Bewertungen von Kunden

Wenn Sie möchten, dass die Reiseplanung für Vietnam auf die professionellste Art und Weise durchgeführt wird und Sie während der gesamten Reise fantastische Unterstützung erhalten, sollten Sie sich definitiv für Izitour entscheiden!
Wir haben eine private Sapa-Tour für 2 Personen von Hanoi aus sehr kurzfristig angefragt (am Vortag), und Frau Hien hat alles sofort arrangiert und war während der gesamten Reise super hilfreich. Wir hatten Pech mit dem Transport nach Sapa, der sich leider aufgrund unvorhergesehener Umstände verzögerte, aber Frau Hien ging sehr professionell mit der Situation um - sie rief den Fahrer ein paar Mal an und informierte uns über den Fortschritt und erstattete uns schließlich auch die Kosten für die Verzögerung.
In Sapa wartete unsere Reiseleiterin Sue bereits auf uns, und trotz unserer späten Ankunft konnten wir alle Wanderungen wie geplant durchführen. Wir erfuhren viel über die lokale Kultur und genossen 2 Tage lang wirklich atemberaubende Ausblicke auf Reisterrassen und Berge.
Frau Hien hat auch ein sehr schönes Hotel für uns gebucht (Sapa Elegance), und wir bekamen ein Zimmer mit Blick auf die Stadt. Das Personal war sehr hilfsbereit, denn obwohl wir vor unserer Wanderung am zweiten Tag auschecken mussten, bot man uns an, die Dusche vor unserer Rückkehr nach Hanoi zu benutzen, was angesichts der Länge der Reise sehr angenehm war.

Ich hatte vor kurzem die Gelegenheit, die Dienste von IZITour für meine individuelle Reise nach Vietnam zu nutzen.

Ich komme aus Pakistan, und es ist fast unmöglich für Pakistaner, direkt ein Visum für Vietnam zu bekommen. Ich habe fast die Hoffnung verloren, dass ich es für diese Tour schaffen werde. Aber ich habe versucht, verschiedene Möglichkeiten herauszufinden, um zu sehen, ob es eine Möglichkeit gibt, ein Visum zu bekommen. Ich sah die Werbung von IZITour und schickte ihnen eine E-Mail.

Nguyen meldete sich bei mir und erklärte mir das gesamte Verfahren und half mir bei jedem einzelnen Schritt, bis ich meinen Genehmigungsbrief für das Visum erhielt. Sie stellte einen Reiseplan für mich zusammen, der alle meine Anforderungen und Bedenken berücksichtigte.

Ich habe eine 6-tägige Tour mit IziTour geplant und ich muss sagen, dass ich mit ihren Dienstleistungen sehr zufrieden bin. Nguyen schlug mir ein Hotel vor, das im Herzen der Stadt lag und ich konnte die meisten Orte zu Fuß erreichen. Die Qualität der Zimmer und der gesamten Umgebung war ebenfalls einwandfrei. Die Qualität des Essens war ebenfalls gut.

Reiseleiter und Fahrer waren sehr kooperativ und freundlich. Als Alleinreisender war es nicht einfach für mich, mich anzupassen oder mich dort wohl zu fühlen, aber sie halfen und führten mich durch alles. Sie halfen mir auch, Restaurants zu finden, die Hilal-Essen anbieten, was eine große Hilfe war. Und sie waren immer pünktlich bei den täglichen Aktivitäten.

Außerdem war es mein Geburtstag und sie haben mir geholfen, so viele tolle Erinnerungen zu schaffen, die ich nie vergessen werde.

Alles war einfach so gut geplant, organisiert und durchgeführt.

Nguyen, Reiseleiter und Fahrer fühlten sich wie eine Familie an.

Ich danke Ihnen!

Während unseres Vietnam-Besuches haben wir völlig übersehen, dass wir als niederländische Staatsbürger noch ein Visum in Vietnam brauchen und wir haben es erst 24 Stunden vor unserem Flug während der Check-in-Routine entdeckt... da es zwischen 3 und 10 Tagen dauert, um ein e-Visum zu bekommen, waren wir wirklich am Ende unserer Möglichkeiten, aber zum Glück fand ich eine Rezension über Hien bei Izitour mit ihrer Whatsup-Nummer. Ich habe ihr geschrieben, ohne viel Hoffnung zu haben, aber ich habe sofort eine Antwort bekommen und obwohl ich nur 1 Stunde Zeit hatte, alle Dokumente zu schicken, haben wir unser Visum bei der Ankunft wie versprochen 5 Stunden später erhalten. Hien ist super professionell und würde jeden Schritt und jede E-Mail bestätigen! Ich kann Hien und Izitour für alle Dienstleistungen im Zusammenhang mit Vietnam sehr empfehlen-!!!!!!

Sehr seriöse und professionelle Agentur. Die Mitarbeiter der Agentur sind sehr hilfsbereit und kompetent. Wir wurden von Silvia (italienischsprachige Agentin) begleitet. Der uns zugewiesene Führer war ein sehr junger, gut vorbereiteter Mann, der die Gegend sehr gut kannte. Wir waren absolut zufrieden. Ich würde diese Agentur für eine unvergessliche Tour durch Vietnam sehr empfehlen.

Ich möchte Hien sehr für die Unterstützung danken, die sie uns gegeben hat. Wir brauchten ein spezielles Visum für meine Familie, sie kamen aus einem anderen Land und es war nicht einfach, dieses Visum zu bekommen, aber Hien war wunderbar und hat uns sehr geholfen, alle Visa zu bekommen, die wir brauchten. Nochmals vielen Dank an Hien für alles.

