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La mancia in Vietnam non era tradizionalmente la norma. Tuttavia, la cultura della mancia è diventata più comune negli ultimi anni con l'aumento del turismo internazionale in Vietnam, con centri urbani come Hanoi, Ho Chi Minh City e Da Nang che sono stati i più influenzati. Oggi, sebbene la mancia in Vietnam sia apprezzata, non è ancora ampiamente prevista. Se scegliete di lasciare una mancia, consideratelo un gesto di apprezzamento per un servizio eccezionale piuttosto che un obbligo. Anche una piccola mancia può rendere felice qualcuno ed è sempre vista come un gesto gentile.
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1. La Cultura Generale della Mancia in Vietnam
La cultura vietnamita privilegia l'ospitalità senza aspettarsi mance, rendendo la mancia meno obbligatoria rispetto agli Stati Uniti e ad alcuni paesi occidentali. Pur non essendo considerato scortese, lasciare una mancia dovrebbe essere un gesto silenzioso di ringraziamento per un ottimo servizio, non una presunzione di necessità.
Dovreste sempre lasciare la mancia in Dong vietnamiti (VND) per la comodità del destinatario, permettendogli di utilizzare il denaro immediatamente senza doverlo cambiare. Lasciare la mancia in VND non solo supporta l'economia locale, ma dimostra anche rispetto per la cultura locale.
Oltre alle mance in denaro, esprimere gratitudine con un sorriso, un sincero "Cảm ơn" (grazie) e trattare il personale con cortesia sono i modi più apprezzati per mostrare riconoscenza per un buon servizio in Vietnam.
2. Quanto Dare di Mancia in Vietnam?
Mance in Ristoranti e Caffè
Nei caffè locali o presso i venditori di cibo di strada, i camerieri generalmente non si aspettano mance. Tuttavia, arrotondare il conto o lasciare un piccolo resto, tra i 20.000 e i 50.000 VND, è un gesto cortese quando si riceve un buon servizio. Potete consegnarlo direttamente al cameriere o metterlo in un barattolo per le mance sul bancone.
Probabilmente vedrete un sorriso felice sul loro volto e talvolta persino un'espressione sorpresa.
Nei ristoranti di fascia media e alta, se non vi viene addebitato un costo di servizio, una mancia di circa il 5-10% del conto è normale. Controllate sempre il conto per vedere se è già stata inclusa una commissione di servizio prima di decidere l'importo della mancia. Potete lasciare una mancia maggiore se la commissione di servizio è inferiore.
Mance negli Hotel
Per la gestione dei bagagli o per l'assistenza fornita, una mancia di 20.000-30.000 VND è prevista per i facchini. Anche in questo caso, non sarete considerati scortesi se non lasciate la mancia, come potrebbe accadere in paesi come gli Stati Uniti, perché la mancia non è ancora completamente normalizzata in Vietnam.
Lasciate al personale delle pulizie una piccola mancia giornaliera di 20.000-50.000 VND. Questa è un'ottima idea, soprattutto se soggiornate per un periodo prolungato. Questa è una delle posizioni a bassissimo reddito in un hotel. Apprezzeranno molto qualsiasi importo lasciate, anche se potreste non incontrarvi durante il vostro soggiorno. Potrebbero persino sorprendervi con bottiglie d'acqua e snack extra come un bel gesto di ringraziamento.
Mance negli Alloggi Privati (Homestay)
Soggiornare in un alloggio privato offre un'esperienza più intima con la cultura e la vita locale. Generalmente, i gestori o gli ospiti degli alloggi privati non si aspettano mance, poiché le loro tariffe di servizio per l'alloggio sono già stabilite. Tuttavia, se ricevete un supporto eccezionale, una calda ospitalità o servizi che vanno oltre le aspettative, mostrare la vostra gratitudine con una piccola mancia sarà molto significativo. Non c'è un importo specifico previsto, ma una piccola somma tra i 20.000 e i 50.000 VND, o anche un piccolo souvenir, può portare gioia inaspettata ai padroni di casa.
Mance nei Tour
Se vi è piaciuto un tour gratificante (e si spera divertente), considerate di lasciare una mancia alla vostra guida e all'autista. Una mancia ragionevole è di circa il 10-15% del prezzo del tour, ma potete lasciare una mancia maggiore se avete avuto un'esperienza eccezionale. Per un tour di mezza giornata, una mancia di 50.000-100.000 VND a persona è apprezzata, mentre per un tour di un'intera giornata, una mancia di 100.000-200.000 VND è considerata generosa. Dovreste dare la mancia direttamente a loro l'ultimo giorno in cui siete insieme o a metà del viaggio se ritenete che la guida stia facendo un ottimo lavoro.
