sincèrement pour votre disponibilité mais surtout pour le sérieux de votre agence pour avoir assuré la délivrance de mon visa en l'espace d'une matinée. L'immédiateté de votre prise en charge via Whatsapp et le côté humain de vos opérateurs ont sauvé les derniers jours de notre voyage dans votre beau pays

Super séjour sur la baie de Lan ha, très bon suivi et organisation de la part d’Izitour ! Merci beaucoup à Lyn et à ses collègues pour l’accompagnement.
je recommande fortement leur adresse !

Linh a été très professionnelle et investie dans sa mission avec nous alors que nous avions des situations un peu compliquées.
Linh est très disponible et Phúc, le chauffeur est aussi professionnel, serviable et investi.
Merci encore à l’équipe, particulièrement à Linh, encore très efficace.

Excellente prestation sur la semaine complète tant au niveau de l'organisation même que des hébergements choisis. Avons fait Baie Tu Long, la baie d Halong puis les villes de Hué et Hoian.
A recommander et merci à Anna.

Service incroyable. Même avec des exigences délicates.
Nous avons fait Hanoi, Tulong, Halong, Hue, Hoi An.
Nous avons été suivis et aidés tout le temps pour rejoindre notre chauffeur et notre guide.
Je ne peux que recommander cette agence.
Anna est géniale

Très bonne expérience de voyage avec Izitour, nous étions un groupe de 7 personnes et nous avons pu découvrir une partie du nord du Vietnam (Ha noi, Sapa, baie d’Halong, Ninh Binh) et le centre (Da Nang, Hue, Hoi an).
Nous avons eu 2 guides vietnamiens qui parlaient français.
Je recommande

Organisations croisières Baie d’Halong
Superbe organisation.
En français , par e-mail et WhatsApp pendant toute la préparation et durant le séjour
Aucun problème, tout était bien organisé, à l heure , et dans les couts.
Service très sérieux
Merci encore pour votre aide !!!

Nous avons fait confiance à Izitour pour notre voyage au Vietnam et au Cambodge. Hoang était doué pour identifier nos besoins et créer un itinéraire qui répondait à 100% à nos attentes. Flexibilité, disponibilité et professionnalisme maximum de la part des guides et chauffeurs. Les voitures pour voyager sont toujours propres, neuves et confortables. Les chauffeurs nous ont accueillis avec gentillesse et avec tout le confort nécessaire (eau douce, désinfectant pour les mains, etc.). Les guides avec un bon niveau d'anglais et toujours disponibles. Hoang nous a été d'une grande aide, car en raison d'une confusion avec les vols (pas due à Izitour), nous avons dû changer certains arrêts dans les premiers jours. Un maximum d'empathie, d'assistance et de soutien. Hoang était très sympathique en nous offrant de beaux cadeaux à notre arrivée. Une attention aux détails qui a fait du voyage une expérience inoubliable. Beau pays, du trek à Sapa, à la croisière romantique dans la baie d'Halong, de la visite suggestive des villages sur les rives du Mékong aux merveilleux temples d'Angkor Wat. A refaire sans aucun doute avec Izitour, avec Hoang et toute son équipe !