Recensioni dei clienti

Abbiamo avuto un'esperienza perfetta per l'organizzazione della nostra breve crociera nella baia di Halong. Phuong, la persona che ha organizzato tutto per noi, è stata estremamente reattiva, ha risposto a ognuna delle nostre domande e le sue indicazioni sono state perfette. Piccolo bonus per noi: parla molto bene il francese!

Lien ha organizzato per noi un tour privato, con arrivo ad Hanoi e viaggio attraverso il Vietnam fino a Ho Chi Minh City. Nel complesso è stato eccellente, le guide e gli autisti sono stati molto disponibili, informativi e in sintonia con noi. Gli hotel, in generale, erano ben scelti e le escursioni hanno offerto una grande visione delle culture e della storia vietnamite. Esattamente quello che stavamo cercando. Quando il programma ha dovuto essere leggermente modificato, ad esempio a causa del jet lag o della celebrazione del 50° anniversario a Ho Chi Minh City, Lien è stata in grado di riorganizzare le cose. Raccomandiamo vivamente Lien e il suo team.

Huy Hung PHAM di IZITOUR è stato il coordinatore del nostro ciclo di tour di 23 giorni. Solo 2 dei nostri giorni sono stati tour di gruppo. Il resto erano tour privati. La nostra prima guida è stata Mai Chi. È stata una guida meravigliosa sotto ogni aspetto. Sempre puntuale, allegra, educata e competente. Questa è stata la nostra prima esperienza in Asia e abbiamo deciso di vedere solo il Vietnam. Hanoi, Mai Chau, Pu Luong, Ninh Binh, la baia di Bai Tu Long, Hoi An, Hue, My Son, HCMC, l'isola di Phu Quoc. Abbiamo vissuto un'esperienza unica nella vita. Gli hotel e i soggiorni in famiglia erano davvero carini e scelti con cura. Il cibo era buono e tutti i dettagli sono stati curati. Mia moglie ha fatto ricerche e pianificazioni approfondite, ma Huy ha davvero contribuito a rendere il Vietnam un'esperienza molto, molto speciale. I punti salienti includono la crociera nella baia di Tu Long, il santuario di My Son, il Sol A Bang Beach Resort, il Sea Sense Phu Quoc Resort (villa con vista mare) e il mercato galleggiante di Cai Rang, nel delta del Mekong.

Ci siamo rivolti a Izitour per organizzare una crociera di due giorni e una notte nella baia di Halong, e ne conserviamo un ricordo meraviglioso! Un immenso grazie a Phuong (Pauline), la nostra agente di viaggio, per la sua professionalità, la sua reattività e la sua efficacia. Ha perfettamente compreso le nostre aspettative, rispettato il nostro budget e ha saputo proporci un'esperienza su misura. Tutto era impeccabile: la cabina sulla barca era molto confortevole, l'equipaggio era premuroso e le attività proposte erano sia ben organizzate che molto divertenti. Grazie a Izitour e a Pauline, abbiamo trascorso un soggiorno eccezionale in tutta serenità. Raccomandiamo vivamente i loro servizi!

Viste straordinarie! Crociera di 3 giorni/2 notti sulla Venezia Cruise. Personale molto cordiale. Phuong di Izitour si è preso molta cura della nostra prenotazione.

IZITOUR ha organizzato per noi un viaggio di 14 giorni da Ho Chi Minh City (Saigon) - My Tho - Da Nang - Hoi An - Hue - Hanoi - Ninh Binh - Baia di Bai Tu Long. Abbiamo deciso all'ultimo minuto di recarci in Vietnam perché non riuscivamo a trovare voli e poi abbiamo dovuto chiedere loro di modificare l'itinerario per iniziare nel Sud e finire nel Nord e sono riusciti a mettere insieme un itinerario incredibile per noi con tutti i diversi hotel, tour, voli e trasferimenti. Ogni parte dell'itinerario e tutti i tour sono stati perfetti ed è stato fantastico finire in bellezza con la crociera notturna nella baia di Bai Tu Long. Il signor Huy Hung è stato disponibile in ogni momento, anche nei fine settimana per qualsiasi domanda avessimo. Una delle gite di un giorno è stata cancellata a causa del maltempo e in breve tempo ci aveva organizzato un'altra attività per la giornata. Consiglio vivamente IZITOUR per l'organizzazione delle vostre vacanze in Vietnam. Il Vietnam è un posto fantastico da visitare.

Ciao ANNA, siamo appena tornati a casa a BALI. Volevamo ringraziarti per l'organizzazione del nostro viaggio. Tutto è stato perfetto: la puntualità degli autisti; le guide molto professionali, appassionate del loro lavoro e che parlavano un francese impeccabile. Ci hai seguito giorno dopo giorno per verificare che tutto andasse bene (grazie). Ci hai fatto scoprire il fascino del tuo paese. Ne parleremo con gli altri, sii certa. Grazie ancora, e speriamo di tornare. Claude e amici.

