Opiniones de los clientes

Si quieres que la planificación de tu viaje a Vietnam se haga de la forma más profesional y contar con un apoyo fantástico durante todo el viaje, ¡definitivamente deberías elegir Izitour!
Solicitamos una excursión privada a Sapa para 2 personas desde Hanoi en el último minuto (el día anterior), y la Sra. Hien lo organizó todo inmediatamente y fue de gran ayuda durante todo el viaje. Tuvimos mala suerte con el transporte a Sapa que por desgracia se retrasó debido a circunstancias imprevistas, pero la Sra. Hien manejó la situación muy profesionalmente - llamó al conductor varias veces y nos puso al día sobre el progreso, y finalmente también nos reembolsó por el retraso.
En Sapa ya nos esperaba Sue, nuestra guía, y a pesar de llegar tarde hicimos todas las excursiones previstas. Aprendimos mucho sobre las culturas locales y disfrutamos de unas vistas realmente impresionantes de las terrazas de arroz y las montañas durante 2 días.
Hien también nos reservó un hotel muy bonito (Sapa Elegance) y nos dieron una habitación con vistas a la ciudad. El personal nos ayudó mucho, porque aunque teníamos que irnos antes de nuestra excursión del segundo día, nos ofrecieron usar la ducha antes de volver a Hanoi, lo que fue muy agradable teniendo en cuenta la duración del viaje.

Recientemente he tenido la oportunidad de utilizar los servicios de IZITour para mi viaje personalizado a Vietnam.

Soy de Pakistán, es casi imposible para los paquistaníes para obtener la visa de Vietnam directamente. Casi perdí la esperanza de que voy a ser capaz de hacerlo para esta gira. Pero yo estaba tratando de encontrar diferentes maneras de ver si hay alguna posibilidad de obtener la visa. Vi anuncios de IZITour y les envié un correo electrónico.

Nguyen se puso en contacto conmigo, me explicó todo el procedimiento y me ayudó en cada paso hasta que recibí la carta de aprobación del visado. Me preparó un plan de viaje teniendo en cuenta todos mis requisitos y preocupaciones.

Planeé un viaje de 6 días con IziTour y me encantaría decir que estoy muy satisfecha con sus servicios. Nguyen me sugirió un hotel que estaba en el corazón de la ciudad y pude acceder a la mayoría de los lugares andando. La calidad de las habitaciones y el entorno en general también estaban a la altura. La calidad de la comida también era buena.

El guía turístico y el conductor fueron muy cooperativos y amables. Como viajo sola, no me resultó fácil adaptarme o sentirme cómoda al principio, pero me ayudaron y me guiaron en todo. También me ayudaron a encontrar lugares que ofrecieran comida hilal, lo que fue de gran ayuda. Y siempre llegaban puntuales a las actividades diarias.

Además, era mi cumpleaños y me ayudaron a crear muchos recuerdos que nunca olvidaré.

Todo estaba muy bien planeado, organizado y ejecutado.

Nguyen, el guía turístico y el conductor me hicieron sentir como en familia.

Muchas gracias.

Durante nuestra visita a Vietnam hemos pasado por alto el hecho de que como ciudadanos holandeses todavía necesitamos visado en Vietnam y acabamos de descubrirlo 24 horas antes de nuestro vuelo durante la rutina de facturación... ya que se tarda entre 3 y 10 días para obtener un visado electrónico realmente nos estábamos quedando sin opciones, pero por suerte, encontré una reseña sobre Hien en Izitour con su número de Whatsup.... Le escribí sin tener muchas esperanzas pero obtuve una respuesta inmediata y aunque sólo tuve 1 hora para enviar todos los documentos, hemos recibido con éxito nuestro visado a la llegada tal y como prometimos 5 horas más tarde. Hien es super profesional y confirma cada paso que da y cada email que recibe. ¡¡¡¡¡¡Recomiendo encarecidamente Hien y Izitour para cualquier servicio relacionado con Vietnam-!!!!!!

Agencia muy seria y profesional. El personal de la agencia es muy servicial y competente. Nos atendió Silvia (agente que habla italiano). El guía que nos asignaron era un chico muy joven, bien informado y que conocía muy bien la zona. Quedamos absolutamente satisfechos. Recomiendo encarecidamente esta agencia para un viaje inolvidable por Vietnam.

Me gustaría dar las gracias a Hien por todo el apoyo que nos prestó. Necesitábamos un visado especial para mi familia, que venía de otro país y no era fácil conseguirlo, pero Hien se portó de maravilla y nos ayudó mucho a conseguir todos los visados que necesitábamos. Gracias de nuevo Hien por todo.

