Bewertungen von Kunden

Die Organisation von IZI Tours war perfekt – 100 von 100 Punkten!! Absolut empfehlenswert.
Eine komplette Tour von Nord nach Süd, bis ins kleinste Detail geplant und ganz nach den eigenen Bedürfnissen gestaltet.

Ich bin gerade von einer Vietnamreise zurückgekehrt, die von Fräulein Yen Vy von Izitour organisiert wurde, der ich für die großartige Organisation, die kontinuierliche Unterstützung von Italien nach Vietnam und die Präzision der Flugreisen und der gesamten Tour danken möchte. Ich kann Fräulein Yen für ihre ausgezeichnete Arbeit nur empfehlen.

Vietnam ist ein wunderschönes Land, reich an Geschichte und gefüllt mit unglaublichen Sehenswürdigkeiten. Das alles können Sie googeln. Meine Bewertung bezieht sich spezifisch auf den Service und die Qualität der Tour. Wir konnten das Paket nach unseren Wünschen anpassen. Die letzten paar Tage verbrachten wir in einem Strandresort in Mui Ne Beach, dem Pandaros Resort. Das beste Resort, in dem wir jemals auf all unseren Reisen übernachtet haben! Von Anfang an war Liem, die Hauptkontaktperson bei IZ, verfügbar, noch bevor wir ins Flugzeug stiegen, bei der Ankunft und wann immer nötig, und hielt ständigen Kontakt mit uns. Ein Hotel war als 4-Sterne gelistet, war aber näher an einem 2-Sterne. Liem buchte uns ohne Zögern in einem anderen Hotel ein. Wir hatten das Pech, zu Beginn einer Überschwemmung in Hoi An zu sein. Sie ließ uns so schnell wie möglich zurück nach Ho-Chi-Minh-Stadt umleiten und passte dann unsere Reiseroute für die verpassten Tage in der Region Hoi An an. Sie gab uns ein Gefühl von Sicherheit, obwohl wir in unserem Binnenleben noch nie eine Überschwemmung erlebt hatten! Ich erkrankte an Bronchitis und Liem traf Vorkehrungen, damit ein Teammitglied mir Medikamente besorgte. Die Tour wurde dann so umgestellt, dass zuerst die weniger körperlich anspruchsvollen Touren stattfanden. Nur um mir Zeit zur Erholung zu geben. Die Reiseleiter waren fantastisch! Alle drei waren gebildet und äußerst kenntnisreich in Bezug auf die Geschichte Vietnams, alle waren freundlich, professionell und hilfsbereit. Alle waren bereit, unser Tempo mitzugehen und für ein Bier anzuhalten! Ich kann keine konstruktive Kritik zur Verbesserung liefern. Alles war perfekt! Die SUVs waren erstklassig. Die Fahrer ausgezeichnet. Das Englisch der Fahrer war begrenzt, aber Google Translate half aus und alle Fahrzeuge hatten WLAN. Die vom Reiseveranstalter vorausgewählten Restaurants waren alle außergewöhnlich und das Menü, das Essen und der Service dort waren wunderbar. Nach einer privaten Tour werden wir nie wieder die Bustour mit 30 anderen Leuten buchen. Wir fühlten uns verwöhnt. Wir werden nach Vietnam zurückkehren und wieder über IZ buchen. Wir haben Freunde, die eine ähnliche 21-tägige Tour machen, sie sind mit 30 anderen Leuten unterwegs und haben über ein Reiseunternehmen in Kanada gebucht. Ihre Kosten sind doppelt so hoch wie unsere. Sie stecken wegen weiterer Überschwemmungen in Hoi An fest. Ihr Reiseunternehmen leitet sie nicht um und hat keine Rückerstattung für die verpassten Touren erwähnt – wir haben eine Rückerstattung erhalten, obwohl wir zusätzliche Tage im Strandresort und in Ho-Chi-Minh-Stadt verbracht haben. Wir werden mit IZ tours jederzeit wieder buchen. 5-Sterne-Service von Anfang bis Ende.