Vielen Dank für das, was Sie für mein Problem getan haben.
Ich hatte in letzter Minute Probleme mit meinem Online-Visumantrag. Nach einem kurzen Austausch über WhatsApp konnte Anna das Problem nicht nur lösen, sondern sogar schneller als ursprünglich angekündigt. Äußerst professionelle und sehr hilfreiche Beratung. Nicht nur das, sondern sie spricht auch einige andere Sprachen als Englisch, was für diejenigen hilfreich sein kann, die das nicht können...
Freundlich, effizient, hat sich persönlich um mein Problem gekümmert. Ich kann ihre Erfahrung und ihre Dienste nicht weiterempfehlen.

Wir waren zwei befreundete Paare und sind mit der von Silvia organisierten Tour durch ganz Vietnam gereist. Wir sind Italiener und sie spricht ein sehr gutes Italienisch. Sie hat eine wunderbare Tour organisiert und war immer für alle unsere Bedürfnisse verfügbar.
Auch mit den Reiseleitern und Fahrern waren wir sehr zufrieden.
Vielen Dank an Sie alle.

Maria, Mario, Luca und Anna

Die Beratung zur Reiseplanung wurde von Frau Silvia sehr professionell durchgeführt und vorbereitet. Sie hat unsere Gruppe aufmerksam beraten, vorbereitet und begleitet. Unser Reiseleiter Herr Phuc war während der gesamten Reise sehr gut vorbereitet und er war sehr hilfreich für die Gruppe.
Der Fahrer war während der gesamten Reise sehr umsichtig.
Vielen Dank, Izi Tour

Reise mit 7 Personen (August 2023): 2-tägiger Ausflug/1n Boot (Cat Ba - entspricht der Halong-Bucht) + 1 Tag an Land Ninh Binh (Halong-Bucht an Land).
Lim unsere Planerin hat uns eine Traumtour zusammengestellt:
- Sie hat alle unsere Wünsche berücksichtigt (Hotels, Transport, Aktivitäten), über die wir uns ziemlich viel ausgetauscht haben (alles per Whatsapp - mit perfekter französischer Schrift).
- mehrere Auswahlmöglichkeiten, die bis ins kleinste Detail geändert werden konnten
- ein klarer, deutlicher und präziser Kostenvoranschlag
- eine top Reisebegleitung: Sie hat uns bis ins kleinste Detail begleitet und uns dabei so gut wie möglich unterstützt - jede Frage, die wir hatten, wurde sofort beantwortet.
Kurzum, wir empfehlen es zu 100% weiter

Wir haben eine private 26-tägige Reise für Paare nach Vietnam und Kambodscha gebucht. Von den ersten Kontakten per E-Mail und Whatsapp an zeigte Frau Cao Thuy Duong große Sorgfalt und Liebe zum Detail bei der Gestaltung einer maßgeschneiderten Reise, die unsere Bedürfnisse und Erwartungen voll erfüllte. Obwohl es sich um eine Reise mit einem sehr dichten und komplexen Programm handelte, wie wir es gewünscht hatten, gab es keinerlei Probleme. Außerdem wussten wir, dass wir dank des täglichen Kontakts mit unserer Kontaktperson rund um die Uhr auf Unterstützung zählen konnten. Die angebotenen Dienstleistungen waren im Verhältnis zu unserem Budget von ausgezeichneter Qualität. Sowohl die Reiseleiter als auch die Fahrer zeigten uns gegenüber eine aufrichtige Haltung, die von Höflichkeit, Respekt und Kompetenz geprägt war. Durch ihren Empfang fühlten wir uns zu jeder Zeit willkommen. Herrn Huy gebührt ein besonderer Dank für seine große Geduld und Freundlichkeit.

Wir sind gerade von einer erstaunlichen 12-tägigen Reise nach Vietnam von Ho-Chi-Minh-Stadt, Hoi An nach Hanoi zurückgekommen. Ou Reiseberater, Frau Hien organisierte die ganze Reise für uns, sie ist eine sehr professionelle Dame und immer eine Whatsapp entfernt, um alle Probleme zu sortieren, wenn überhaupt. Wir hatten keine Probleme, die Hotels waren sehr schön und sie hat sogar unsere Bitte um eine kleine Änderung der Reiseroute in letzter Minute berücksichtigt. Dank Frau Hien und ihrem Team hatten wir ein wunderbares und unvergessliches Erlebnis. Sie kam sogar, um uns persönlich im Hotel in Hanoi abzuholen. Wir hoffen, dass wir sie bald für eine weitere Reise nach Laos und Kambodscha kontaktieren werden. Großartiger Reiseveranstalter und auch die Reiseleiter waren ausgezeichnet

Wir waren eine Gruppe von sieben Leuten, die ein bisschen spontan losgefahren sind, und wir hatten das Glück, auf Izitour zu stoßen!
Lim, unsere Kontaktperson, war außergewöhnlich hilfsbereit und reaktionsschnell!
Dank ihr konnten wir einen Ausflug in die Bucht von Lan ha und anschließend nach Ninh Binh machen, mit einer Betreuung (vor dem Hotel bei der Abreise und bei der Ankunft in Hanoi, Bus, wunderschönes Hotel...) und Aktivitäten (Kajak, Fahrrad, Besichtigungen, Stickkurs, Reiseführer vor Ort...), die von Anfang bis Ende perfekt waren ❤️.
Und das alles nur zwei Tage im Voraus zu einem sehr günstigen Preis.
Ich kann es nur empfehlen und danke Lim noch einmal tausend Mal, dass sie sich bis zum Schluss, ohne dass wir uns je getroffen haben, um unser Wohlergehen gekümmert hat, und das alles auf Französisch und auf die freundlichste Art und Weise, die es gibt ❤️❤️❤️