Opiniões dos clientes

Organização da IZI Tours nota 100!! Recomendo totalmente.
Um circuito completo de norte a sul, planeado com atenção a todos os detalhes e totalmente adaptado às suas necessidades.

Acabei de voltar de uma viagem ao Vietnã organizada pela Senhorita Yen Vy da Izitour, a quem queria agradecer pela organização magnífica, pelo apoio contínuo da Itália ao Vietnã, e pela precisão nos deslocamentos aéreos e no passeio em geral. Recomendo a Senhorita Yen pelo excelente trabalho.

O Vietname é um país bonito, rico em história e cheio de paisagens incríveis. Você pode pesquisar tudo isso no Google. Minha avaliação é específica sobre o serviço e a qualidade do passeio. Conseguimos alterar o pacote para se adequar aos nossos desejos. Passamos os últimos dias num resort de praia em Mui Ne Beach, o resort Pandaros. O melhor resort em que já ficamos em todas as nossas viagens! Desde o início, Liem, o contato principal na IZ, esteve disponível mesmo antes de entrarmos no avião, à chegada e quando necessário, e manteve contato constante conosco. Um hotel estava listado como 4 estrelas, mas estava mais perto de ser 2 estrelas. Liem, sem hesitar, reservou-nos noutro hotel. Tivemos o azar de estar em Hoi An no início de uma inundação. Ela nos fez reencaminhar de volta a Ho Chi Minh o mais rápido possível e depois ajustou o nosso itinerário pelos dias perdidos na área de Hoi An. Ela fez-nos sentir seguros e protegidos, apesar de nunca termos vivido uma inundação nas nossas vidas de pessoas de um país sem litoral! Fiquei com bronquite e Liem providenciou para que um membro da equipa me conseguisse medicamentos. O passeio foi então alterado, fazendo primeiro os passeios menos exigentes fisicamente. Apenas para me dar tempo para recuperar. Os guias turísticos foram fantásticos! Todos os três eram educados e extremamente conhecedores da história do Vietname, todos eram amigáveis, profissionais e prestativos. Todos estavam dispostos a ir ao nosso ritmo e parar para uma cerveja! Não consigo fornecer nenhuma crítica construtiva para melhorar. Estava tudo perfeito! Os SUVs eram de primeira linha. Os motoristas excelentes. O inglês dos motoristas era limitado, mas o Google Translate veio em socorro e todos os veículos tinham Wi-Fi. Os restaurantes pré-selecionados pela agência de viagens eram todos excecionais e o menu, a comida e o serviço neles eram maravilhosos. Depois de fazer um passeio privado, nunca mais reservaremos o passeio de autocarro com outras 30 pessoas. Sentimo-nos mimados. Voltaremos ao Vietname e reservaremos novamente através da IZ. Temos amigos a fazer um passeio semelhante de 21 dias, estão com outras 30 pessoas e reservaram através de uma agência de viagens no Canadá. O custo deles é o dobro do que pagamos. Estão presos em Hoi An devido a mais inundações. A agência de viagens deles não os está a reencaminhar e não mencionou o reembolso dos passeios perdidos - nós recebemos um reembolso apesar de passarmos dias extra no resort de praia e em Ho Chi Minh. Iremos reservar novamente com confiança com a IZ tours. Serviço 5 estrelas do início ao fim.

Paisagens e mar no Vietname (13 dias)
Recorremos à IZI Tour por recomendação de um amigo que tinha acabado de viajar com eles no Vietname, e devo dizer que ficámos muito satisfeitos. A nossa coordenadora, My, foi muito competente e paciente ao desenhar connosco um circuito personalizado que incluía também um pouco de praia (Mui Ne, Phu Quoc). O seu modo de comunicação simpático, direto, jovem e com humor — mas sempre paciente e profissional — ajudou bastante. A escolha dos hotéis e dos guias (em italiano) foi excelente, e os motoristas sempre simpáticos e pontuais. Além disso, a My deu-nos apoio imediato quando tivemos de alterar ligeiramente o percurso devido às inundações no centro do país. No geral, foi uma experiência muito positiva que recomendo a todos.

A IZITOUR aconselhou-nos muito bem para encontrar um cruzeiro que atendesse às nossas necessidades. Trang foi muito prestável, simpática e sempre com ótimas recomendações. O cruzeiro foi excelente! Recomendamos vivamente!

Entrei em contacto com a IZItours para a minha primeira viagem ao Vietname. Lien foi a minha coordenadora de viagem e elaborou um itinerário de 9 dias com base nos meus interesses e locais obrigatórios. Também tratou de toda a coordenação com guias, motoristas, reservas de alojamento e voos. Passámos cinco dias no norte do Vietname e quatro no centro. Embora tenhamos enfrentado inundações infelizes, Lien rapidamente organizou um plano B que nos permitiu continuar a viagem pelo Vietname central. A comunicação foi rápida e detalhada. Os guias de língua inglesa foram simpáticos e bem informados (um agradecimento especial ao Sr. Zonie de Hanói e ao Sr. Vinh de Da Nang!). As transferências de e para os aeroportos decorreram sem problemas. Estamos muito satisfeitos com a nossa experiência com a IZItours e recomendamos vivamente.

