Opiniões dos clientes

Tivemos uma experiência perfeita na organização do nosso pequeno cruzeiro na Baía de Halong. Phuong, a pessoa que organizou tudo para nós, foi extremamente atenciosa, respondeu a cada uma das nossas perguntas e as suas indicações foram perfeitas. Pequeno bônus para nós: ela fala francês muito bem!

Lien elaborou um tour privado para nós, chegando a Hanói e viajando pelo Vietnã até Ho Chi Minh City. No geral, foi excelente, os guias e motoristas foram muito prestativos, informativos e sintonizados conosco. Os hotéis, em geral, foram bem escolhidos e as viagens proporcionaram uma ótima visão das culturas e da história vietnamitas. Exatamente o que procurávamos. Quando o programa teve que ser ligeiramente alterado, por exemplo, devido ao jet lag ou à celebração do 50º aniversário em Ho Chi Minh City, Lien conseguiu reorganizar as coisas. Recomendamos vivamente Lien e a sua equipa.

Huy Hung PHAM da IZITOUR foi o coordenador da nossa série de passeios de 23 dias. Apenas 2 dos nossos dias foram passeios em grupo. O resto foram passeios privados. Nossa primeira guia foi Mai Chi. Ela foi uma guia maravilhosa em todos os sentidos. Sempre pontual, alegre, educada e conhecedora. Esta foi a nossa primeira experiência na Ásia e decidimos ver apenas o Vietnã. Hanói, Mai Chau, Pu Luong, Ninh Binh, Baía de Bai Tu Long, Hoi An, Hue, My Son, HCMC, Ilha de Phu Quoc. Tivemos a experiência de uma vida. Os hotéis e as estadias em casas de família foram muito agradáveis e escolhidos com cuidado. A comida era boa e todos os detalhes foram cuidados. Minha esposa fez uma pesquisa e planejamento abrangentes, mas Huy realmente ajudou a tornar o Vietnã uma experiência muito, muito especial. Os destaques especiais incluem o cruzeiro na Baía de Tu Long, o Santuário de My Son, o Sol A Bang Beach Resort, o Sea Sense Phu Quoc Resort (villa com vista para o mar) e o mercado flutuante de Cai Rang, no Delta do Mekong.

Recorremos à Izitour para organizar um cruzeiro de dois dias e uma noite na Baía de Halong, e guardamos uma recordação maravilhosa! Um enorme obrigado a Phuong (Pauline), a nossa agente de viagens, pelo seu profissionalismo, sua capacidade de resposta e sua eficiência. Ela entendeu perfeitamente as nossas expectativas, respeitou o nosso orçamento e soube propor-nos uma experiência sob medida. Tudo estava impecável: a cabine no barco era muito confortável, a tripulação foi muito atenciosa e as atividades propostas foram bem organizadas e muito divertidas. Graças à Izitour e a Pauline, tivemos uma estadia excepcional com total serenidade. Recomendamos calorosamente os seus serviços!

Vistas extraordinárias! Cruzeiro de 3 dias/2 noites no Venezia Cruise. Pessoal muito simpático. Phuong da Izitour cuidou muito bem da nossa reserva.

A IZITOUR organizou para nós uma viagem de 14 dias de Ho Chi Minh City (Saigon) - My Tho - Da Nang - Hoi An - Hue - Hanói - Ninh Binh - Baía de Bai Tu Long. Decidimos de última hora viajar para o Vietnã, pois não conseguimos voos e depois tivemos que pedir que mudassem o itinerário para começar no Sul e terminar no Norte, e eles conseguiram montar um itinerário incrível para nós com todos os diferentes hotéis, passeios, voos e traslados. Cada parte do itinerário e todos os passeios foram perfeitos e foi ótimo terminar em alta com o cruzeiro noturno na Baía de Bai Tu Long. O Sr. Huy Hung esteve disponível o tempo todo, mesmo nos fins de semana para quaisquer perguntas que tivéssemos. Um dos passeios de um dia foi cancelado devido ao mau tempo e, em pouco tempo, ele havia organizado outra atividade para nós para o dia. Recomendo vivamente a IZITOUR para a organização das suas férias no Vietnã. O Vietnã é um lugar incrível para visitar.

Olá ANNA, acabamos de voltar para casa em BALI. Queremos agradecer a você pela organização da nossa viagem. Tudo foi perfeito: a pontualidade dos motoristas; os guias muito profissionais, apaixonados pelo trabalho deles e falando um francês impecável. Você nos acompanhou dia após dia para verificar se tudo estava indo bem (obrigado). Você nos fez descobrir os encantos do seu país. Falaremos sobre isso para os outros, tenha certeza. Obrigado novamente, e esperamos voltar. Claude e amigos.

