Commentaires des clients

Nous avons changé d'itinéraire et ne sommes pas partis avec cette agence mais tous les échanges avec Lyn Tran étaient parfaits.

Nous avons adoré notre magnifique voyage au Vietnam. Dépaysement total entre l'agitation des grandes villes, le calme de la campagne au milieu des rizières du nord, la croisière sur la baie d'Along, les temples et j'en passe. Nos séjours chez l'habitant nous ont permis de nous imprégner totalement de la vie locale. tout était parfait.

En raison de certaines circonstances, je n'ai pas pu utiliser les services d'Izitour, mais lorsque j'ai demandé des informations sur l'excursion dans le Delta du Mékong, je suis tombé sur une fille très professionnelle et extrêmement gentille nommée Silvia Duong, mais je me suis promis de le faire à mon retour au Vietnam !!! merci Silvia.

Merci Lien pour le devis et les conseils de voyage :) J'apprécie vos recherches et conseils sur les choses à faire à Sapa et Hanoi pour mon groupe.

Contactée 3 mois avant notre départ et sans le moindre engagement de notre part, Van Anh Phan ( Anna) a toujours répondu à mes demandes de renseignements ( info Visa et conseils circuit au Vietnam). Durant notre séjour de 4 mois entre Vietnam et Thaïlande, Anna est toujours là pour nous aider et envoyer les informations. Nous avons établi ensemble notre circuit dans le Nord, depuis SAPA jusqu'au lac de Ba Bè au départ d'Hanoï. Organisation parfaite et un guide francophone Vinh d'une grande qualité, il a été notre éclaireur, notre encyclopédie et intermédiaire lors de nos rencontres avec les ethnies du Nord. Exceptionnel périple! VAN Anh Phan nous a également organisé notre croisière de 2 jours sur la Baie de Lan Ha. Et là encore, ce fut sublime sur Le Venesia et le transfert à Ninh Binh réalisé sans accro. Une Grande équipe de professionnels a l'écoute et sachant s'adapter au desir des voyageurs. Mention spéciale à Van Anh Phan et à notre guide Vinh.

Nous avons passé un moment extraordinaire lors d'une croisière de 3 jours et 2 nuits à bord de la jonque Prince le long de la baie d'Halong, le bateau était magnifique, la cabine et la salle de bain de première classe. La nourriture était incroyable, le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner étaient servis dans un cadre magnifique. L'équipage était brillant, il s'est occupé de nous du début à la fin, un service de première classe, notre guide touristique a rendu notre voyage agréable, les arrêts en cours de route étaient à couper le souffle, un barbecue sur la plage, ils ont tout fait pour nous rendre heureux, gâteau d'anniversaire, petits cadeaux, le bar avait tout ce que vous pouviez vouloir. Quel voyage fantastique. Merci à Izzitours de l'avoir rendu parfait du début à la fin, transport aller et retour, très professionnel.

Une prestation de qualité et une réactivité impressionnante !
Venue en voyage au Vietnam pour la première fois , avec mon mari nous avions envie de découvrir le pays et d'être encadré. Très rassurés par l'agence nous avons pu profiter d'un circuit culturel avec des balades dans différents temples mais aussi des activités plus insolites comme cours de cuisine ou visite d'une fabrique de bonbons et d'objets laqués.

Merci à toute l'équipe et à Van Anh PHAN pour sa grande disponibilité et son aide sur la partie administrative, même avant le voyage.

Phong Nha Lake House est un hôtel de niveau international, avec une vue magnifique sur le lac.
L'hôtel est bien conçu et les repas sont délicieux.
Les visites en bateau sont également amusantes, avec des spectacles de musique et de danse.
Musée Cham a une grande exposition de la culture Cham.
La montagne de marbre offre un paysage magnifique avec de nombreuses usines de marbre et des temples historiques.

Une partition sans fausses notes ! I’ m happy !!! A l’honneur : bienveillance, respect des attentes, réactivité, dynamisme, professionnalisme ! Étant très prise par mon travail , j’ai pu compter sur izitour pour l’organisation de mes 3 semaines de vacances au Vietnam en solo , j’ai pu les faire confiance les yeux fermés ! Grâce à eux, je suis repartie pleins d’émotions, la tête pleine de souvenirs, grâce à eux j’ai passé des vacances inoubliables, j’ai vu des paysages époustouflants, j’ai fais des rencontres incroyables et j’ai pu découvrir en profondeur la culture vietnamienne ! Un voyage très enrichissant et riche en émotions ! Je tiens à remercier Anna, agent commercial, grâce à elle qui a tout de suite compris mes attentes lors de nos premiers échanges mon séjour a été fantastique, un suivi et une organisation irréprochable, sans elle mes vacances n’auraient probablement pas eu la même connotation !! Très bon choix d’hôtels et de guides !! Merci infiniment pour ce travail , merci pour votre engagement, rigueur et sérieux ! Je suis émue et je ne regrette pas de vous avoir fait confiance ! Voyager seule n’est pas toujours évident , mais avec votre équipe et vos prestations j’étais rassurée et je me suis sentie a l’aise et surtout épanouie !! Je recommande cette agence sans hésitation !! Bravo à Anna, bravo a l’équipe , bravo au Vietnam de nous faire vivres des moments uniques et magiques Merci infiniment !!

Agence absolument fiable et très réactive à toutes les demandes des clients. Nous tenons à remercier tout particulièrement Silvia qui, face à un de nos problèmes d'organisation, nous a immédiatement et directement contactés via whatsapp. (Silvia parle aussi très bien l'italien) une fois qu'elle a pris connaissance de notre problème, grâce à sa préparation et son professionnalisme, elle a tout résolu en quelques minutes, en trouvant la bonne solution. Ayant eu une expérience antérieure, nous recommandons vivement cette agence et remercions encore une fois publiquement Silvia pour ce qu'elle a fait pour nous ! Adriana & Adriano

Service incroyable !
Tout d’abord je tiens à remercier Mme Lyn Tran qui a été impliqué à 100% dans notre projet.
Elle a répondu à toutes nos attentes en un temps record. Ensemble nous avons pu adapter le planning comme nous le souhaitions.Nous ne sommes pas encore parti mais nous partirons avec un poids en moins, celui de l’organisation et de la gestion de nos vacances. L’agence s’occupe de tous et nous n’appréhendons pas le voyage ainsi que la barrière de la langue grâce à eux.

Merci encore

(Je mettrai un commentaire après voyage pour faire un retour sur notre expérience)

Je pars au Vietnam dans quelques semaines et bien que je ne voyage pas avec Izitour, j'ai été en contact avec un de leurs agents (Anna) qui m'a aidé à préparer ce voyage. Elle est efficace, réactive et très professionnelle. Elle m'a donné des conseils gratuits sur diverses choses (transport, cours de cuisine, etc.) et je lui en suis très reconnaissante. Merci beaucoup Anna pour toute ton aide !