Opiniones de los clientes

Durante nuestro reciente viaje a Vietnam, queríamos conocer Pu Luong y la vida del delta del Mekong. Izitour nos propuso un programa adaptado a nuestros deseos y fuimos recibidos por la Sra. Thu Trang en Izitour Hanói antes de la salida. Ambas visitas se desarrollaron perfectamente. Apreciamos la conducción prudente de los conductores y la riqueza de los intercambios con los guías. Fue nuestro segundo viaje con Izitour. Naturalmente, para nosotros es una agencia totalmente recomendable.

Desde el primer día que contacté con Vu Tran para un tour privado en español, supe que había elegido la empresa correcta. El servicio fue excelente, siempre puntual y muy bien organizado. Los conductores y guías fueron increíbles y muy atentos. No tengo ninguna queja. Vu Tran es el mejor planificador de viajes que he tenido… Entendió el itinerario que quería incluso mejor de lo que yo mismo imaginaba. Es realmente muy talentoso.

Contratamos un tour guiado de tres días y nos encantó el trato, el personal y lo fácil que nos lo pusieron todo para poder conocer una zona de Vietnam difícil de conocer por nuestra cuenta. Todo de 10. Lo recomiendo 100%

Todo ha sido fantástico de principio a fin. Tanto el conductor como el guía fueron extremadamente amables, y fue un verdadero placer compartir esos tres días con ellos. La experiencia fue preciosa y nos alegra muchísimo haber contratado este tour con vosotros. Sin duda, lo recomendamos a cualquiera que visite Vietnam.

Acabamos de regresar de un crucero en la bahía de Bai Tu Long que fue fantástico. Quisiera agradecer especialmente a la Sra. Thanh Thao (Elodie) por sus buenos consejos, su profesionalismo y su rapidez de respuesta.
Pasamos momentos deliciosos.
Gracias, Elodie.

Tour privado de 24 días entre Vietnam y Camboya, planificado cuidadosamente en los meses previos al viaje con nuestro contacto Justin, quien nos brindó asistencia durante toda la travesía.
Visitamos Hanói, la capital, donde se respira por todas partes el mito de Ho Chi Minh. Una ciudad organizada dentro de su caos, que es también su energía vital. Luego el norte de Vietnam, con sus montañas, arrozales en terrazas y encuentros con comunidades agrícolas locales. La espléndida bahía de Ha Long, con sus impresionantes formaciones rocosas que emergen del mar, fue simplemente maravillosa.
En el centro, visitamos las hermosas ciudades de Hue, Da Nang y Hoi An, donde incluso experimentamos una inundación, pero fuimos puestos a salvo rápidamente. Una aventura increíble ahora que todo está bien.
Luego nos trasladamos a la inmensa Saigón, una moderna megalópolis de 15 millones de habitantes y otros tantos motociclos. Te atrapa por sus contrastes — hay que vivirla para creerla. El delta del Mekong es espectacular por su belleza y por la variedad de encuentros que ofrece.
Desde allí continuamos por el río hasta entrar en Camboya, con una parada fronteriza digna de una película antigua, con esperas burocráticas pintorescas.
Llegamos por el río a la hermosa Phnom Penh, la capital, donde un guía excepcional nos hizo disfrutar de la visita y del viaje hacia Siem Reap, desde donde exploramos buena parte del norte de Camboya, la zona del antiguo imperio Jemer.
Una experiencia realmente única, gracias también al constante apoyo de Justin, que nunca dejó de acompañarnos.
¡Gracias Justin! Una experiencia cansadora pero maravillosa.

¡Organización de IZI Tours de 100 puntos! Los recomiendo totalmente.
Un recorrido completo de norte a sur, cuidado en cada detalle y hecho a medida según tus necesidades.

Acabo de regresar de un viaje a Vietnam organizado por la Señorita Yen Vy de Izitour, a quien quería agradecer por la magnífica organización, el apoyo continuo desde Italia hasta Vietnam, la precisión en los desplazamientos aéreos y del tour en general. Recomiendo a la Señorita Yen por su excelente trabajo.