Área bonita, muito pitoresca. O caiaque poderia ter sido melhor organizado. A comida estava fantástica! Uma outra coisa. Há bastante lixo nos locais que visitamos. Não acho que esteja sendo feito o suficiente para limpar essas áreas e depois mantê-las limpas.

Enquanto me dou o tempo para refletir sobre meus 28 dias no Vietnã, posso afirmar com confiança que foi uma viagem inesquecível, organizada pela minha agente de viagens pessoal, Lien Tran. Lien se dedicou a entender meus interesses e desejos, o que lhe proporcionou a visão necessária para criar uma experiência transformadora.
Os guias que ela selecionou para explicar a rica história e cultura das aldeias e templos realmente ofereceram uma experiência de cinco estrelas. O conhecimento e entusiasmo deles deram vida aos destinos de uma maneira que aprofundou minha apreciação pelo Vietnã.
Além disso, Lien verificava todos os dias se tudo estava ocorrendo conforme o planejado. Os programas diários detalhados que ela forneceu foram de primeira classe, incorporando um equilíbrio perfeito entre passeios turísticos e momentos de lazer.
Obrigado, Lien, pela sua profissionalidade e dedicação em fazer desta uma viagem inesquecível.

A IZITOUR, e especialmente meu consultor Lien, cuidaram muito bem de mim e dos preparativos da minha viagem. Recebi um excelente atendimento e me sugeriram a melhor e mais econômica opção para minha viagem. A comunicação foi muito rápida e personalizada. Recomendo totalmente e, sem dúvida, voltaria a utilizar os serviços da IZITOUR.

Experiência excelente!!! Altamente recomendado!! Ótima comunicação, receptivo às necessidades pessoais, itinerário de 10 dias muito inspirado. Huy fez para nós um programa personalizado, com lugares muito bons para visitar, preços muito bons, pessoal acompanhante muito bem treinado. Contato constante durante a viagem para garantir que tudo esteja bem, de acordo com o plano.

Inicialmente, contactei uma agência local muito conhecida para me ajudar a organizar uma excursão privada personalizada com tudo incluído ao norte do Vietname, com pedidos adicionais personalizados para o resto do Vietname. Como viajante experiente (tendo visitado mais de 80 países), o turismo de massas não é a minha praia e, na maioria das vezes, prefiro escolher os meus próprios hotéis e desenhar o meu próprio itinerário. A comunicação com esta 1ª agência foi difícil e irritante, pois estavam sempre a impor alguns locais turísticos clássicos que não me interessavam, obviamente para cobrar quilometragem extra. Quando insisti em manter o meu itinerário, eles abrandaram a comunicação. Por isso, perdi a paciência e enviei a minha proposta à IZI. Desde o primeiro dia, recebi um excelente serviço do meu representante de vendas, o Sr. Huy ([email protected]), que rapidamente me enviou uma proposta que incluía todos os meus pedidos. O contrato original de 12 dias com tudo incluído foi alargado para um contrato de 25 dias, com pedidos mais específicos: reserva de companhias aéreas, transporte terrestre, guia privado e motorista quando necessário. O serviço ao cliente é, em geral, muito bom em todo o Vietname, mas na IZI é elevado ao exponencial. E para minha surpresa, a proposta de faturação saiu muito mais barata do que a proposta pela agência original e mais conhecida!

Como regressámos agora desta fantástica viagem, posso confirmar que fizemos uma viagem maravilhosa e que nunca o teríamos conseguido sem a preciosa ajuda da equipa da IZI: verificaram constantemente os voos (que podiam, mas felizmente não se atrasaram, pois estávamos na época dos tifões), todas as recolhas nos aeroportos e hotéis foram feitas a horas, o carro estava limpo, o nosso motorista, o Sr. Vu, foi extremamente profissional, gerindo condições de estrada muito difíceis no norte, um mês depois de um grande tifão ter criado deslizamentos de lama (por isso não tente conduzir sozinho!). Dito isto, embora os alojamentos sejam bastante básicos no norte, esta região é obrigatória, pois a paisagem é deslumbrante. Mas a escolha de uma agência fiável com bons condutores é extremamente importante neste contexto.
Assim, recomendamos vivamente a agência IZI TOUR, com um representante de vendas, guias e motoristas de confiança. O nosso guia experiente da IZI, o Sr. Tung, com a sua longa experiência na região e os seus contactos locais, permitiu-nos visitar as casas das etnias locais, o que foi uma experiência fantástica. Nenhuma agência comercial conseguiria fazer isto. A IZI está muito próxima da rede local e isso faz toda a diferença.
Obrigado a toda a equipa da IZI por nos ter proporcionado memórias tão maravilhosas do vosso belo país.
Joelle V.