Landschaften und Meer in Vietnam (13 Tage)
Wir haben uns auf Empfehlung eines Freundes, der gerade mit IZI Tour in Vietnam gewesen war, an das Unternehmen gewandt – und ich muss sagen, wir waren sehr zufrieden. Unsere Koordinatorin My war sehr geschickt und geduldig darin, mit uns eine besondere Reise zu gestalten, die auch etwas Zeit am Meer (Mui Ne, Phu Quoc) einschloss. Ihre sympathische, direkte, jugendliche und humorvolle Art der Kommunikation – dabei stets geduldig und professionell – hat uns sehr geholfen. Die Auswahl der Hotels und der italienischsprachigen Reiseleiter war ausgezeichnet, und die Fahrer waren immer freundlich und pünktlich. Außerdem stand uns My sofort zur Seite, als wir die Tour wegen Überschwemmungen im Landeszentrum leicht anpassen mussten. Alles in allem war es eine sehr positive Erfahrung, die ich jedem empfehlen kann.

IZITOUR hat uns hervorragend beraten, um eine Kreuzfahrt zu finden, die unseren Bedürfnissen entsprach. Trang war sehr reaktionsschnell, freundlich und hatte immer gute Ratschläge. Die Kreuzfahrt war großartig! Wir empfehlen sie wärmstens!

Ich wandte mich an IZItours für meine erste Reise nach Vietnam. Lien war meine Reiseberaterin und stellte eine 9-tägige Reiseroute zusammen, die auf meinen Interessen und Must-Sees basierte. Sie kümmerte sich auch um die gesamte Koordination mit Reiseführern, Fahrern, Unterkunfts- und Flugbuchungen. Wir verbrachten fünf Tage in Nordvietnam und vier im Zentrum. Obwohl wir unglücklicherweise Überschwemmungen erlebten, stellte Lien schnell einen Plan B zusammen, der uns ermöglichte, unsere Reise in Zentralvietnam fortzusetzen. Die Kommunikation war schnell und detailliert. Die englischsprachigen Reiseführer waren freundlich und kompetent (ein großes Lob an Herrn Zonie aus Hanoi und Herrn Vinh aus Da Nang!). Abholungen und Transfers von und zu den Flughäfen verliefen reibungslos. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Erfahrung mit IZItours und können sie nur empfehlen.

Ein großes Dankeschön an Pauline, die uns bei der Verwirklichung einer unvergesslichen Reise nach Vietnam begleitet hat! Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer hervorragenden Arbeitsqualität!

Es war eine wirklich fantastische und aufschlussreiche Erfahrung. Die Tour wurde nach unseren Wünschen maßgeschneidert, der Transport war makellos (or einwandfrei) und die Organisation war tadellos! Wir danken Justin dafür; er war wunderbar und hat sich in jedem Schritt mit größter Sorgfalt um uns gekümmert!

5-Sterne-Service, sehr empfehlenswert!

Von dem Moment an, als mein Mann und ich IZI tours kontaktierten, wurde uns eine freundliche, hilfsbereite Agentin zur Seite gestellt. Lien war unsere engagierte Agentin, die bei der Organisation unserer Hochzeitsreise nach Vietnam und Kambodscha alles Mögliche getan hat.

