Opiniões dos clientes

Durante a nossa visita ao Vietname, esquecemo-nos completamente do facto de que, como cidadãos holandeses, ainda precisamos de visto no Vietname e só o descobrimos 24 horas antes do nosso voo, durante o check-in de rotina... Uma vez que demora entre 3 a 10 dias para obter um visto eletrónico, estávamos realmente a ficar sem opções, mas, felizmente, encontrei uma crítica sobre a Hien na Izitour com o seu número Whatsup... Escrevi-lhe sem grandes esperanças, mas obtive uma resposta imediata e, apesar de só ter tido cerca de 1 hora para enviar todos os documentos, recebemos com sucesso o nosso visto à chegada, tal como prometido, 5 horas depois. A Hien é super profissional e confirma todos os passos dados e todos os e-mails recebidos! Recomendo vivamente o Hien e a Izitour para qualquer serviço relacionado com o Vietname-!!!!!!

Agência muito séria e profissional. A equipe da agência é muito prestativa e competente. Fomos acompanhados por Silvia (agente que fala italiano). O guia que nos foi designado era um rapaz muito jovem, bem preparado e que conhecia muito bem a região. Ficamos absolutamente satisfeitos. Eu recomendaria muito essa agência para um passeio inesquecível pelo Vietnã.

Gostaria de agradecer muito à Hien por todo o apoio que ela nos deu. Precisávamos de um visto especial para minha família, pois eles vinham de outros países e não era fácil conseguir esse visto, mas a Hien foi maravilhosa e nos ajudou muito a conseguir todos os vistos de que precisávamos. Mais uma vez, obrigado Hien por tudo.

Muito obrigado pelo que fizeram com o meu problema.
Tive problemas de última hora com o meu pedido de visto eletrónico online. Após algumas trocas de mensagens no WhatsApp, a Anna não só conseguiu resolver o problema, como o fez ainda mais depressa do que o inicialmente anunciado. Extremamente profissional e com conselhos muito úteis. Não só isso, como também fala outras línguas para além do inglês, o que pode ajudar quem não sabe...
Simpática, eficiente, envolveu-se pessoalmente no meu problema. Não podia recomendar a sua experiência e os seus serviços.

Éramos dois casais de amigos e viajamos por todo o Vietnã com a excursão organizada por Silvia. Somos italianos e ela fala um italiano muito bom. Ela organizou uma excursão maravilhosa e sempre esteve disponível para todas as nossas necessidades.
Também ficamos muito satisfeitos com os guias e motoristas.
Muito obrigado a todos vocês.

Maria , Mario, Luca e Anna

A consulta para o planejamento da viagem foi feita e preparada com muito profissionalismo pela Sra. Silvia. Ela aconselhou, preparou e acompanhou nosso grupo atentamente. Nosso guia, o Sr. Phuc, estava muito preparado durante toda a viagem e foi muito útil para o grupo.
O motorista foi muito prudente durante toda a viagem.
Obrigado, Izi Tour

Viagem para 7 pessoas (agosto de 2023): 2d/1n viagem de barco (Cat Ba - equivalente à Baía de Halong) + 1d viagem terrestre Ninh Binh (viagem terrestre à Baía de Halong)
Lim, a nossa planeadora, organizou uma viagem de sonho para nós:
- ela teve em conta todos os nossos desejos (hotéis, transportes, actividades) que trocámos bastante (tudo por whatsapp - com uma escrita francesa perfeita)
- várias escolhas possíveis que podiam ser modificadas até ao mais ínfimo pormenor
- um orçamento claro e preciso
- um apoio de alto nível durante a viagem: ela acompanhou-nos em todos os pormenores com atenção, ajudando-nos o melhor que pôde - todas as perguntas que tínhamos eram respondidas de imediato.
Em suma, recomendamo-la a 100%.

