Recensioni dei clienti

Esperienza eccellente!!! Altamente raccomandato!! Ottima comunicazione, ricettivo alle esigenze personali, itinerario di 10 giorni molto ispirato. Huy ha creato per noi un programma personalizzato, con posti molto belli da visitare, prezzi molto buoni, personale accompagnatorio molto ben formato. Contatto costante durante il viaggio per assicurarsi che tutto vada bene, secondo il piano.

Inizialmente ho contattato un'agenzia locale molto nota per aiutarmi a organizzare un tour privato all-inclusive personalizzato del Vietnam settentrionale, con ulteriori richieste personalizzate per il resto del Vietnam. Come viaggiatore esperto (ho visitato più di 80 paesi), il turismo di massa non è la mia tazza di tè e la maggior parte delle volte preferisco scegliere i miei hotel e progettare il mio itinerario. La comunicazione con questa prima agenzia è stata difficile e fastidiosa perché continuavano a imporre alcuni siti turistici classici che non mi interessavano, ovviamente per far pagare un chilometraggio extra. Quando ho insistito per attenermi al mio itinerario, hanno rallentato la comunicazione. Così ho perso la pazienza e ho inviato la mia proposta a IZI. Fin dal primo giorno ho ricevuto un servizio eccellente dal mio rappresentante, il signor Huy (sales1@izitour.com), che mi ha inviato rapidamente una proposta che includeva tutte le mie richieste. L'originale tour del nord tutto compreso di 12 giorni è stato esteso a un contratto di 25 giorni, con richieste più specifiche: prenotazione di compagnie aeree, trasporto a terra, guida privata e autista quando necessario. Il servizio clienti è complessivamente molto buono ovunque in Vietnam, ma presso IZI è elevato all'esponenziale. E con mia grande sorpresa, la proposta di fatturazione è risultata molto più economica di quella proposta dall'agenzia originale e più conosciuta!

Al ritorno da questo fantastico viaggio, posso confermare che il nostro viaggio è stato meraviglioso e che non ci saremmo mai riusciti senza il prezioso aiuto del team IZI: hanno controllato costantemente i voli (che avrebbero potuto subire ritardi, ma fortunatamente non li hanno subiti, dato che eravamo nella stagione del tifone), tutti i prelievi agli aeroporti e agli hotel sono stati puntuali, l'auto era pulita, il nostro autista, il signor Vu, è stato estremamente professionale, riuscendo a gestire le difficilissime condizioni delle strade del nord un mese dopo che un forte tifone aveva creato degli smottamenti di fango (quindi non provate a guidare da soli!). Detto questo, anche se le sistemazioni sono piuttosto essenziali nel nord, questa regione è una tappa obbligata, perché i paesaggi sono stupefacenti. Ma la scelta di un'agenzia affidabile con buoni autisti è estremamente importante in questo contesto.
Raccomandiamo quindi vivamente l'agenzia IZI TOUR, con rappresentanti, guide e autisti affidabili. La lunga esperienza nella regione e i contatti locali della nostra guida IZI, il signor Tung, ci hanno permesso di visitare le case degli etnici locali, un'esperienza straordinaria. Nessuna agenzia commerciale potrebbe riuscirci. L'IZI è molto vicina alla rete locale e questo fa la differenza.
Grazie a tutto il team IZI per averci regalato ricordi meravigliosi del vostro bellissimo Paese.
Joelle V.

Anna è una persona molto disponibile e piacevole. Tutto è andato molto bene! Raccomanderei sicuramente questa agenzia.

