Bewertungen von Kunden

Während unseres Vietnam-Besuches haben wir völlig übersehen, dass wir als niederländische Staatsbürger noch ein Visum in Vietnam brauchen und wir haben es erst 24 Stunden vor unserem Flug während der Check-in-Routine entdeckt... da es zwischen 3 und 10 Tagen dauert, um ein e-Visum zu bekommen, waren wir wirklich am Ende unserer Möglichkeiten, aber zum Glück fand ich eine Rezension über Hien bei Izitour mit ihrer Whatsup-Nummer. Ich habe ihr geschrieben, ohne viel Hoffnung zu haben, aber ich habe sofort eine Antwort bekommen und obwohl ich nur 1 Stunde Zeit hatte, alle Dokumente zu schicken, haben wir unser Visum bei der Ankunft wie versprochen 5 Stunden später erhalten. Hien ist super professionell und würde jeden Schritt und jede E-Mail bestätigen! Ich kann Hien und Izitour für alle Dienstleistungen im Zusammenhang mit Vietnam sehr empfehlen-!!!!!!

Sehr seriöse und professionelle Agentur. Die Mitarbeiter der Agentur sind sehr hilfsbereit und kompetent. Wir wurden von Silvia (italienischsprachige Agentin) begleitet. Der uns zugewiesene Führer war ein sehr junger, gut vorbereiteter Mann, der die Gegend sehr gut kannte. Wir waren absolut zufrieden. Ich würde diese Agentur für eine unvergessliche Tour durch Vietnam sehr empfehlen.

Ich möchte Hien sehr für die Unterstützung danken, die sie uns gegeben hat. Wir brauchten ein spezielles Visum für meine Familie, sie kamen aus einem anderen Land und es war nicht einfach, dieses Visum zu bekommen, aber Hien war wunderbar und hat uns sehr geholfen, alle Visa zu bekommen, die wir brauchten. Nochmals vielen Dank an Hien für alles.

Vielen Dank für das, was Sie für mein Problem getan haben.
Ich hatte in letzter Minute Probleme mit meinem Online-Visumantrag. Nach einem kurzen Austausch über WhatsApp konnte Anna das Problem nicht nur lösen, sondern sogar schneller als ursprünglich angekündigt. Äußerst professionelle und sehr hilfreiche Beratung. Nicht nur das, sondern sie spricht auch einige andere Sprachen als Englisch, was für diejenigen hilfreich sein kann, die das nicht können...
Freundlich, effizient, hat sich persönlich um mein Problem gekümmert. Ich kann ihre Erfahrung und ihre Dienste nicht weiterempfehlen.

Wir waren zwei befreundete Paare und sind mit der von Silvia organisierten Tour durch ganz Vietnam gereist. Wir sind Italiener und sie spricht ein sehr gutes Italienisch. Sie hat eine wunderbare Tour organisiert und war immer für alle unsere Bedürfnisse verfügbar.
Auch mit den Reiseleitern und Fahrern waren wir sehr zufrieden.
Vielen Dank an Sie alle.

Maria, Mario, Luca und Anna

Die Beratung zur Reiseplanung wurde von Frau Silvia sehr professionell durchgeführt und vorbereitet. Sie hat unsere Gruppe aufmerksam beraten, vorbereitet und begleitet. Unser Reiseleiter Herr Phuc war während der gesamten Reise sehr gut vorbereitet und er war sehr hilfreich für die Gruppe.
Der Fahrer war während der gesamten Reise sehr umsichtig.
Vielen Dank, Izi Tour

Reise mit 7 Personen (August 2023): 2-tägiger Ausflug/1n Boot (Cat Ba - entspricht der Halong-Bucht) + 1 Tag an Land Ninh Binh (Halong-Bucht an Land).
Lim unsere Planerin hat uns eine Traumtour zusammengestellt:
- Sie hat alle unsere Wünsche berücksichtigt (Hotels, Transport, Aktivitäten), über die wir uns ziemlich viel ausgetauscht haben (alles per Whatsapp - mit perfekter französischer Schrift).
- mehrere Auswahlmöglichkeiten, die bis ins kleinste Detail geändert werden konnten
- ein klarer, deutlicher und präziser Kostenvoranschlag
- eine top Reisebegleitung: Sie hat uns bis ins kleinste Detail begleitet und uns dabei so gut wie möglich unterstützt - jede Frage, die wir hatten, wurde sofort beantwortet.
Kurzum, wir empfehlen es zu 100% weiter