È anche comune lasciare una mancia separatamente all'autista. Se il vostro autista ha dovuto guidare tutto il giorno o vi ha portato rapidamente all'aeroporto, considerate di lasciare una mancia di circa 50.000-100.000 VND per ringraziarlo, soprattutto se vi ha aiutato con i bagagli o vi ha fornito informazioni aggiuntive lungo il percorso.
Mance nei Tour in Barca
Quando partecipate a tour in barca, soprattutto in famose destinazioni turistiche acquatiche come la Baia di Ha Long, Tam Coc, Van Long o i mercati galleggianti, lasciare una mancia al rematore è più significativo che in altre situazioni. La maggior parte dei rematori in queste zone sono pagati salari molto bassi ma lavorano sodo, rendendoli meritevoli di una mancia se fanno un buon lavoro.
Un importo comune per la mancia è di circa 50.000-100.000 VND a persona per un tipico giro in barca (circa 1-2 ore). Il momento più appropriato per lasciare la mancia è alla fine della corsa, quando siete soddisfatti del servizio. Dovreste consegnare la mancia direttamente al rematore.
Mance in Spa e Saloni di Bellezza
Il Vietnam è molto famoso per i suoi massaggi tradizionali e i servizi spa. È normale lasciare una mancia di circa il 10-20% del conto del servizio, o 20.000-50.000 VND, per ringraziare i terapisti per le loro capacità e la loro cura quando ricevete tali trattamenti.
Mance per Taxi e Servizi di Trasporto con App
La maggior parte delle compagnie di taxi in Vietnam ha tariffe fisse, quindi lasciare la mancia ai tassisti qui non è comune. Ma potete lasciare una piccola somma, tra i 10.000 e i 50.000 VND, se il tassista fornisce un servizio eccezionale o aiuta con i bagagli. Con un'app di ride-hailing come Grab, la mancia è facoltativa, ma se ritenete che l'autista si sia fatto in quattro per aiutarvi, potete anche lasciare una mancia direttamente tramite l'app.
Mance nei Mercati e presso i Venditori Ambulanti
Sia che acquistiate da venditori ambulanti o nei mercati locali, generalmente non è necessario lasciare la mancia per consuetudine. Tuttavia, se un venditore ha fornito un servizio eccezionale o si è spinto oltre, una piccola mancia di 10.000-20.000 VND può essere una bella sorpresa per loro.
Bagni Pubblici
Sebbene meno comune, ci saranno momenti in cui dovrete usare un bagno pubblico. Alcuni bagni hanno addetti che si occupano della pulizia e della manutenzione. Potete lasciare loro una piccola mancia (5.000 - 10.000 VND) per la manutenzione delle strutture che utilizzate.
3. Quando NON Dare la Mancia
Sebbene la mancia sia apprezzata in molte situazioni, ci sono alcune occasioni in cui non è necessaria o potrebbe persino risultare imbarazzante. Se ritenete che il servizio ricevuto sia stato scadente, non dovete lasciare una mancia extra. I servizi pubblici come i dipendenti governativi o le persone in posizioni in cui le mance potrebbero essere viste come una forma di corruzione (come gli ufficiali di polizia) non dovrebbero ricevere mance.
In alcuni casi, se vi trovate in un ristorante o in un hotel di lusso dove è già inclusa una commissione di servizio nel conto, la mancia non è prevista. Controllate attentamente il conto per assicurarvi che non sia già stata aggiunta una commissione di servizio. In tal caso, non è necessario lasciare una mancia aggiuntiva a meno che non riteniate che il servizio sia stato eccezionale e vogliate mostrare un apprezzamento extra.
Inoltre, sebbene sia comune lasciare mance a guide o autisti nelle zone turistiche, se vi trovate in zone più rurali del Vietnam dove la mancia è meno comune, è perfettamente accettabile non lasciarla.
La mancia in Vietnam è semplice e senza pressioni. Non è obbligatoria, ma è un modo gentile per mostrare apprezzamento per un buon servizio. Anche una piccola mancia può fare molto per rallegrare la giornata di qualcuno. Mantenete sempre i vostri gesti di mancia discreti e basati sul livello di servizio che ricevete. Se ritenete che il servizio sia stato eccezionale, una mancia è un modo premuroso per dire grazie. Fidatevi del vostro istinto. Se non siete sicuri, una piccola mancia è sempre una scelta sicura quando si parla di mance in Vietnam.
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