Bewertungen von Kunden

Ausgezeichnetes Erlebnis!!! Stark empfohlen!! Sehr gute Kommunikation, auf persönliche Bedürfnisse eingehend, 10-tägige Reiseroute sehr inspirierend. Huy hat für uns ein persönliches Programm erstellt, mit sehr guten Orten zu besuchen, sehr guten Preisen, begleitendes Personal sehr gut ausgebildet. Ständiger Kontakt während der Reise, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, gemäß dem Plan.

Ursprünglich hatte ich mich an eine sehr bekannte lokale Agentur gewandt, die mir bei der Organisation einer maßgeschneiderten All-Inclusive-Privatreise durch Nordvietnam helfen sollte, mit zusätzlichen individuellen Wünschen für den Rest Vietnams. Als erfahrener Reisender (ich habe mehr als 80 Länder besucht) ist Massentourismus nicht mein Ding, und meistens ziehe ich es vor, meine Hotels selbst auszusuchen und meine Reiseroute selbst zu gestalten. Die Kommunikation mit dieser 1. Agentur war schwierig und nervig, da sie mir immer wieder klassische Sehenswürdigkeiten aufdrängte, die mich nicht interessierten, offensichtlich um zusätzliche Kilometer zu berechnen. Als ich darauf bestand, mich an meine Reiseroute zu halten, verlangsamten sie die Kommunikation. Also verlor ich die Geduld und schickte meinen Vorschlag an IZI. Vom ersten Tag an wurde ich von meinem Vertriebsmitarbeiter, Herrn Huy (sales1@izitour.com), wunderbar betreut, der mir schnell einen Vorschlag mit all meinen Wünschen schickte. Die ursprüngliche 12-tägige Pauschalreise in den Norden wurde zu einem 25-tägigen Vertrag erweitert, mit spezifischeren Wünschen: Buchung von Fluglinien, Bodentransport, privatem Reiseleiter und Chauffeur, wenn nötig. Der Kundenservice ist überall in Vietnam sehr gut, aber bei IZI ist er überdurchschnittlich gut. Und zu meiner Überraschung kam der Kostenvoranschlag viel billiger zurück als der von der ursprünglichen und bekannteren Agentur!

Da wir nun von dieser fantastischen Reise zurückgekehrt sind, kann ich bestätigen, dass wir eine wunderbare Reise hatten und dass wir dies ohne die wertvolle Hilfe des IZI-Teams niemals geschafft hätten: Sie überprüften ständig die Flüge (die sich verspäten konnten, was aber glücklicherweise nicht der Fall war, da wir uns in der Typhon-Saison befanden), alle Abholungen von den Flughäfen und Hotels waren pünktlich, das Auto war sauber, unser Fahrer Herr Vu war äußerst professionell und bewältigte die sehr schwierigen Straßenverhältnisse im Norden einen Monat nach einem großen Typhon, der Schlammlawinen verursachte (versuchen Sie also nicht, selbst zu fahren!). Obwohl die Unterkünfte im Norden eher einfach sind, ist diese Region ein Muss, denn die Landschaft ist atemberaubend. Aber die Wahl einer zuverlässigen Agentur mit guten Fahrern ist in diesem Zusammenhang extrem wichtig.
Wir können daher die Agentur IZI TOUR mit ihren zuverlässigen Verkäufern, Reiseleitern und Fahrern sehr empfehlen. Die langjährige Erfahrung unseres IZI-Reiseleiters, Herrn Tung, in der Region und seine Kontakte vor Ort ermöglichten es uns, die Häuser der lokalen Ethnien zu besuchen, was eine erstaunliche Erfahrung war. Keine kommerzielle Agentur könnte das schaffen. IZI ist sehr eng mit dem lokalen Netzwerk verbunden, und das macht den Unterschied aus.
Vielen Dank an das gesamte IZI-Team, das uns so wunderbare Erinnerungen an Ihr schönes Land beschert hat.
Joelle V.

Anna ist eine sehr hilfsbereite und angenehme Person. Alles lief sehr gut ab! Ich empfehle diese Agentur ohne Sorgen weiter

