Commentaires des clients

Phong Nha Lake House est un hôtel de niveau international, avec une vue magnifique sur le lac.
L'hôtel est bien conçu et les repas sont délicieux.
Les visites en bateau sont également amusantes, avec des spectacles de musique et de danse.
Musée Cham a une grande exposition de la culture Cham.
La montagne de marbre offre un paysage magnifique avec de nombreuses usines de marbre et des temples historiques.

Une partition sans fausses notes ! I’ m happy !!! A l’honneur : bienveillance, respect des attentes, réactivité, dynamisme, professionnalisme ! Étant très prise par mon travail , j’ai pu compter sur izitour pour l’organisation de mes 3 semaines de vacances au Vietnam en solo , j’ai pu les faire confiance les yeux fermés ! Grâce à eux, je suis repartie pleins d’émotions, la tête pleine de souvenirs, grâce à eux j’ai passé des vacances inoubliables, j’ai vu des paysages époustouflants, j’ai fais des rencontres incroyables et j’ai pu découvrir en profondeur la culture vietnamienne ! Un voyage très enrichissant et riche en émotions ! Je tiens à remercier Anna, agent commercial, grâce à elle qui a tout de suite compris mes attentes lors de nos premiers échanges mon séjour a été fantastique, un suivi et une organisation irréprochable, sans elle mes vacances n’auraient probablement pas eu la même connotation !! Très bon choix d’hôtels et de guides !! Merci infiniment pour ce travail , merci pour votre engagement, rigueur et sérieux ! Je suis émue et je ne regrette pas de vous avoir fait confiance ! Voyager seule n’est pas toujours évident , mais avec votre équipe et vos prestations j’étais rassurée et je me suis sentie a l’aise et surtout épanouie !! Je recommande cette agence sans hésitation !! Bravo à Anna, bravo a l’équipe , bravo au Vietnam de nous faire vivres des moments uniques et magiques Merci infiniment !!

Agence absolument fiable et très réactive à toutes les demandes des clients. Nous tenons à remercier tout particulièrement Silvia qui, face à un de nos problèmes d'organisation, nous a immédiatement et directement contactés via whatsapp. (Silvia parle aussi très bien l'italien) une fois qu'elle a pris connaissance de notre problème, grâce à sa préparation et son professionnalisme, elle a tout résolu en quelques minutes, en trouvant la bonne solution. Ayant eu une expérience antérieure, nous recommandons vivement cette agence et remercions encore une fois publiquement Silvia pour ce qu'elle a fait pour nous ! Adriana & Adriano

Service incroyable !
Tout d’abord je tiens à remercier Mme Lyn Tran qui a été impliqué à 100% dans notre projet.
Elle a répondu à toutes nos attentes en un temps record. Ensemble nous avons pu adapter le planning comme nous le souhaitions.Nous ne sommes pas encore parti mais nous partirons avec un poids en moins, celui de l’organisation et de la gestion de nos vacances. L’agence s’occupe de tous et nous n’appréhendons pas le voyage ainsi que la barrière de la langue grâce à eux.

Merci encore

(Je mettrai un commentaire après voyage pour faire un retour sur notre expérience)

Je pars au Vietnam dans quelques semaines et bien que je ne voyage pas avec Izitour, j'ai été en contact avec un de leurs agents (Anna) qui m'a aidé à préparer ce voyage. Elle est efficace, réactive et très professionnelle. Elle m'a donné des conseils gratuits sur diverses choses (transport, cours de cuisine, etc.) et je lui en suis très reconnaissante. Merci beaucoup Anna pour toute ton aide !

Izitour m'a beaucoup aidé depuis que je les ai contactés, ils sont très professionnels, excellent communicateur et font le travail dans les temps. Je recommande vivement de travailler avec eux.

J'ai collaboré avec l'agence Izitour et plus particulièrement avec Van Anh Phan qui a été professionnel dans ses conseils. Très patiente pour bien comprendre nos besoins. Elle parle parfaitement le français. Je recommande à tous les Français.

Top trip/expérience (croisière à la Baie d'Halong).
Anna nous a géré le trip depuis le Vietnam et nous a communiqué toutes les infos pratiques une fois sur place.
Merci :)

magnifique excursion autour de la baie de lan.
ces 2 jours étaient très bien organisés, de l'auberge au bateau. la promenade en bateau était parfaite malgré le mauvais temps ! kayak, vélo... tout était très bien planifié dans une ambiance agréable.
merci lien pour toute ton aide et ta réactivité !

J'ai contacté cette entreprise depuis l'Espagne en demandant quelles étaient les différentes activités à faire à Hanoi et dans les environs. Hien, de cette société, m'a rapidement répondu par WhatsApp comme je l'avais demandé et a été en communication directe avec moi, me faisant de nombreuses recommandations. J'ai particulièrement apprécié la rapidité et la gentillesse de Hien à répondre à mes messages ainsi que la qualité et l'information de l'offre qu'il m'a présentée. Je recommande aux gens de la contacter pour obtenir des devis pour des circuits au Vietnam. Merci Hien pour votre aide et votre soutien.

Mon amie et moi avons demandé quatre devis à différentes compagnies pour un circuit spécialisé "patrimoine" de 12 jours à Hanoi/Halong Bay et au centre du Vietnam en janvier. Nous avions fait quelques recherches et avions quelques idées de ce que nous voulions voir, mais non seulement Mme Tran Lien nous a fourni le programme le plus attrayant (avec des photos), mais il semblait le plus adapté à nos besoins et d'un bon rapport qualité-prix. Après quelques petits changements qui ont été facilement pris en compte et auxquels nous avons répondu très rapidement, nous avons accepté d'aller de l'avant et, à notre arrivée, nous avons reçu un très bon service de la part du bureau, des guides et des chauffeurs. Nous avons beaucoup apprécié tous les aspects de l'itinéraire et avons fait un voyage extrêmement mémorable grâce à leur organisation et leurs suggestions expertes. Depuis, nous leur avons fait part de nos commentaires : la seule raison pour laquelle nous n'avons pas obtenu 5 étoiles est qu'ils ont choisi certains hôtels proches de la plage, ce qui aurait été superbe s'il n'avait pas fait froid et plu abondamment ces jours-là ! Ils ont accepté sans hésiter de faire preuve de prudence en janvier et de choisir des alternatives à l'avenir. Nous n'avons aucune hésitation à les recommander chaleureusement pour votre visite au Vietnam, qu'elle soit longue ou courte, et nous espérons y retourner nous-mêmes dans un avenir proche. Nous avons appris beaucoup de choses sur le pays, et nous avons aimé les paysages et les gens ! Merci beaucoup !

J'étais stressée car quelques jours avant mon départ je n'avais pas reçu de réponse pour mon visa. Quelqu'un s'est occupé de moi et m'a aidé à remplir tous les papiers, avec beaucoup d'attention et de gentillesse. C'est beau de voir des gens comme ça