Opiniones de los clientes

Tuvimos una experiencia perfecta para la organización de nuestro corto crucero en la bahía de Halong. Phuong, la persona que organizó todo para nosotros, fue extremadamente receptiva, respondió a cada una de nuestras preguntas y sus indicaciones fueron perfectas. ¡Pequeña ventaja para nosotros: habla francés muy bien!

Lien diseñó un tour privado para nosotros, llegando a Hanói y viajando por Vietnam hasta Ciudad Ho Chi Minh. En general, fue excelente, los guías y los conductores fueron muy serviciales, informativos y en sintonía con nosotros. Los hoteles, en general, fueron bien elegidos y los viajes nos dieron una gran perspectiva de la cultura e historia vietnamitas. Exactamente lo que estábamos buscando. Cuando el programa tuvo que modificarse ligeramente, por ejemplo, por el desfase horario o la celebración del 50 aniversario en Ciudad Ho Chi Minh, Lien pudo reorganizar las cosas. Recomendamos encarecidamente a Lien y a su equipo.

Huy Hung PHAM de IZITOUR fue el coordinador de nuestra serie de tours de 23 días. Solo 2 de nuestros días fueron tours grupales. El resto fueron tours privados. Nuestra primera guía fue Mai Chi. Fue una guía maravillosa en todos los sentidos. Siempre puntual, alegre, educada y conocedora. Esta fue nuestra primera experiencia en Asia y decidimos ver solo Vietnam. Hanói, Mai Chau, Pu Luong, Ninh Binh, la bahía de Bai Tu Long, Hoi An, Hue, My Son, HCMC, la isla de Phu Quoc. Tuvimos la experiencia de nuestra vida. Los hoteles y las estancias en casas de familia fueron realmente agradables y elegidos con cuidado. La comida estuvo bien y todos los detalles fueron atendidos. Mi esposa hizo una investigación y planificación exhaustivas, pero Huy realmente ayudó a que Vietnam fuera una experiencia muy, muy especial. Los aspectos más destacados incluyen el crucero en la bahía de Tu Long, el santuario de My Son, el Sol A Bang Beach Resort, el Sea Sense Phu Quoc Resort (villa con vista al mar) y el mercado flotante de Cai Rang, en el delta del Mekong.

¡Contactamos con Izitour para organizar un crucero de dos días y una noche en la bahía de Halong, y guardamos un recuerdo maravilloso! Muchísimas gracias a Phuong (Pauline), nuestra agente de viajes, por su profesionalismo, su capacidad de respuesta y su eficiencia. Ella entendió perfectamente nuestras expectativas, respetó nuestro presupuesto y supo ofrecernos una experiencia a medida. Todo fue impecable: la cabina del barco era muy cómoda, la tripulación fue muy atenta y las actividades propuestas fueron bien organizadas y muy entretenidas. Gracias a Izitour y a Pauline, vivimos una estancia excepcional con total serenidad. ¡Recomendamos encarecidamente sus servicios!

¡Vistas extraordinarias! Crucero de 3 días/2 noches en Venezia Cruise. Personal muy amable. Phuong de Izitour se encargó muy bien de nuestra reserva.

IZITOUR organizó para nosotros un viaje de 14 días desde Ciudad Ho Chi Minh (Saigón) - My Tho - Da Nang - Hoi An - Hue - Hanói - Ninh Binh - Bahía de Bai Tu Long. Decidimos en el último minuto viajar a Vietnam ya que no pudimos conseguir vuelos y luego tuvimos que pedirles que cambiaran el itinerario para comenzar en el Sur y terminar en el Norte, y lograron armar un itinerario increíble para nosotros con todos los diferentes hoteles, tours, vuelos y traslados. Cada parte del itinerario y todos los tours fueron perfectos y fue genial terminar con una nota tan alta con el crucero nocturno en la Bahía de Bai Tu Long. El Sr. Huy Hung estuvo disponible todo el tiempo, incluso los fines de semana para cualquier pregunta que tuviéramos. Una de las excursiones de un día se canceló debido al mal tiempo y en poco tiempo, había organizado otra actividad para nosotros para el día. Recomiendo encarecidamente IZITOUR para la organización de sus vacaciones en Vietnam. Vietnam es un lugar increíble para visitar.

Hola ANNA, acabamos de regresar a casa en BALI. Queremos agradecerte la organización de nuestro viaje. Todo fue perfecto: la puntualidad de los conductores; los guías muy profesionales, apasionados por su trabajo y hablando un francés impecable. Nos seguiste día tras día para verificar si todo iba bien (gracias). Nos hiciste descubrir los encantos de tu país. Se lo contaremos a todos. Gracias de nuevo, y esperamos volver. Claude y amigos.