Muchas gracias por lo que habéis hecho con mi problema.
Tuve problemas de última hora con mi solicitud de visado electrónico en línea. Después de un intercambio de WhatsApp, no sólo Anna fue capaz de resolverlo todo, sino que lo hizo incluso más rápido de lo anunciado originalmente. Extremadamente profesional y con consejos muy útiles. No sólo eso, sino que también habla otros idiomas además del inglés, lo que puede ayudar a los que no...
Amable, eficiente, se implicó personalmente en mi problema. No podría recomendar su experiencia y servicios.

Éramos dos amigos y hemos viajado por todo Vietnam con el tour organizado por Silvia. Somos italianos y ella habla muy bien italiano. Organizó un viaje maravilloso, y siempre ha estado disponible para todas nuestras necesidades.
También hemos quedado muy satisfechos con los guías y conductores.
Muchas gracias a todos.

Maria , Mario, Luca e Anna

La consulta para la planificación del viaje fue realizada y preparada muy profesionalmente por la Sra. Silvia. Aconsejó, preparó y siguió atentamente a nuestro grupo. Nuestro guía, el Sr. Phuc, estuvo muy preparado durante todo el viaje y ayudó mucho al grupo.
El conductor fue muy prudente durante todo el viaje.
Gracias, Izi Tour

Viaje para 7 personas (agosto 2023): 2d/1n viaje en barco (Cat Ba - equivalente a la Bahía de Halong) + 1d Ninh Binh viaje por tierra (Halong Bay viaje por tierra)
Lim, nuestro planificador, nos ha montado un viaje de ensueño:
- tuvo en cuenta todos nuestros deseos (hoteles, transportes, actividades) que intercambiamos bastante (todo por whatsapp - con una perfecta escritura en francés)
- varias opciones posibles que se podían modificar hasta el último detalle
- un presupuesto claro y preciso
- un apoyo de primera durante el viaje: nos siguió en cada detalle con atención, ayudándonos lo mejor que pudo - cualquier pregunta que tuvimos fue respondida enseguida.
En resumen, la recomendamos al 100%.

Reservamos un viaje privado en pareja de 26 días a Vietnam y Camboya. Desde los primeros contactos por correo electrónico y whatsapp, la Sra. Cao Thuy Duong mostró un gran cuidado y atención al detalle en el diseño de un viaje a medida que satisfizo plenamente nuestras necesidades y expectativas. A pesar de ser un viaje con un programa muy denso y complejo, tal y como habíamos solicitado, no encontramos ningún problema. Además, sabíamos que podíamos contar con asistencia 24/7 gracias al contacto diario con nuestra persona de contacto. Los servicios ofrecidos eran de excelente calidad en relación con nuestro presupuesto. Tanto los guías como los conductores mostraron hacia nosotros una actitud sincera caracterizada por la cortesía, el respeto y la competencia. Su acogida nos hizo sentir bienvenidos en todo momento. El Sr. Huy merece un agradecimiento especial por su gran paciencia y amabilidad.

Acabamos de regresar de un increíble viaje de 12 días a Vietnam desde Ho Chi Minh, Hoi An a Hanoi. Ou travel Consultant, Mrs Hien organizó todo el viaje para nosotros, es una mujer muy profesional y siempre a un whatsapp de distancia para resolver cualquier problema si lo hubiera. No tuvimos ningún problema, los hoteles eran agradables e incluso aceptó nuestra petición de un ligero cambio en el itinerario en el último minuto. Tuvimos una experiencia maravillosa e inolvidable gracias a la Sra. Hien y su equipo. Incluso vino a recibirnos personalmente al hotel en Hanoi. Esperamos contactar con ellos pronto para un futuro viaje a Laos y Camboya. Un gran operador turístico y los guías también fueron excelentes

Éramos un grupo de siete personas que salimos con un poco de prisa y tuvimos la suerte de dar con Izitour.
Lim, nuestro contacto, fue excepcionalmente disponible y receptiva.
Gracias a ella, pudimos emprender una excursión a la bahía de Lan Ha y luego a Ninh Binh, con todo previsto (delante del hotel a la salida y a la llegada a Hanoi, autobús, magnífico hotel, etc.) y las actividades (kayak, bicicleta, visitas, clases de bordado, guías in situ, etc.) a la perfección de principio a fin ❤️.
Y todo ello con sólo dos días de antelación y a un precio muy razonable.
No puedo recomendarlo más y me gustaría dar las gracias a Lim una y mil veces más por cuidar tan bien de nosotros hasta el final, sin habernos conocido, y todo en francés y de la forma más amable posible ❤️❤️❤️