Opiniones de los clientes

Tran Lien hizo un excelente trabajo al ayudarnos a organizar nuestro viaje a Sapa.
Planeo usar el servicio IziTour nuevamente.

Realmente una gran estadía en Ninh Binh, Gia vien y Hanoi con hermosos paisajes. ¡La casa de familia en Ninh Binh / Gia vien fue excelente, una bienvenida muy cálida y una familia adorable! Esta es la segunda vez que he estado allí y definitivamente regresaría! La gente es tan agradable y sonriente.
Gracias.

Querida Lien,
Muchas gracias por organizar nuestro viaje a Vietnam, y aprovecho la oportunidad para enviarte un correo electrónico mientras estoy en el Hotel Code de Danang, ya que el tiempo es demasiado frío, húmedo y ventoso para estar fuera esta tarde. Desgraciadamente, ninguno de nosotros puede responsabilizarse del tiempo, y quizá deberíamos sentirnos afortunados de haber conseguido hacer todo lo previsto, dado que enero no es el mejor mes para visitar Vietnam.
Long nos dio un formulario de comentarios en Hanoi, así que espero que lo haya visto. El conductor fue excelente en todos los sentidos. El guía fue amable, atento, flexible y conocedor y disfrutamos mucho de nuestro tiempo con él.  Le explicamos, sin embargo, que si es posible necesita mejorar la claridad de su inglés para que podamos entender cada palabra. Estamos muy acostumbrados a oír inglés con muchos acentos diferentes, pero no pronuncia todas las consonantes con la suficiente claridad como para que podamos entenderlo fácilmente, especialmente las consonantes finales, ¡y a veces teníamos que pensar mucho lo que estaba diciendo! Si consigue mejorar esto, será un guía útil para grupos más grandes, pero me imagino que por el momento puede haber algunas quejas. Pero como digo, estuvo muy bien en todos los demás aspectos.
Creo que ya os hemos contado lo mucho que disfrutamos del crucero por la bahía de Ha Long y todo estuvo muy bien organizado, con las comidas especialmente bien presentadas y deliciosas, y el traslado al aeropuerto sin problemas.
Aquí en Vietnam Central nos lo hemos pasado muy bien con nuestro guía, que nos pidió que le llamáramos Tictac, y es una persona muy experimentada que tiene amplios conocimientos de historia y geografía y nos dio una excelente visión de todos los lugares que visitamos. Tuvo algunas buenas ideas para restaurantes cuando el almuerzo estaba incluido y fue capaz de sugerir algunos pequeños cambios en el orden de nuestro itinerario (siempre buscando nuestra aprobación primero) si parecía sensato. Esto significaba que a veces terminábamos un poco pronto, pero no es una crítica en absoluto y, si el tiempo hubiera sido mejor, habría sido estupendo disfrutar más de las instalaciones o los lugares del hotel. Estuvimos muy contentos de que nos asignaran este guía.

Nuestro conductor Eric Ho fue encantador, buena compañía con nosotros y siempre atento a nuestras necesidades en el coche y al entrar y salir de él. El coche en sí era lo suficientemente cómodo y la única crítica que tenemos es que tiene la costumbre de pisar y soltar el acelerador con demasiada frecuencia en lugar de permitir que el coche funcione lo más suavemente posible. Si no eres conductor puede que no lo entiendas, y no tiene nada que ver con las condiciones de conducción (bastante desafiantes) de este país, pero merece la pena mencionarlo ya que otros grupos pueden criticar la irregularidad de la conducción.

El programa que nos propusisteis fue muy variado y agradable y, como se indica más arriba, sólo podría haberse reconsiderado para los últimos días en lo que respecta a los horarios, pero no tenemos ninguna queja en ese sentido.

La elección de los hoteles merece una breve mención.  La ubicación en Hanoi era perfecta.

Hola
El viaje fue bueno y bien dirigido. Agradecimiento a la Sra. Tran Lien de Izitour. Bien organizado. Fue una experiencia increíble, siempre estuvo disponible para cualquier consulta.
Muchas gracias

Durante mi estadía en Vietnam decidimos seguir la brújula hacia Camboya sin saber que desafortunadamente los ciudadanos polacos necesitan una visa adicional para regresar a Vietnam ???????? pánico total, encontrándose de noche en Phnom Phen con el vuelo programado para continuar el viaje a Hanoi .
Agradezco sinceramente su disponibilidad pero sobre todo la seriedad de su agencia por haber previsto la emisión de mi visa en el espacio de una mañana. La inmediatez de su apoyo vía Whatsapp y el lado humano de sus operadores salvaron los últimos días de nuestro viaje a su hermosa tierra

Gran estancia en la bahía de Lan ha, muy buen seguimiento y organización por parte de Izitour. Muchas gracias a Lyn y sus colegas por el apoyo.
¡recomiendo mucho su dirección!

Linh fue muy profesional e invirtió en su misión con nosotros cuando tuvimos situaciones algo complicadas.
Linh está muy disponible y Phúc, el conductor también es profesional, servicial y comprometido.
Gracias de nuevo al equipo, especialmente a Linh, sigue siendo muy eficiente.

Excelente servicio durante toda la semana tanto en la organización como en el alojamiento elegido. Hicimos Tu Long Bay, Halong Bay y luego las ciudades de Hue y Hoian.
Para recomendar y gracias a Anna.

Increíble servicio Incluso con requisitos complicados. Hicimos Hanoi, Tulong, Halong, Hue, Hoi An. Nos siguieron y ayudaron todo el tiempo para llegar a nuestro conductor y guía.
No puedo recomendar más esta agencia.
Ana es genial

Muy buena experiencia de viaje con Izitour, éramos un grupo de 7 personas y pudimos conocer parte del norte de Vietnam (Ha noi, Sapa, Halong Bay, Ninh Binh) y el centro (Da Nang, Hue, año Hoi). Teníamos 2 guías vietnamitas que hablaban francés.
Yo recomiendo

Organizaciones de cruceros por la bahía de Halong Magnífica organización.
En francés, por correo electrónico y WhatsApp durante la preparación y durante la estancia.
No hubo problema, todo estuvo bien organizado, a tiempo y dentro de los costos.
Servicio muy serio
Gracias de nuevo por tu ayuda !!!

Confiamos en Izitour para nuestro viaje a Vietnam y Camboya. Hoang fue excelente para identificar nuestras necesidades y crear un itinerario que cumplió al 100% con nuestras expectativas. Máxima flexibilidad, disponibilidad y profesionalidad por parte de guías y conductores. Los autos para viajar siempre están limpios, nuevos y cómodos. Los conductores nos recibieron con amabilidad y con todas las comodidades necesarias (agua fresca, desinfectante de manos, etc.). Los guías con buen nivel de inglés y siempre disponibles. Hoang fue de gran ayuda para nosotros, ya que por un despiste con los vuelos (no por culpa de Izitour) tuvimos que cambiar algunas paradas los primeros días. Máxima empatía, asistencia y apoyo. Hoang fue muy amable al brindarnos hermosos regalos a nuestra llegada. Una atención al detalle que hizo del viaje una experiencia inolvidable. Precioso país, desde el trek a Sapa, hasta el romántico crucero a la bahía de Halong, desde el sugerente recorrido por los pueblos a orillas del Mekong hasta los maravillosos templos de Angkor Wat. ¡Sin duda para repetir con Izitour, con Hoang y todo su equipo!