Nachdem wir zahlreiche Pauschalreisen durchgelesen hatten, stellten wir fest, dass wir verschiedene Aktivitäten aus einigen unterschiedlichen Tourstilen machen wollten. Nichts war ein Problem, und Lien organisierte es und stellte eine 17-tägige Tour für uns zusammen. Wir gaben auch an, dass es sich um unsere Flitterwochen handelte, weshalb die Hotels etwas aufgewertet werden könnten, um unsere Reise noch etwas Besonderes zu machen, und jedes gebuchte Hotel, von Vietnam bis Kambodscha, war perfekt – wir haben natürlich entsprechend bezahlt. Sogar die 1-Nacht/2-Tage-Halong-Bucht-Kreuzfahrt übertraf unsere Erwartungen, da wir die größte Kabine auf dem Schiff hatten, natürlich mit einem Handtuchschwan oder zwei und Rosenblättern. Das war eine magische Geste. Wir wählten auch die Option mit privatem Reiseführer und Fahrer, was für uns, ein Paar Mitte 30 in den Flitterwochen, absolut ein unvergessliches Erlebnis war. Alle Reiseführer und Fahrer waren super freundlich, zuvorkommend, sachkundig und hatten sichtlich Spaß an ihrer Arbeit.

Eine ganz besondere Note, die ganz LIEN, unserer engagierten Reiseberaterin, zu verdanken ist, waren die unzähligen Schwäne, Blumenarrangements, Desserts oder speziellen Cocktails bei der Ankunft in all unseren Hotels zu unseren Flitterwochen – es war einfach magisch. LIEN hat definitiv alles gegeben, sie begrüßte uns sogar in unserem ersten Hotel bei der Ankunft in Hanoi, ging unseren 17-tägigen Zeitplan durch und hatte sogar ein Willkommensgeschenk dabei: ein vietnamesisches Kaffeeset, eine lokal handgefertigte Tasche und einige Postkarten. Perfekte kleine Souvenirs. Eine weitere Erwähnung verdient, dass wir nach dem Wetter und den besten Reisezeiten für bestimmte Orte in diesen Ländern gefragt hatten, und sie war sehr ehrlich, uns mitzuteilen, welche Gebiete aufgrund der Regenzeit am besten zu meiden sind, und gab uns Vorschläge, die genauso angenehm waren, sodass wir nichts verpassten. Insgesamt können wir IZI tours nicht genug empfehlen, und fragen Sie nach Lien, sie und ihr Team waren 10/10.

Eine besonders geschätzte Geste war, dass Lien oft in Kontakt stand, insbesondere bei Flug-Updates, um sicherzustellen, dass wir wussten, was los war und unsere Reise so reibungslos wie möglich verlief. Und das tat sie.

Wenn die Bank es zuließe, würden wir alles noch einmal machen!

Vielen Dank. Ein sehr glückliches Paar hier.

Wir empfehlen die Agentur izitour und insbesondere AnhVu wärmstens, der uns nicht nur bei der Vorbereitung dieser Reise begleitet hat, sondern unseren Aufenthalt auch an unseren Gesundheitszustand und das Wetter anpasste, als wir im Land waren. Er ist äußerst umsichtig und reaktionsschnell! Wir empfehlen ++++

Wir sind fünf Freunde, die für 24 Tage nach Vietnam kamen und mehrmals das Unternehmen IZITOUR für unsere Ausflüge in Anspruch nahmen, wovon die längste die Nordost-Tour war.
Wie üblich waren wir von den Leistungen begeistert, insbesondere von den Kontakten, die wir mit Herrn Anh Vu, unserem Ansprechpartner, hatten, der sowohl sehr aufmerksam auf unsere Wünsche einging, als auch sehr reaktionsschnell und sehr angenehm im Umgang war.

Ich arbeite seit fast 3 Wochen mit Vu Tran an einer 29-tägigen, sehr umfangreichen, maßgeschneiderten Reise für meine Freundin und mich.

Ich muss sagen, Vu Trans Fähigkeit, die Logistik für diese Reise zusammenzustellen und zu erstellen, war mehr als FANTASTISCH.

Ich hatte die Top-3-Konkurrenten in der Branche kontaktiert... aber die geringe Preisersparnis war es nicht wert, mein Geschäft zu ihnen zu verlagern.

Vu Tran ist eine außergewöhnliche Person mit großartigen Kommunikationsfähigkeiten, Wissen und einem tadellosen Gespür für Qualität und Wert.

Ich bin zuversichtlich, dass diese Reise erstaunlich werden wird!