Opiniones de los clientes

¡Organización de IZI Tours de 100 puntos! Los recomiendo totalmente.
Un recorrido completo de norte a sur, cuidado en cada detalle y hecho a medida según tus necesidades.

Acabo de regresar de un viaje a Vietnam organizado por la Señorita Yen Vy de Izitour, a quien quería agradecer por la magnífica organización, el apoyo continuo desde Italia hasta Vietnam, la precisión en los desplazamientos aéreos y del tour en general. Recomiendo a la Señorita Yen por su excelente trabajo.

Vietnam es un país hermoso, rico en historia y lleno de lugares increíbles. Puedes buscar todo eso en Google. Mi reseña es específica sobre el servicio y la calidad del tour. Pudimos cambiar el paquete para adaptarlo a nuestros deseos. Pasamos los últimos días en un resort de playa en Mui Ne, el resort Pandaros. ¡El mejor resort en el que nos hemos alojado en todos nuestros viajes! Desde el principio, Liem, el contacto principal en IZ, estuvo disponible incluso antes de que subiéramos al avión, a la llegada y cuando la necesitamos, y se mantuvo en contacto constante con nosotros. Un hotel figuraba como 4 estrellas, pero estaba más cerca de ser un 2 estrellas. Liem, sin dudarlo, nos reservó otro hotel. Tuvimos la mala suerte de estar en Hoi An al comienzo de una inundación. Ella nos hizo desviar de vuelta a Ho Chi Minh lo antes posible y luego ajustó nuestro itinerario por los días perdidos en la zona de Hoi An. ¡Nos hizo sentir seguros y protegidos a pesar de que nunca habíamos experimentado una inundación en nuestras vidas de personas de un país sin litoral! Contraje bronquitis y Liem hizo arreglos para que un miembro del equipo me consiguiera medicamentos. El tour fue entonces modificado para realizar primero los recorridos menos exigentes físicamente. Solo para darme tiempo para recuperarme. ¡Los guías turísticos fueron fantásticos! Los tres eran educados y tenían un conocimiento profundo de la historia de Vietnam, todos fueron amables, profesionales y serviciales. ¡Todos estaban dispuestos a ir a nuestro ritmo y parar por una cerveza! No puedo proporcionar ninguna crítica constructiva para mejorar. ¡Todo fue perfecto! Los SUV eran de primera categoría. Los conductores excelentes. El inglés de los conductores era limitado, pero Google Translate vino al rescate y todos los vehículos tenían wifi. Los restaurantes preseleccionados por el tour fueron todos excepcionales y el menú, la comida y el servicio en estos fueron maravillosos. Después de hacer un tour privado, nunca volveremos a reservar el tour en autobús con otras 30 personas. Nos sentimos mimados. Volveremos a Vietnam y reservaremos de nuevo a través de IZ. Tenemos amigos haciendo un tour similar de 21 días, están con otras 30 personas y reservaron a través de una compañía de viajes en Canadá. Su costo es el doble de lo que pagamos. Están atrapados en Hoi An debido a más inundaciones. Su compañía de tours no los está desviando y no han mencionado el reembolso de los tours perdidos; nosotros sí recibimos un reembolso a pesar de pasar un día extra en el resort de playa y en Ho Chi Minh. Volveremos a reservar con confianza con IZ tours. Servicio 5 estrellas de principio a fin.

Paisajes y mar en Vietnam (13 días)
Acudimos a IZI Tour por recomendación de un amigo que acababa de viajar a Vietnam con ellos, y debo decir que quedamos muy satisfechos. Nuestra coordinadora, My, fue muy hábil y paciente al diseñar con nosotros un recorrido personalizado que también incluía un poco de playa (Mui Ne, Phu Quoc). Su forma de comunicarse, simpática, directa, juvenil y con sentido del humor, pero siempre paciente y profesional, nos ayudó mucho. La elección de los hoteles y de los guías (en italiano) fue excelente, y los conductores siempre amables y puntuales. Además, My nos brindó apoyo inmediato cuando tuvimos que modificar ligeramente el itinerario debido a las inundaciones en el centro del país. En general, fue una experiencia muy positiva que recomendaría a todos.

IZITOUR nos aconsejó muy bien para encontrar un crucero que se adaptara a nuestras necesidades. Trang fue muy atenta, amable y siempre nos dio buenos consejos. ¡El crucero fue excelente! ¡Lo recomendamos totalmente!

Contacté con IZItours para mi primer viaje a Vietnam. Lien fue mi coordinadora de viaje y elaboró un itinerario de 9 días basado en mis intereses y lugares imprescindibles. También se encargó de toda la coordinación con los guías, conductores, reservas de alojamiento y vuelos. Pasamos cinco días en el norte de Vietnam y cuatro en el centro. Aunque encontramos inundaciones desafortunadas, Lien organizó rápidamente un Plan B que nos permitió continuar nuestro viaje por el centro de Vietnam. La comunicación fue rápida y detallada. Los guías de habla inglesa fueron amables y bien informados (¡mención especial a Mr. Zonie de Hanói y Mr. Vinh de Da Nang!). Los traslados desde y hacia los aeropuertos fueron fluidos. Estamos muy contentos con nuestra experiencia con IZItours y los recomendamos.