Wir haben eine private 26-tägige Reise für Paare nach Vietnam und Kambodscha gebucht. Von den ersten Kontakten per E-Mail und Whatsapp an zeigte Frau Cao Thuy Duong große Sorgfalt und Liebe zum Detail bei der Gestaltung einer maßgeschneiderten Reise, die unsere Bedürfnisse und Erwartungen voll erfüllte. Obwohl es sich um eine Reise mit einem sehr dichten und komplexen Programm handelte, wie wir es gewünscht hatten, gab es keinerlei Probleme. Außerdem wussten wir, dass wir dank des täglichen Kontakts mit unserer Kontaktperson rund um die Uhr auf Unterstützung zählen konnten. Die angebotenen Dienstleistungen waren im Verhältnis zu unserem Budget von ausgezeichneter Qualität. Sowohl die Reiseleiter als auch die Fahrer zeigten uns gegenüber eine aufrichtige Haltung, die von Höflichkeit, Respekt und Kompetenz geprägt war. Durch ihren Empfang fühlten wir uns zu jeder Zeit willkommen. Herrn Huy gebührt ein besonderer Dank für seine große Geduld und Freundlichkeit.

Wir sind gerade von einer erstaunlichen 12-tägigen Reise nach Vietnam von Ho-Chi-Minh-Stadt, Hoi An nach Hanoi zurückgekommen. Ou Reiseberater, Frau Hien organisierte die ganze Reise für uns, sie ist eine sehr professionelle Dame und immer eine Whatsapp entfernt, um alle Probleme zu sortieren, wenn überhaupt. Wir hatten keine Probleme, die Hotels waren sehr schön und sie hat sogar unsere Bitte um eine kleine Änderung der Reiseroute in letzter Minute berücksichtigt. Dank Frau Hien und ihrem Team hatten wir ein wunderbares und unvergessliches Erlebnis. Sie kam sogar, um uns persönlich im Hotel in Hanoi abzuholen. Wir hoffen, dass wir sie bald für eine weitere Reise nach Laos und Kambodscha kontaktieren werden. Großartiger Reiseveranstalter und auch die Reiseleiter waren ausgezeichnet

Wir waren eine Gruppe von sieben Leuten, die ein bisschen spontan losgefahren sind, und wir hatten das Glück, auf Izitour zu stoßen!
Lim, unsere Kontaktperson, war außergewöhnlich hilfsbereit und reaktionsschnell!
Dank ihr konnten wir einen Ausflug in die Bucht von Lan ha und anschließend nach Ninh Binh machen, mit einer Betreuung (vor dem Hotel bei der Abreise und bei der Ankunft in Hanoi, Bus, wunderschönes Hotel...) und Aktivitäten (Kajak, Fahrrad, Besichtigungen, Stickkurs, Reiseführer vor Ort...), die von Anfang bis Ende perfekt waren ❤️.
Und das alles nur zwei Tage im Voraus zu einem sehr günstigen Preis.
Ich kann es nur empfehlen und danke Lim noch einmal tausend Mal, dass sie sich bis zum Schluss, ohne dass wir uns je getroffen haben, um unser Wohlergehen gekümmert hat, und das alles auf Französisch und auf die freundlichste Art und Weise, die es gibt ❤️❤️❤️

Ich hatte eine ganz außergewöhnliche Erfahrung mit Frau Hein. Als ich ein Problem mit meinem Visum hatte, kam sie mir gnädigerweise zu Hilfe, obwohl wir uns nicht kannten. Über WhatsApp half sie mir unermüdlich bei der Lösung meiner Visumsprobleme. Bevor ich mich an sie wandte, hatte ich zahlreiche Agenturen kontaktiert und sogar für Hilfe bezahlt, aber keine von ihnen war in der Lage, mir die benötigte Unterstützung zu bieten. Leider war ich nicht in der Lage, mein Visum zu besorgen und sie zu besuchen, aber wer würde einem heutzutage schon helfen, ohne einen zu kennen oder vorher Geld zu verlangen! Ihr seid die Besten. Ich danke Ihnen

Wir haben uns an IZITOUT gewandt, um eine 15-tägige Vietnamreise von Süd nach Nord zu organisieren. Alles war perfekt, von der ersten Anfrage war sie sehr hilfsbereit und bietet umfangreiche Informationen und Vorschläge und immer offen für die Neugestaltung der Tour entsprechend unseren Bedürfnissen, sie konfiguriert eine perfekte Lösung für uns mit allen Freiheiten, die wir brauchten.
Ihre Antworten waren sofort und... auch in italienischer Sprache.
Die Tour selbst war erstaunlich, alles super organisiert mit erfahrenen Fahrern und Führern, die immer pünktlich und bereit waren, uns zu helfen.
Der Preis selbst war gut.
Ich empfehle IZITOUR jedem, der dieses erstaunliche Land besuchen möchte.

cám ơn, danke IZITOUR!