Bell'area, molto pittoresca. Il kayak avrebbe potuto essere meglio organizzato. Il cibo era fantastico! Un'altra cosa. C'è abbastanza spazzatura nei siti che abbiamo visitato. Non penso che si stia facendo abbastanza per pulire queste aree e poi mantenerle pulite.

Mentre prendo il tempo per riflettere sui miei 28 giorni in Vietnam, posso dire con sicurezza che è stato un viaggio indimenticabile, organizzato dalla mia agente di viaggio personale, Lien Tran. Lien ha dedicato del tempo per comprendere i miei interessi e desideri, il che le ha permesso di curare un'esperienza trasformativa.
Le guide che ha selezionato per spiegare la ricca storia e cultura dei villaggi e dei templi hanno davvero offerto un'esperienza da cinque stelle. La loro conoscenza e il loro entusiasmo hanno dato vita alle destinazioni in un modo che ha approfondito la mia apprezzamento per il Vietnam.
Inoltre, Lien ha verificato quotidianamente che tutto stesse procedendo secondo i piani. I programmi dettagliati che ha fornito erano di prima classe, con un perfetto equilibrio tra visite turistiche e tempo libero.
Grazie, Lien, per la tua professionalità e dedizione nel rendere questo un viaggio indimenticabile.

IZITOUR, e in particolare il mio consulente Lien, si sono presi cura di me e dell'organizzazione del mio viaggio in modo eccellente. Ho ricevuto ottimi consigli e mi è stata proposta l'opzione migliore e più conveniente per il mio viaggio. La comunicazione è stata molto rapida e personalizzata. Li consiglio vivamente e sicuramente mi affiderei di nuovo a IZITOUR.

Esperienza eccellente!!! Altamente raccomandato!! Ottima comunicazione, ricettivo alle esigenze personali, itinerario di 10 giorni molto ispirato. Huy ha creato per noi un programma personalizzato, con posti molto belli da visitare, prezzi molto buoni, personale accompagnatorio molto ben formato. Contatto costante durante il viaggio per assicurarsi che tutto vada bene, secondo il piano.

Inizialmente ho contattato un'agenzia locale molto nota per aiutarmi a organizzare un tour privato all-inclusive personalizzato del Vietnam settentrionale, con ulteriori richieste personalizzate per il resto del Vietnam. Come viaggiatore esperto (ho visitato più di 80 paesi), il turismo di massa non è la mia tazza di tè e la maggior parte delle volte preferisco scegliere i miei hotel e progettare il mio itinerario. La comunicazione con questa prima agenzia è stata difficile e fastidiosa perché continuavano a imporre alcuni siti turistici classici che non mi interessavano, ovviamente per far pagare un chilometraggio extra. Quando ho insistito per attenermi al mio itinerario, hanno rallentato la comunicazione. Così ho perso la pazienza e ho inviato la mia proposta a IZI. Fin dal primo giorno ho ricevuto un servizio eccellente dal mio rappresentante, il signor Huy ([email protected]), che mi ha inviato rapidamente una proposta che includeva tutte le mie richieste. L'originale tour del nord tutto compreso di 12 giorni è stato esteso a un contratto di 25 giorni, con richieste più specifiche: prenotazione di compagnie aeree, trasporto a terra, guida privata e autista quando necessario. Il servizio clienti è complessivamente molto buono ovunque in Vietnam, ma presso IZI è elevato all'esponenziale. E con mia grande sorpresa, la proposta di fatturazione è risultata molto più economica di quella proposta dall'agenzia originale e più conosciuta!

Al ritorno da questo fantastico viaggio, posso confermare che il nostro viaggio è stato meraviglioso e che non ci saremmo mai riusciti senza il prezioso aiuto del team IZI: hanno controllato costantemente i voli (che avrebbero potuto subire ritardi, ma fortunatamente non li hanno subiti, dato che eravamo nella stagione del tifone), tutti i prelievi agli aeroporti e agli hotel sono stati puntuali, l'auto era pulita, il nostro autista, il signor Vu, è stato estremamente professionale, riuscendo a gestire le difficilissime condizioni delle strade del nord un mese dopo che un forte tifone aveva creato degli smottamenti di fango (quindi non provate a guidare da soli!). Detto questo, anche se le sistemazioni sono piuttosto essenziali nel nord, questa regione è una tappa obbligata, perché i paesaggi sono stupefacenti. Ma la scelta di un'agenzia affidabile con buoni autisti è estremamente importante in questo contesto.
Raccomandiamo quindi vivamente l'agenzia IZI TOUR, con rappresentanti, guide e autisti affidabili. La lunga esperienza nella regione e i contatti locali della nostra guida IZI, il signor Tung, ci hanno permesso di visitare le case degli etnici locali, un'esperienza straordinaria. Nessuna agenzia commerciale potrebbe riuscirci. L'IZI è molto vicina alla rete locale e questo fa la differenza.
Grazie a tutto il team IZI per averci regalato ricordi meravigliosi del vostro bellissimo Paese.
Joelle V.