Opiniones de los clientes

Cambiamos nuestro itinerario y no fuimos con esta agencia pero todos los intercambios con Lyn Tran fueron perfectos.

Nos encantó nuestro maravilloso viaje a Vietnam. Un cambio de aires total entre el ajetreo de las grandes ciudades, la calma del campo en medio de los arrozales del norte, el crucero por la bahía de Along, los templos, etcétera. Nuestras estancias en familias nos permitieron sumergirnos de lleno en la vida local. Todo fue perfecto.

Debido a algunas circunstancias no pude utilizar los servicios de Izitour, pero cuando pedí información sobre el tour del Delta del mekong me encontré con una chica muy profesional y extremadamente amable llamada Silvia Duong pero me prometí hacerlo cuando vuelva a Vietnam!!! gracias Silvia

Gracias Lien por la cita de viaje y consejos. :) Apreciar su investigación y asesoramiento sobre las cosas que hacer en Sapa y Hanoi para mi grupo.

Contactada 3 meses antes de nuestra partida y sin ningún compromiso por nuestra parte, Van Anh Phan (Anna) siempre respondió a mis solicitudes de información (información sobre visados y consejos sobre viajes en Vietnam). Durante nuestra estancia de 4 meses en Vietnam y Tailandia, Anna siempre está ahí para ayudarnos y enviarnos información. Hemos establecido juntos nuestro tour en el Norte, desde SAPA hasta el lago Ba Bè desde Hanoi. Una organización perfecta y un guía francófono muy bueno, Vinh, fue nuestro explorador, nuestra enciclopedia e intermediario durante nuestros encuentros con las etnias del Norte. ¡Un viaje excepcional! VAN Anh Phan también organizó nuestro crucero de 2 días por la bahía de Lan Ha. Y de nuevo, fue sublime en el Venesia y el traslado a Ninh Binh transcurrió sin contratiempos. Un gran equipo de profesionales que escuchan y saben adaptarse a los deseos de los viajeros. Mención especial para Van Anh Phan y nuestro guía Vinh.

Nos lo pasamos de maravilla en un crucero de 3 días y 2 noches en el Prince Junk por la bahía de Halong, el barco era impresionante, el camarote y el baño de primera clase. La comida era increíble, desayuno, almuerzo y cena todo servido en un entorno precioso. La tripulación fue brillante, cuidaron de nosotros de principio a fin, servicio de primera clase, nuestro guía turístico hizo que nuestro viaje fuera agradable, las paradas en el camino eran impresionantes, barbacoa en la playa, hicieron todo lo posible para hacernos felices, tarta de cumpleaños, pequeños regalos, el bar tenía todo lo que pudieras desear. Un viaje fantástico. Gracias a Izzitours por hacerlo perfecto de principio a fin, transporte de ida y vuelta, muy profesional.

¡Un servicio de calidad y una reactividad impresionante!
Venir a Vietnam por primera vez, con mi marido queríamos descubrir el país y ser supervisados. Muy tranquilizados por la agencia, pudimos disfrutar de un circuito cultural con paseos por diferentes templos pero también de actividades más insólitas como clases de cocina o una visita a una fábrica de caramelos y lacas.

Gracias a todo el equipo y a Van Anh PHAN por su gran disponibilidad y su ayuda en la parte administrativa, incluso antes del viaje.

Phong Nha Lake House es un hotel de categoría internacional con magníficas vistas al lago.
El diseño del hotel es bueno y la comida deliciosa.
Las excursiones en barco también son divertidas.
El Museo Cham tiene una gran exposición de la cultura Cham.
La montaña de mármol ofrece un bello paisaje con muchas fábricas de mármol y templos históricos.

¡Una partitura sin notas falsas! ¡¡¡Estoy feliz!!! En el punto de mira: amabilidad, respeto de las expectativas, capacidad de reacción, dinamismo y profesionalidad. Estando muy ocupada con mi trabajo, pude contar con izitour para la organización de mis 3 semanas de vacaciones en Vietnam en solitario, ¡podía confiar en ellos con los ojos cerrados! ¡Gracias a ellos, me fui lleno de emociones, con la cabeza llena de recuerdos, gracias a ellos pasé unas vacaciones inolvidables, vi paisajes increíbles, hice encuentros increíbles y pude descubrir en profundidad la cultura vietnamita! ¡Un viaje muy enriquecedor y emotivo! Me gustaría dar las gracias a Anna, agente de ventas, gracias a ella que comprendió inmediatamente mis expectativas durante nuestros primeros intercambios mi estancia fue fantástica, un seguimiento y una organización irreprochable, ¡sin ella mis vacaciones probablemente no habrían tenido la misma connotación! ¡Muy buena elección de hoteles y guías! Muchas gracias por su trabajo, ¡gracias por su compromiso, rigor y seriedad! Estoy conmovido y no me arrepiento de haber confiado en ustedes. Viajar sola no siempre es fácil, pero con su equipo y sus servicios me tranquilizaron y me sentí tranquila y, sobre todo, realizada. Recomiendo esta agencia sin dudarlo. Bravo a Anna, bravo al equipo, bravo a Vietnam por hacernos vivir momentos únicos y mágicos.

Agencia absolutamente fiable y muy receptiva a todas las peticiones de los clientes. Queremos dar las gracias especialmente a Silvia que, ante un problema de organización nuestro, se puso en contacto inmediato y directo con nosotros vía whatsapp. (Silvia también habla muy bien italiano) una vez se dio cuenta de nuestro problema, gracias a su preparación y profesionalidad lo resolvió todo en pocos minutos, encontrando la solución adecuada. Habiendo tenido experiencias anteriores, recomendamos encarecidamente esta agencia y agradecemos públicamente una vez más a Silvia lo que hizo por nosotros. Adriana y Adriano

Un servicio increíble.
En primer lugar, quiero dar las gracias a la Sra. Lyn Tran, que se ha implicado al 100% en nuestro proyecto.
Cumplió todas nuestras expectativas en un tiempo récord. Juntos pudimos adaptar el calendario a nuestro antojo y aún no nos hemos ido, pero nos iremos con una carga menos, la de organizar y gestionar nuestras vacaciones. La agencia se encarga de todo y no tenemos miedo del viaje ni de la barrera del idioma gracias a ellos.

Gracias de nuevo.

(Publicaré un comentario después del viaje para informar sobre nuestra experiencia)

Voy a Vietnam en un par de semanas y aunque no viajo con Izitour, he estado en contacto con una de sus agentes (Anna) que me ha ayudado a preparar este viaje. Es eficiente, reactiva y muy profesional. Me ha dado consejos gratuitos sobre varias cosas (transporte, clases de cocina, etc.) por lo que le estoy muy agradecida. ¡Muchas gracias Anna por toda tu ayuda!