Vietnam es un país hermoso, rico en historia y lleno de lugares increíbles. Puedes buscar todo eso en Google. Mi reseña es específica sobre el servicio y la calidad del tour. Pudimos cambiar el paquete para adaptarlo a nuestros deseos. Pasamos los últimos días en un resort de playa en Mui Ne, el resort Pandaros. ¡El mejor resort en el que nos hemos alojado en todos nuestros viajes! Desde el principio, Liem, el contacto principal en IZ, estuvo disponible incluso antes de que subiéramos al avión, a la llegada y cuando la necesitamos, y se mantuvo en contacto constante con nosotros. Un hotel figuraba como 4 estrellas, pero estaba más cerca de ser un 2 estrellas. Liem, sin dudarlo, nos reservó otro hotel. Tuvimos la mala suerte de estar en Hoi An al comienzo de una inundación. Ella nos hizo desviar de vuelta a Ho Chi Minh lo antes posible y luego ajustó nuestro itinerario por los días perdidos en la zona de Hoi An. ¡Nos hizo sentir seguros y protegidos a pesar de que nunca habíamos experimentado una inundación en nuestras vidas de personas de un país sin litoral! Contraje bronquitis y Liem hizo arreglos para que un miembro del equipo me consiguiera medicamentos. El tour fue entonces modificado para realizar primero los recorridos menos exigentes físicamente. Solo para darme tiempo para recuperarme. ¡Los guías turísticos fueron fantásticos! Los tres eran educados y tenían un conocimiento profundo de la historia de Vietnam, todos fueron amables, profesionales y serviciales. ¡Todos estaban dispuestos a ir a nuestro ritmo y parar por una cerveza! No puedo proporcionar ninguna crítica constructiva para mejorar. ¡Todo fue perfecto! Los SUV eran de primera categoría. Los conductores excelentes. El inglés de los conductores era limitado, pero Google Translate vino al rescate y todos los vehículos tenían wifi. Los restaurantes preseleccionados por el tour fueron todos excepcionales y el menú, la comida y el servicio en estos fueron maravillosos. Después de hacer un tour privado, nunca volveremos a reservar el tour en autobús con otras 30 personas. Nos sentimos mimados. Volveremos a Vietnam y reservaremos de nuevo a través de IZ. Tenemos amigos haciendo un tour similar de 21 días, están con otras 30 personas y reservaron a través de una compañía de viajes en Canadá. Su costo es el doble de lo que pagamos. Están atrapados en Hoi An debido a más inundaciones. Su compañía de tours no los está desviando y no han mencionado el reembolso de los tours perdidos; nosotros sí recibimos un reembolso a pesar de pasar un día extra en el resort de playa y en Ho Chi Minh. Volveremos a reservar con confianza con IZ tours. Servicio 5 estrellas de principio a fin.

Paisajes y mar en Vietnam (13 días)
Acudimos a IZI Tour por recomendación de un amigo que acababa de viajar a Vietnam con ellos, y debo decir que quedamos muy satisfechos. Nuestra coordinadora, My, fue muy hábil y paciente al diseñar con nosotros un recorrido personalizado que también incluía un poco de playa (Mui Ne, Phu Quoc). Su forma de comunicarse, simpática, directa, juvenil y con sentido del humor, pero siempre paciente y profesional, nos ayudó mucho. La elección de los hoteles y de los guías (en italiano) fue excelente, y los conductores siempre amables y puntuales. Además, My nos brindó apoyo inmediato cuando tuvimos que modificar ligeramente el itinerario debido a las inundaciones en el centro del país. En general, fue una experiencia muy positiva que recomendaría a todos.

IZITOUR nos aconsejó muy bien para encontrar un crucero que se adaptara a nuestras necesidades. Trang fue muy atenta, amable y siempre nos dio buenos consejos. ¡El crucero fue excelente! ¡Lo recomendamos totalmente!

Contacté con IZItours para mi primer viaje a Vietnam. Lien fue mi coordinadora de viaje y elaboró un itinerario de 9 días basado en mis intereses y lugares imprescindibles. También se encargó de toda la coordinación con los guías, conductores, reservas de alojamiento y vuelos. Pasamos cinco días en el norte de Vietnam y cuatro en el centro. Aunque encontramos inundaciones desafortunadas, Lien organizó rápidamente un Plan B que nos permitió continuar nuestro viaje por el centro de Vietnam. La comunicación fue rápida y detallada. Los guías de habla inglesa fueron amables y bien informados (¡mención especial a Mr. Zonie de Hanói y Mr. Vinh de Da Nang!). Los traslados desde y hacia los aeropuertos fueron fluidos. Estamos muy contentos con nuestra experiencia con IZItours y los recomendamos.