Um grande obrigado à Pauline por nos ter acompanhado na realização de uma viagem memorável ao Vietnã! Parabéns pela sua qualidade de trabalho!

Foi uma experiência verdadeiramente fantástica e perspicaz (or esclarecedora). O passeio foi personalizado ao nosso gosto, o transporte estava impecável e a organização foi impecável (or irrepreensível)! Agradecemos a Justin por isso; ele foi maravilhoso e cuidou de nós com extrema atenção em cada etapa!

Serviço 5 estrelas, recomendo muito!

Desde o momento em que meu marido e eu contatamos a IZI tours, fomos pareados com uma agente gentil e prestativa. Lien foi a nossa agente dedicada que se superou na organização da nossa viagem de lua de mel ao Vietnã e Camboja.

Depois de ler inúmeros pacotes, descobrimos que queríamos fazer várias atividades de alguns estilos de passeios diferentes. Nada foi um problema, e Lien organizou tudo, elaborando um passeio de 17 dias para nós. Também mencionamos que era para a nossa lua de mel, então se os hotéis poderiam ser ligeiramente aprimorados para tornar a nossa viagem um pouco mais especial, e cada hotel que foi reservado, por todo o Vietnã, até o Camboja, foi perfeito – claro que pagamos de acordo. Até mesmo o cruzeiro de 1 noite/2 dias na baía de Halong superou as nossas expectativas, pois tínhamos o maior quarto do cruzeiro, é claro, com um cisne de toalha ou dois e pétalas de rosa. Foi um toque mágico. Também escolhemos o elemento de guia turístico e motorista particular, o que para nós, um casal na casa dos 30 em lua de mel, foi absolutamente uma experiência que não podemos esquecer. Todos os guias e motoristas foram super amigáveis, prestativos, experientes e claramente gostavam do que faziam.

Um toque extra especial, que é totalmente graças a LIEN, nossa agente de viagens dedicada, foram os inúmeros cisnes, arranjos de flores, sobremesas ou coquetéis especiais na chegada a todos os nossos hotéis para a nossa lua de mel – foi simplesmente mágico. LIEN definitivamente se superou, ela até nos recebeu em nosso primeiro hotel na chegada em Hanói, revisou o nosso cronograma de 17 dias e até tinha um presente de boas-vindas: um conjunto de café vietnamita, uma bolsa feita à mão localmente e alguns cartões postais. Pequenas lembranças perfeitas. Uma menção extra é que havíamos perguntado sobre o clima e os melhores momentos para visitar certos lugares nesses países, e ela foi muito honesta em nos informar quais áreas era melhor evitar, devido à estação chuvosa, e nos deu sugestões que eram igualmente agradáveis, então não perdemos nada. No geral, não podemos recomendar a IZI tours o suficiente, e peçam por Lien, ela e a sua equipa foram 10/10.

Um toque extra especial que apreciamos, Lien estava frequentemente em contato, especialmente para atualizações de voos, para garantir que soubéssemos o que estava acontecendo e que a nossa viagem decorresse da forma mais tranquila possível. E assim foi.

Se o banco permitisse, faríamos tudo de novo!

Muito obrigado. Um casal muito feliz por aqui.

Recomendamos vivamente a agência izitour e particularmente AnhVu, que nos acompanhou na preparação desta viagem, mas que também adaptou a nossa estadia com base na nossa condição de saúde e no clima enquanto estávamos no país. Ele é extremamente atencioso e responsivo! Recomendamos ++++

Somos cinco amigos que viemos ao Vietnã por 24 dias e recorremos várias vezes à companhia IZITOUR para as nossas excursões, sendo a mais longa o circuito do Nordeste.
Como de costume, ficamos encantados com os serviços e, em particular, com os contatos que tivemos com o Senhor Anh Vu, nosso interlocutor, que foi ao mesmo tempo muito atencioso aos nossos pedidos, muito reativo e de um contato muito agradável.

Tenho trabalhado com Vu Tran por quase 3 semanas em uma extensa viagem personalizada de 29 dias para minha namorada e eu.

Devo dizer que a capacidade de Vu Tran de organizar e criar a logística para esta viagem foi mais do que INCRÍVEL.

Entrei em contato com os 3 principais concorrentes do setor... mas a pequena economia no preço não valeria a pena para fechar o negócio com eles.

Vu Tran é uma pessoa excepcional com ótimas habilidades de comunicação, conhecimento e um talento impecável para qualidade e valor.

Estou confiante de que esta viagem será incrível!