Opiniões dos clientes

Durante a nossa recente viagem ao Vietname, quisemos conhecer Pu Luong e a vida no delta do Mekong. A Izitour propôs-nos um programa adaptado aos nossos desejos e fomos recebidos pela Sra. Thu Trang na Izitour Hanói antes da partida. Ambas as visitas decorreram perfeitamente. Apreciámos a condução cuidadosa dos motoristas e a riqueza das trocas com os guias. Foi a nossa segunda viagem com a Izitour. Naturalmente, para nós é uma agência que recomendamos.

Desde o primeiro dia em que entrei em contacto com Vu Tran para um tour privado em espanhol, soube que tinha escolhido a empresa certa. O serviço foi excelente, sempre pontual e muito bem organizado. Os motoristas e os guias foram incríveis e sempre prestáveis. Não tenho nada de que me queixar. Vu Tran é o melhor planeador de viagens que já tive… Ele entendeu o itinerário que eu queria ainda melhor do que eu próprio imaginava. É extremamente talentoso.

Reservámos uma visita guiada de três dias e adorámos o atendimento, a equipa e a facilidade com que nos organizaram tudo para podermos conhecer uma zona do Vietname difícil de visitar por conta própria. Tudo nota 10. Recomendo 100%.

Tanto o motorista como o guia foram extremamente simpáticos, e foi um verdadeiro prazer passar esses três dias com eles. A experiência foi lindíssima e estamos muito felizes por termos reservado este tour convosco. Sem dúvida, recomendamos a qualquer pessoa que visite o Vietname.

Acabámos de regressar de um cruzeiro na Baía de Bai Tu Long que foi fantástico. Quero agradecer especialmente à Sra. Thanh Thao (Elodie) pelos seus bons conselhos, profissionalismo e rapidez de resposta.
Passámos momentos deliciosos.
Obrigado(a), Elodie.

Tour privado de 24 dias entre o Vietname e o Camboja, cuidadosamente planeado nos meses anteriores à viagem com o nosso contacto Justin, que nos prestou assistência durante todo o percurso.
Visitámos Hanói, a capital, onde o mito de Ho Chi Minh se sente em todo o lado — uma cidade organizada no seu próprio caos, que é também a sua força vital. Depois, o norte do Vietname, com as suas montanhas, os arrozais em terraços e os encontros com as comunidades agrícolas locais. A deslumbrante baía de Ha Long, com as suas incríveis formações rochosas que emergem do mar, foi inesquecível.
No centro, visitámos as belas cidades de Hue, Da Nang e Hoi An, onde fomos surpreendidos por uma inundação, mas rapidamente colocados em segurança — uma aventura incrível agora que tudo está bem.
Seguimos depois para a imensa Saigão, uma moderna megacidade com 15 milhões de habitantes e o mesmo número de motas. Cativa-nos pelas suas diferenças — é preciso viver para acreditar. O delta do Mekong é espetacular pela sua beleza e pela variedade de encontros que proporciona.
A partir daí, continuámos pelo rio e entrámos no Camboja, com uma paragem na fronteira digna de um filme antigo, com esperas burocráticas pitorescas.
Chegámos de barco à bela Phnom Penh, a capital, onde um guia excecional nos proporcionou uma visita muito agradável e nos acompanhou até Siem Reap, de onde explorámos grande parte do norte do Camboja, a região do antigo império Khmer.
Uma experiência verdadeiramente única, também graças ao apoio constante de Justin, que nunca deixou de nos acompanhar.
Obrigado, Justin — uma experiência cansativa, mas maravilhosa!

Organização da IZI Tours nota 100!! Recomendo totalmente.
Um circuito completo de norte a sul, planeado com atenção a todos os detalhes e totalmente adaptado às suas necessidades.

Acabei de voltar de uma viagem ao Vietnã organizada pela Senhorita Yen Vy da Izitour, a quem queria agradecer pela organização magnífica, pelo apoio contínuo da Itália ao Vietnã, e pela precisão nos deslocamentos aéreos e no passeio em geral. Recomendo a Senhorita Yen pelo excelente trabalho.