Wir kamen am 14. November für einen dreitägigen Aufenthalt in Hanoi an.  Private Transfers und Touren (wir haben unser Hotel direkt gebucht) wurden mit IziTour über WhatsApp im Vorfeld unserer Ankunft organisiert.  Wir hatten unsere Visa online beantragt, was ein einfaches, unkompliziertes Verfahren ist (wenn Sie britischer Staatsbürger sind, brauchen Sie höchstwahrscheinlich kein Visum).  Wir hatten auch eine eintägige Kreuzfahrt in der Ha Long Bay organisiert, die wir direkt auf eigene Faust gebucht hatten.  Huy Hung, unser Organisator, war flexibel, da wir mehrere Schritte durchlaufen mussten, bevor wir unsere Reise abschließen konnten (es dauerte eine Weile, bis wir unsere Präferenzen endgültig festgelegt hatten), auch wenn er nicht immer ansprechbar war. Hanoi ist eine faszinierende Stadt, und alle Menschen, die wir getroffen haben, waren sehr freundlich und höflich.  Für die Transfers (und die Tour am zweiten Tag) wurden moderne, klimatisierte Autos zur Verfügung gestellt, die ohne Probleme fuhren.  Am ersten Halbtag haben wir eine Jeep-Tour gemacht und am zweiten Tag die Highlights und Sehenswürdigkeiten der Stadt besichtigt.  Beide Reiseleiter (junge Erwachsene in den 20ern) waren sehr freundlich, nett, höflich und wirklich serviceorientiert und bemühten sich nach Kräften, alle unsere Wünsche zu erfüllen.  Leider konnten sie jedoch nur begrenzte Informationen/Hintergründe zu den Sehenswürdigkeiten bieten, die wir besichtigten.  Ich würde sie eher als „Begleitpersonen“ denn als richtige Reiseleiter bezeichnen.  Obwohl wir unsere Reise und die Erfahrung in Hanoi sehr genossen haben, hatten wir von unseren Reiseleitern eine professionellere und lehrreichere Erzählung erwartet.  Das Preis-Leistungs-Verhältnis lag unter unseren Erwartungen. Da alle Zahlungen tatsächlich in VND erfolgten, würde ich auch vorschlagen, dass Sie die Preise in VND vereinbaren, um Wechselkursschwankungen zu vermeiden, die sich gegen Sie richten könnten.

Izitour ist das beste Reiseunternehmen, das man sich wünschen kann! Lien Tran, vielen Dank für die Organisation eines wirklich großartigen Urlaubs für uns, der perfekt auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten war und ein perfektes Gleichgewicht zwischen kulturellen und authentischen Erfahrungen und abwechslungsreichen Aktivitäten bot! Vielen Dank an unsere Reiseleiter, Fahrer und alle anderen, die dazu beigetragen haben, dass unsere Erfahrung wirklich unvergesslich war! Kommunikation, Service, Sorgfalt und Aufmerksamkeit waren tadellos! Und als ob das nicht schon genug wäre - das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt!

Es war eine sehr gute Zeit! Wir sind sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt im Dragon Pearl's. Das Team war top, die Zimmer waren sehr sauber und das Essen ausgezeichnet. Wir haben auch eine gute Zeit mit Aktivitäten verbracht. Ich kann es nur empfehlen

Wir haben eine 2-wöchige Reise mit dem jungen Team von izitour durch Vietnam gemacht. Sehr reaktionsschnelle, fürsorgliche Verkäufer. The Reiseleiter und Fahrer waren sehr gut. Wir werden Izitour.com sicherlich an alle meine Freunde weiterempfehlen. Macht weiter so, Team!

Von dem Moment an, als wir Kontakt aufnahmen, bot uns izitour ein tolles Programm zu einem vernünftigen Preis. Wir haben jeden Tag viel mit unserem Reiseleiter gelernt und fühlten uns in der Hand der geschickten Fahrer sehr sicher. Wir werden nicht zögern, Izitour an unsere Freunde weiterzuempfehlen.

Gut organisierte Tour, Lucie, unsere Reiseleiterin in Hanoi war fantastisch.
Die Nachtzugfahrt von Hanoi nach Sapa ist sehr zu empfehlen.
In Sapa führte uns Su, unser Hmong-Führer, zwei Tage lang durch die wunderschönen Reisterrassenfelder und gab uns einen Einblick in das Leben der dort lebenden Minderheiten.
Die Kreuzfahrt durch die Halong-Bucht war ein spektakuläres und ausgezeichnetes Erlebnis.
Danach ging es weiter nach Hoi an und Hue, zwei wunderschöne kleine Städte.
Insgesamt eine gute Organisation, und Lien war immer für alles zu haben. Alle Transfers waren perfekt.
Sehr zu empfehlen.

Tolle Erfahrung, unser Führer Lien war sehr nett und kenntnisreich. Wir haben sehr interessante Orte gesehen

Die Reiseroute war sehr vollständig, von Nord- und Südvietnam bis nach Kambodscha, um Angkor zu besuchen.
Die Transfers waren pünktlich, die Hotels waren großartig und die Ausflüge wurden von den Reiseleitern gut erklärt.
Die Kommunikation mit Tran Lien war schnell und effizient und es gab keinerlei Probleme während der Reise.
Kurz gesagt: Es ist ein zuverlässiges Unternehmen.

Sehr gute Agentur, unser Reiseleiter Tuan war großartig und hat uns sehr gut zugehört.
Ich empfehle diese Agentur.