Nous avons récemment effectué un voyage de 17 jours au Vietnam, au Cambodge et en Thaïlande, organisé par Hien Nguyen d'Authentik Travels/Izitour en avril. Elle a personnalisé un itinéraire détaillé pour nous sur la base de nos préférences de voyage et a été en mesure de répondre à nos demandes d'activités qui comprenaient un mélange de visites des sites touristiques, de découverte du côté culturel de chaque ville, de planification d'activités de plein air dans la nature, y compris une promenade à vélo à travers la campagne et plusieurs promenades en bateau, et d'expérience de la vie quotidienne des gens dans chacune des régions que nous avons visitées. Dès le début, lorsque nous l'avons contactée six mois avant le voyage, elle a passé d'innombrables heures à répondre à nos moindres besoins, à nos nombreux courriels et à nos discussions sur What's App. Elle s'est montrée extrêmement patiente et très réactive lorsqu'il s'agissait de faire des changements et de mettre au point un itinéraire amusant pour nous. Pendant notre voyage, elle était constamment en contact par téléphone et par chat, s'assurant que le voyage se déroulait comme prévu et que nous étions accueillis dans chaque ville par un guide touristique et un chauffeur, de la prise en charge à la dépose à chaque destination. Lors de notre premier jour à Hanoi, où elle est basée, nous avons eu la chance de la rencontrer personnellement et elle nous a emmenés avec son mari pour un dîner de cuisine de rue, ce qui était un vrai régal. En bref, c'était un plaisir de travailler avec Hien, elle était extrêmement professionnelle et elle est devenue une amie de What's App après notre retour ! Nous n'avons aucune hésitation à la recommander comme conseillère en voyages à tous ceux qui visitent ces régions, et nous aimerions profiter de cette occasion pour la féliciter d'avoir fait un travail fantastique - Bravo Hien, tu as été vraiment exceptionnelle et nous te souhaitons beaucoup de succès !