O Vietname é um país bonito, rico em história e cheio de paisagens incríveis. Você pode pesquisar tudo isso no Google. Minha avaliação é específica sobre o serviço e a qualidade do passeio. Conseguimos alterar o pacote para se adequar aos nossos desejos. Passamos os últimos dias num resort de praia em Mui Ne Beach, o resort Pandaros. O melhor resort em que já ficamos em todas as nossas viagens! Desde o início, Liem, o contato principal na IZ, esteve disponível mesmo antes de entrarmos no avião, à chegada e quando necessário, e manteve contato constante conosco. Um hotel estava listado como 4 estrelas, mas estava mais perto de ser 2 estrelas. Liem, sem hesitar, reservou-nos noutro hotel. Tivemos o azar de estar em Hoi An no início de uma inundação. Ela nos fez reencaminhar de volta a Ho Chi Minh o mais rápido possível e depois ajustou o nosso itinerário pelos dias perdidos na área de Hoi An. Ela fez-nos sentir seguros e protegidos, apesar de nunca termos vivido uma inundação nas nossas vidas de pessoas de um país sem litoral! Fiquei com bronquite e Liem providenciou para que um membro da equipa me conseguisse medicamentos. O passeio foi então alterado, fazendo primeiro os passeios menos exigentes fisicamente. Apenas para me dar tempo para recuperar. Os guias turísticos foram fantásticos! Todos os três eram educados e extremamente conhecedores da história do Vietname, todos eram amigáveis, profissionais e prestativos. Todos estavam dispostos a ir ao nosso ritmo e parar para uma cerveja! Não consigo fornecer nenhuma crítica construtiva para melhorar. Estava tudo perfeito! Os SUVs eram de primeira linha. Os motoristas excelentes. O inglês dos motoristas era limitado, mas o Google Translate veio em socorro e todos os veículos tinham Wi-Fi. Os restaurantes pré-selecionados pela agência de viagens eram todos excecionais e o menu, a comida e o serviço neles eram maravilhosos. Depois de fazer um passeio privado, nunca mais reservaremos o passeio de autocarro com outras 30 pessoas. Sentimo-nos mimados. Voltaremos ao Vietname e reservaremos novamente através da IZ. Temos amigos a fazer um passeio semelhante de 21 dias, estão com outras 30 pessoas e reservaram através de uma agência de viagens no Canadá. O custo deles é o dobro do que pagamos. Estão presos em Hoi An devido a mais inundações. A agência de viagens deles não os está a reencaminhar e não mencionou o reembolso dos passeios perdidos - nós recebemos um reembolso apesar de passarmos dias extra no resort de praia e em Ho Chi Minh. Iremos reservar novamente com confiança com a IZ tours. Serviço 5 estrelas do início ao fim.

Paisagens e mar no Vietname (13 dias)
Recorremos à IZI Tour por recomendação de um amigo que tinha acabado de viajar com eles no Vietname, e devo dizer que ficámos muito satisfeitos. A nossa coordenadora, My, foi muito competente e paciente ao desenhar connosco um circuito personalizado que incluía também um pouco de praia (Mui Ne, Phu Quoc). O seu modo de comunicação simpático, direto, jovem e com humor — mas sempre paciente e profissional — ajudou bastante. A escolha dos hotéis e dos guias (em italiano) foi excelente, e os motoristas sempre simpáticos e pontuais. Além disso, a My deu-nos apoio imediato quando tivemos de alterar ligeiramente o percurso devido às inundações no centro do país. No geral, foi uma experiência muito positiva que recomendo a todos.

A IZITOUR aconselhou-nos muito bem para encontrar um cruzeiro que atendesse às nossas necessidades. Trang foi muito prestável, simpática e sempre com ótimas recomendações. O cruzeiro foi excelente! Recomendamos vivamente!

Entrei em contacto com a IZItours para a minha primeira viagem ao Vietname. Lien foi a minha coordenadora de viagem e elaborou um itinerário de 9 dias com base nos meus interesses e locais obrigatórios. Também tratou de toda a coordenação com guias, motoristas, reservas de alojamento e voos. Passámos cinco dias no norte do Vietname e quatro no centro. Embora tenhamos enfrentado inundações infelizes, Lien rapidamente organizou um plano B que nos permitiu continuar a viagem pelo Vietname central. A comunicação foi rápida e detalhada. Os guias de língua inglesa foram simpáticos e bem informados (um agradecimento especial ao Sr. Zonie de Hanói e ao Sr. Vinh de Da Nang!). As transferências de e para os aeroportos decorreram sem problemas. Estamos muito satisfeitos com a nossa experiência com a IZItours e recomendamos vivamente.