¡Muchísimas gracias a Pauline por acompañarnos para hacer realidad un viaje memorable a Vietnam! ¡Felicidades por su calidad de trabajo!

Fue una experiencia verdaderamente fantástica y reveladora. El recorrido fue personalizado a nuestro gusto, el transporte estaba impecable y la organización fue inmejorable (or impecable)! Le damos las gracias a Justin por esto; ¡fue maravilloso y nos cuidó con extrema atención en cada paso!

¡Servicio 5 estrellas, muy recomendable!

Desde el momento en que mi esposo y yo contactamos a IZI tours, nos asignaron una agente amable y servicial. Lien fue nuestra agente dedicada que hizo todo lo posible para organizar nuestro viaje de luna de miel a Vietnam y Camboya.

Después de leer numerosos paquetes, nos dimos cuenta de que queríamos hacer varias actividades de diferentes estilos de tours. Nada fue un problema, y Lien lo organizó, seleccionando un tour de 17 días para nosotros. También mencionamos que era para nuestra luna de miel, por lo que si los hoteles podrían mejorarse un poco para que nuestro viaje fuera un poco más especial, y cada hotel que se reservó, desde Vietnam hasta Camboya, fue perfecto, por supuesto, pagamos en consecuencia. Incluso el crucero de 1 noche y 2 días por la bahía de Halong superó nuestras expectativas, ya que teníamos la habitación más grande del crucero, por supuesto, con un cisne de toalla o dos y pétalos de rosa. Fue un toque mágico. También elegimos el elemento de guía privado y conductor, lo que para nosotros, una pareja de unos 30 años en nuestra luna de miel, fue una experiencia absolutamente inolvidable. Todos los guías turísticos y conductores fueron súper amables, complacientes, conocedores y claramente disfrutaban de lo que hacen para ganarse la vida.

Un toque extra especial, que se debe a LIEN, nuestra agente de viajes dedicada, fue la incontable cantidad de cisnes, arreglos florales, postres o cócteles especiales a la llegada a todos nuestros hoteles por nuestra luna de miel, fue simplemente mágico. LIEN definitivamente se esforzó al máximo, de hecho nos recibió en nuestro primer hotel a la llegada a Hanói, revisó nuestro itinerario de 17 días e incluso tenía un regalo de bienvenida: un juego de café vietnamita, una bolsa hecha a mano localmente y algunas postales. Pequeños recuerdos perfectos. Una mención adicional es que habíamos preguntado sobre el clima y los mejores momentos para visitar ciertos lugares en esos países, y ella fue muy honesta al informarnos qué áreas era mejor evitar, debido a la temporada de lluvias, y nos dio sugerencias que eran igual de agradables, por lo que no nos perdimos nada. En general, no podemos recomendar IZI tours lo suficiente, y pregunten por Lien, ella y su equipo fueron un 10/10.

Un toque extra especial que apreciamos fue que Lien estaba en contacto a menudo, especialmente para actualizaciones de vuelos, para asegurarse de que supiéramos lo que estaba sucediendo y que nuestro viaje transcurriera lo más tranquilo posible. Y así fue.

Si el banco lo permitiera, ¡lo haríamos todo de nuevo!

Muchas gracias. Una pareja muy feliz por aquí.

Recomendamos encarecidamente la agencia izitour y en particular a AnhVu, quien nos acompañó para preparar este viaje y también adaptó nuestra estancia en función de nuestra salud y el clima mientras estábamos en el país. ¡Es extremadamente atento y resolutivo! Recomendamos ++++

Somos cinco amigos que vinimos a Vietnam por 24 días y recurrimos varias veces a la compañía IZITOUR para nuestras excursiones, la más larga de las cuales fue el circuito del Noreste.
Como de costumbre, quedamos encantados con los servicios y, en particular, con los contactos que tuvimos con el Sr. Anh Vu, nuestro interlocutor, que fue a la vez muy atento a nuestras peticiones, muy reactivo y de un trato muy agradable.

He estado trabajando con Vu Tran durante casi 3 semanas en un extenso viaje personalizado de 29 días para mi novia y para mí.

Debo decir que la habilidad de Vu Tran para seleccionar y crear la logística de este viaje ha sido más que ASOMBROSA.

Me había puesto en contacto con los 3 principales competidores del sector... y el pequeño ahorro de precio no valía la pena como para cambiar mi reserva a ellos.

Vu Tran es una persona excepcional con grandes habilidades de comunicación, conocimiento y una impecable destreza para la calidad y el valor.

¡Me siento seguro de que este viaje va a ser increíble!