Opiniões dos clientes

Tudo foi tranquilo com a Izi Tour. Viajei para My Son e Hoi An com eles. A equipe é muito receptiva. Coordenei com a Sra. Thu Hien NGUYEN e ela foi ótima. Altamente recomendado.

Se você deseja que o planejamento da viagem ao Vietnã seja feito da maneira mais profissional possível e que tenha um suporte fantástico durante toda a viagem, definitivamente deve optar pela Izitour!
Solicitamos uma excursão particular a Sapa para 2 pessoas de Hanói de última hora (no dia anterior), e a Sra. Hien providenciou tudo imediatamente e foi super prestativa durante toda a viagem. Tivemos azar com o transporte para Sapa que, infelizmente, atrasou devido a circunstâncias imprevistas, mas a Sra. Hien lidou com a situação de forma muito profissional - ela ligou para o motorista algumas vezes e nos atualizou sobre o progresso e, por fim, também nos reembolsou pelo atraso.
Em Sapa, nossa guia Sue já estava nos esperando e, apesar da nossa chegada tardia, fizemos todas as caminhadas conforme planejado. Aprendemos muito sobre as culturas locais e desfrutamos de vistas realmente deslumbrantes dos terraços de arroz e das montanhas durante dois dias.
A Sra. Hien também reservou um hotel muito bom para nós (Sapa Elegance), e conseguimos um quarto com vista para a cidade. A equipe foi muito prestativa, pois, embora tivéssemos que fazer o check-out antes da nossa caminhada no segundo dia, nos ofereceram para usar o chuveiro antes do nosso retorno a Hanói, o que foi muito bom, considerando a duração da viagem.

Recentemente, tive a oportunidade de usar os serviços da IZITour para minha viagem personalizada ao Vietnã

Sou do Paquistão, e é quase impossível para os paquistaneses obterem o visto do Vietnã diretamente. Quase perdi a esperança de conseguir participar dessa viagem. Mas estava tentando descobrir maneiras diferentes de ver se havia alguma possibilidade de obter o visto. Vi anúncios da IZITour e enviei um e-mail para eles.

Nguyen entrou em contato comigo, explicou todo o procedimento e me ajudou em todas as etapas até eu receber minha carta de aprovação do visto. Ela elaborou um plano de viagem para mim considerando todas as minhas exigências e preocupações.

Planejei uma excursão de 6 dias com a IziTour e gostaria de dizer que estou muito satisfeito com seus serviços. Nguyen me sugeriu um hotel que ficava no coração da cidade e eu pude acessar a maioria dos lugares caminhando. A qualidade dos quartos e o ambiente em geral também estavam à altura da marca. A qualidade da comida também era boa.

O guia turístico e o motorista foram muito cooperativos e amigáveis. Como sou um viajante solo, não foi fácil me adaptar ou me sentir confortável no início, mas eles me ajudaram e me orientaram em tudo. Também me ajudaram a encontrar lugares que oferecem comida hilal, o que foi de grande ajuda. E eles sempre chegavam na hora certa para as atividades diárias.

Além disso, era meu aniversário e eles me ajudaram a criar muitas lembranças maravilhosas que eu jamais esqueceria

Tudo foi muito bem planejado, organizado e executado.

Nguyen, o guia turístico e o motorista me fizeram sentir como se fosse da família.

Muito obrigado!

Durante a nossa visita ao Vietname, esquecemo-nos completamente do facto de que, como cidadãos holandeses, ainda precisamos de visto no Vietname e só o descobrimos 24 horas antes do nosso voo, durante o check-in de rotina... Uma vez que demora entre 3 a 10 dias para obter um visto eletrónico, estávamos realmente a ficar sem opções, mas, felizmente, encontrei uma crítica sobre a Hien na Izitour com o seu número Whatsup... Escrevi-lhe sem grandes esperanças, mas obtive uma resposta imediata e, apesar de só ter tido cerca de 1 hora para enviar todos os documentos, recebemos com sucesso o nosso visto à chegada, tal como prometido, 5 horas depois. A Hien é super profissional e confirma todos os passos dados e todos os e-mails recebidos! Recomendo vivamente o Hien e a Izitour para qualquer serviço relacionado com o Vietname-!!!!!!

Agência muito séria e profissional. A equipe da agência é muito prestativa e competente. Fomos acompanhados por Silvia (agente que fala italiano). O guia que nos foi designado era um rapaz muito jovem, bem preparado e que conhecia muito bem a região. Ficamos absolutamente satisfeitos. Eu recomendaria muito essa agência para um passeio inesquecível pelo Vietnã.