Hermosa área, muy pintoresca. El kayak podría haber sido mejor organizado. ¡La comida fue fantástica! Una cosa más. Hay bastante basura en los sitios que visitamos. No creo que se esté haciendo lo suficiente para limpiar estas áreas y luego mantenerlas limpias.

Mientras me tomo el tiempo para reflexionar sobre mis 28 días en Vietnam, puedo decir con confianza que fue un viaje inolvidable, organizado por mi agente de viajes personal, Lien Tran. Lien se tomó el tiempo para entender mis intereses y deseos, lo que le dio la visión necesaria para crear una experiencia transformadora.
Los guías que seleccionó para explicar la rica historia y cultura de los pueblos y templos realmente ofrecieron una experiencia de cinco estrellas. Su conocimiento y entusiasmo dieron vida a los destinos de una manera que profundizó mi apreciación por Vietnam.
Además, Lien se aseguró diariamente de que todo siguiera según lo planeado. Los programas detallados que proporcionó fueron de primera clase, incorporando un equilibrio perfecto entre turismo y tiempo libre.
Gracias, Lien, por tu profesionalismo y dedicación para hacer de este un viaje inolvidable.

IZITOUR, y especialmente mi asesor Lien, se encargaron de mí y de los arreglos de mi viaje de manera excepcional. Recibí un excelente asesoramiento y me propusieron la mejor y más económica opción para mi viaje. La comunicación fue muy rápida y personalizada. Los recomiendo totalmente y sin duda volvería a confiar en IZITOUR.

¡Experiencia excelente!!! ¡Altamente recomendado! Muy buena comunicación, receptivo a las necesidades personales, itinerario de 10 días muy inspirador. Huy hizo para nosotros un programa personalizado, con muy buenos lugares para visitar, muy buenos precios, personal de acompañamiento muy bien capacitado. Contacto constante durante el viaje para asegurarse de que todo esté bien, según el plan.

Al principio me puse en contacto con una agencia local muy conocida para que me ayudara a organizar un viaje privado a medida con todo incluido por el norte de Vietnam, con peticiones adicionales personalizadas para el resto de Vietnam. Como viajero experimentado (he visitado más de 80 países), el turismo de masas no es lo mío y la mayoría de las veces prefiero elegir mis propios hoteles y diseñar mi propio itinerario. La comunicación con esta 1ª agencia fue difícil y molesta, ya que no dejaban de imponerme algunos lugares turísticos clásicos que no me interesaban, obviamente para cobrarme kilometraje extra. Cuando insistí en ceñirme a mi itinerario, ralentizaron la comunicación. Así que perdí la paciencia y envié mi propuesta a IZI. Desde el primer día recibí un servicio maravilloso por parte de mi representante de ventas, el Sr. Huy ([email protected]), que rápidamente me envió una propuesta que incluía todas mis peticiones. El viaje original de 12 días con todo incluido por el norte se amplió a un contrato de 25 días, con peticiones más específicas: reserva de aerolíneas, transporte terrestre, guía privado y chófer cuando fuera necesario. El servicio de atención al cliente es en general muy bueno en todas partes de Vietnam, pero en IZI se eleva al exponencial. Y para mi sorpresa, ¡la propuesta de facturación me salió mucho más barata que la de la agencia original y más conocida!

Como ya hemos regresado de este fantástico viaje, puedo confirmar que lo pasamos de maravilla y que nunca lo hubiéramos conseguido sin la valiosa ayuda del equipo de IZI: comprobaron constantemente los vuelos (que podían retrasarse, pero afortunadamente no lo hicieron, ya que estábamos en la temporada de tifones), todas las recogidas en aeropuertos y hoteles fueron puntuales, el coche estaba limpio, nuestro conductor, el Sr. Vu, fue enormemente profesional, gestionando unas condiciones de carretera muy difíciles en el norte un mes después de que un tifón importante provocara corrimientos de tierra (¡así que no intentes conducir tú mismo!). Dicho esto, aunque el alojamiento es bastante básico en el norte, esta región es una visita obligada, ya que el paisaje es impresionante. Pero la elección de una agencia fiable con buenos conductores es extremadamente importante en este contexto.
Por ello, recomendamos encarecidamente la agencia IZI TOUR, con representantes de ventas, guías y conductores fiables. La larga experiencia en la región y los contactos locales de nuestro experimentado guía, el Sr. Tung, nos permitieron visitar las casas de las etnias locales, lo que fue una experiencia increíble. Ninguna agencia comercial podría conseguirlo. El IZI está muy cerca de la red local y esto marca la diferencia.
Gracias a todo el equipo de IZI por darnos tan maravillosos recuerdos de su hermoso país.
Joelle V.