Reservámos uma viagem privada de 26 dias para casais ao Vietname e ao Camboja. Desde os primeiros contactos via email e whatsapp, a Sra. Cao Thuy Duong demonstrou grande cuidado e atenção aos detalhes na conceção de uma viagem à medida que satisfazia plenamente as nossas necessidades e expectativas. Apesar de ser uma viagem com um programa muito denso e complexo, tal como pedimos, não encontrámos qualquer problema. Além disso, sabíamos que podíamos contar com assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, graças ao contacto diário com a nossa pessoa de contacto. Os serviços oferecidos eram de excelente qualidade em relação ao nosso orçamento. Tanto os guias como os motoristas demonstraram uma atitude sincera para connosco, caracterizada pela cortesia, respeito e competência. O seu acolhimento fez-nos sentir bem-vindos em todos os momentos. O Sr. Huy merece um agradecimento especial pela sua grande paciência e simpatia.

Acabámos de regressar de uma fantástica viagem de 12 dias ao Vietname, desde Ho Chi Minh City, Hoi An até Hanói. A nossa consultora de viagens, a Sra. Hien, organizou toda a viagem para nós, é uma senhora muito profissional e está sempre à distância de um whatsapp para resolver qualquer problema, se houver. Não encontrámos qualquer problema, os hotéis eram agradáveis e ela até acomodou o nosso pedido de uma ligeira alteração no itinerário à última hora. Tivemos uma experiência maravilhosa e inesquecível graças à Sra. Hien e à sua equipa. Ela até veio ter connosco pessoalmente ao hotel em Hanói. Esperamos contactá-los em breve para uma futura viagem ao Laos e ao Camboja. Ótimo operador turístico e os guias também foram excelentes

Éramos um grupo de sete pessoas, que partiram com alguma pressa, e tivemos a sorte de encontrar a Izitour!
Lim, o nosso contacto, foi excecionalmente disponível e recetivo!
Graças a ela, conseguimos fazer uma excursão à baía de Lan Ha e depois a Ninh Binh, com tudo tratado (em frente ao hotel à partida e à chegada a Hanói, autocarro, hotel magnífico, etc.) e actividades (caiaque, bicicleta, visitas, aulas de bordado, guias no local, etc.) na perfeição do princípio ao fim ❤️
E tudo isto com apenas dois dias de antecedência e a um preço muito razoável.
Não tenho palavras para recomendar e quero agradecer mil vezes ao Lim por nos ter tratado tão bem até ao fim, sem nos conhecermos, e tudo em francês e da forma mais simpática possível ❤️❤️❤️

Tive uma experiência excepcional com a Sra. Hein. Quando tive um problema com meu visto, ela gentilmente veio me ajudar, apesar de não nos conhecermos. Por meio do WhatsApp, ela me ajudou incansavelmente a resolver minhas preocupações relacionadas ao visto. Antes de falar com ela, entrei em contato com várias agências e até paguei por assistência, mas nenhuma delas conseguiu fornecer o suporte de que eu precisava. Infelizmente, não consegui resolver meu visto e visitá-los, mas quem ajudaria você hoje em dia sem conhecê-lo ou pedir dinheiro primeiro? Vocês são os melhores. Obrigado, senhor

Entramos em contato com a IZITOUT para organizar uma viagem de 15 dias ao Vietnã, do sul ao norte. Nossa consultora foi Duong Cao (Silvia). Tudo foi perfeito, desde a primeira consulta, ela foi muito prestativa e forneceu muitas informações e sugestões, sempre aberta a redesenhar o tour de acordo com nossas necessidades, configurando uma solução perfeita para nós com toda a liberdade de que precisávamos.
Suas respostas foram imediatas e... em italiano também.
O passeio em si foi incrível, tudo super organizado, com motoristas e guias especializados sempre pontuais e prontos para nos ajudar.
O preço em si foi bom.
Eu recomendo fortemente a IZITOUR para qualquer pessoa que queira visitar esse país incrível.

cám ơn, obrigado IZITOUR!