Siamo arrivati ad Hanoi il 14 novembre per un soggiorno di tre giorni.  I trasferimenti e i tour privati (abbiamo prenotato direttamente il nostro hotel) erano stati organizzati con IziTour su WhatsApp prima del nostro arrivo.  Abbiamo ottenuto i nostri visti online, una procedura semplice e diretta (se siete cittadini britannici, molto probabilmente non avete bisogno di un visto).  Abbiamo anche organizzato una crociera di un giorno nella Baia di Ha Long, che abbiamo prenotato direttamente da soli.  Huy Hung, il nostro organizzatore, è stato flessibile, dato che abbiamo dovuto passare attraverso diverse iterazioni prima di finalizzare il nostro viaggio (ci è voluto un po' di tempo prima di definire le nostre preferenze), anche se non sempre reattivo. Hanoi è una città affascinante e tutte le persone che abbiamo incontrato sono state molto cordiali e gentili.  Per i trasferimenti (e per il tour del secondo giorno) sono state fornite auto moderne con aria condizionata, che si sono svolte senza problemi.  Abbiamo fatto un tour in jeep nella prima mezza giornata e i punti salienti della città e i monumenti nella seconda.  Entrambe le guide turistiche (giovani adulti sui 20 anni) sono state molto cordiali, piacevoli, educate e veramente orientate al servizio, facendo del loro meglio per soddisfare ogni nostra richiesta.  Purtroppo, però, hanno potuto offrire solo informazioni limitate sui siti che stavamo visitando.  Li definirei “accompagnatori” piuttosto che vere e proprie guide turistiche.  Pur avendo apprezzato molto il nostro viaggio e l'esperienza ad Hanoi, ci aspettavamo una narrazione più professionale/educativa da parte delle nostre guide.  Il rapporto qualità-prezzo è stato inferiore alle aspettative. Poiché tutti i pagamenti sono stati effettivamente effettuati in VND, vi suggerisco di concordare i prezzi in VND per evitare movimenti valutari che potrebbero giocare a vostro sfavore.

Izitour è la migliore compagnia di viaggio che si possa desiderare! Lien Tran, grazie per aver organizzato per noi una vacanza davvero fantastica, adattata alle nostre esigenze alla perfezione, bilanciando perfettamente esperienze culturali e autentiche con attività varie! Grazie alle nostre guide, agli autisti e a tutti coloro che hanno contribuito a rendere la nostra esperienza davvero indimenticabile! Comunicazione, servizio, cura e attenzione sono stati impeccabili! E se questo non bastasse - ottimo rapporto qualità-prezzo!

Siamo molto soddisfatti del nostro soggiorno al Dragon Pearl's. Il team era al top, le camere erano molto pulite e i pasti eccellenti. Abbiamo anche trascorso un buon tempo in attività. Lo consiglio vivamente

Abbiamo fatto un viaggio di 2 settimane con il giovane team di izitour attraverso il Vietnam. Personale di vendita molto reattivo e premuroso. Le guide turistiche e gli autisti erano molto bravi. Raccomanderemo sicuramente Izitour.com a tutti i miei amici. Continuate a lavorare bene, squadra!

Dal momento in cui siamo entrati in contatto, izitour ci ha offerto un programma straordinario a un prezzo ragionevole. Abbiamo imparato molte cose ogni giorno con la nostra guida turistica e ci siamo sentiti molto sicuri nelle mani di abili autisti. Non esiteremo a raccomandare Izitour ai nostri amici.

Tour ben organizzato, Lucie, la nostra guida ad Hanoi è stata fantastica.
L'esperienza del treno notturno da Hanoi a Sapa è da consigliare.
A Sapa la nostra guida Hmong, Su, ci ha accompagnato per due giorni tra le splendide risaie terrazzate e ci ha fatto conoscere la vita delle minoranze che abitano nell'area.
La crociera nella baia di Halong è stata un'esperienza spettacolare e di ottimo livello.
Ci siamo spostati poi a Hoi an e Hue, due splendide cittadine.
Nel complesso una buona organizzazione, con Lien sempre disponibile per ogni evenienza. Tutti gli spostamenti sono stati perfetti.
Da consigliare.

Bellissima esperienza , la nostra guida Lien era molto simpatica e preparata .Abbiamo visto luoghi molto interessanti

L'itinerario era molto completo, dal Vietnam del Nord e del Sud per finire in Cambogia per visitare Angkor.
I trasferimenti sono stati puntuali, gli hotel erano ottimi e le escursioni erano ben spiegate dalle guide.
La comunicazione con Tran Lien è stata veloce ed efficiente e non ci sono stati problemi durante il viaggio.
In breve: è una compagnia affidabile.

Ottima agenzia, la nostra guida Tuan è stata fantastica, molto attenta.
Raccomando questa agenzia.