Gostaria de agradecer muito à Hien por todo o apoio que ela nos deu. Precisávamos de um visto especial para minha família, pois eles vinham de outros países e não era fácil conseguir esse visto, mas a Hien foi maravilhosa e nos ajudou muito a conseguir todos os vistos de que precisávamos. Mais uma vez, obrigado Hien por tudo.

Muito obrigado pelo que fizeram com o meu problema.
Tive problemas de última hora com o meu pedido de visto eletrónico online. Após algumas trocas de mensagens no WhatsApp, a Anna não só conseguiu resolver o problema, como o fez ainda mais depressa do que o inicialmente anunciado. Extremamente profissional e com conselhos muito úteis. Não só isso, como também fala outras línguas para além do inglês, o que pode ajudar quem não sabe...
Simpática, eficiente, envolveu-se pessoalmente no meu problema. Não podia recomendar a sua experiência e os seus serviços.

Éramos dois casais de amigos e viajamos por todo o Vietnã com a excursão organizada por Silvia. Somos italianos e ela fala um italiano muito bom. Ela organizou uma excursão maravilhosa e sempre esteve disponível para todas as nossas necessidades.
Também ficamos muito satisfeitos com os guias e motoristas.
Muito obrigado a todos vocês.

Maria , Mario, Luca e Anna

A consulta para o planejamento da viagem foi feita e preparada com muito profissionalismo pela Sra. Silvia. Ela aconselhou, preparou e acompanhou nosso grupo atentamente. Nosso guia, o Sr. Phuc, estava muito preparado durante toda a viagem e foi muito útil para o grupo.
O motorista foi muito prudente durante toda a viagem.
Obrigado, Izi Tour

Viagem para 7 pessoas (agosto de 2023): 2d/1n viagem de barco (Cat Ba - equivalente à Baía de Halong) + 1d viagem terrestre Ninh Binh (viagem terrestre à Baía de Halong)
Lim, a nossa planeadora, organizou uma viagem de sonho para nós:
- ela teve em conta todos os nossos desejos (hotéis, transportes, actividades) que trocámos bastante (tudo por whatsapp - com uma escrita francesa perfeita)
- várias escolhas possíveis que podiam ser modificadas até ao mais ínfimo pormenor
- um orçamento claro e preciso
- um apoio de alto nível durante a viagem: ela acompanhou-nos em todos os pormenores com atenção, ajudando-nos o melhor que pôde - todas as perguntas que tínhamos eram respondidas de imediato.
Em suma, recomendamo-la a 100%.

Reservámos uma viagem privada de 26 dias para casais ao Vietname e ao Camboja. Desde os primeiros contactos via email e whatsapp, a Sra. Cao Thuy Duong demonstrou grande cuidado e atenção aos detalhes na conceção de uma viagem à medida que satisfazia plenamente as nossas necessidades e expectativas. Apesar de ser uma viagem com um programa muito denso e complexo, tal como pedimos, não encontrámos qualquer problema. Além disso, sabíamos que podíamos contar com assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, graças ao contacto diário com a nossa pessoa de contacto. Os serviços oferecidos eram de excelente qualidade em relação ao nosso orçamento. Tanto os guias como os motoristas demonstraram uma atitude sincera para connosco, caracterizada pela cortesia, respeito e competência. O seu acolhimento fez-nos sentir bem-vindos em todos os momentos. O Sr. Huy merece um agradecimento especial pela sua grande paciência e simpatia.

Acabámos de regressar de uma fantástica viagem de 12 dias ao Vietname, desde Ho Chi Minh City, Hoi An até Hanói. A nossa consultora de viagens, a Sra. Hien, organizou toda a viagem para nós, é uma senhora muito profissional e está sempre à distância de um whatsapp para resolver qualquer problema, se houver. Não encontrámos qualquer problema, os hotéis eram agradáveis e ela até acomodou o nosso pedido de uma ligeira alteração no itinerário à última hora. Tivemos uma experiência maravilhosa e inesquecível graças à Sra. Hien e à sua equipa. Ela até veio ter connosco pessoalmente ao hotel em Hanói. Esperamos contactá-los em breve para uma futura viagem ao Laos e ao Camboja. Ótimo operador turístico e os guias também foram excelentes