Agencia muy fiable, flexible para viajes personalizados, con mucho mejor precio.

Al principio me puse en contacto con una agencia local muy conocida para que me ayudara a organizar un viaje privado a medida con todo incluido por el norte de Vietnam, con peticiones adicionales personalizadas para el resto de Vietnam. Como viajero experimentado (he visitado más de 80 países), el turismo de masas no es lo mío y la mayoría de las veces prefiero elegir mis propios hoteles y diseñar mi propio itinerario. La comunicación con esta 1ª agencia fue difícil y molesta, ya que no dejaban de imponerme algunos lugares turísticos clásicos que no me interesaban, obviamente para cobrarme kilometraje extra. Cuando insistí en ceñirme a mi itinerario, ralentizaron la comunicación. Así que perdí la paciencia y envié mi propuesta a IZI. Desde el primer día recibí un servicio maravilloso por parte de mi representante de ventas, el Sr. Huy (sales1@izitour.com), que rápidamente me envió una propuesta que incluía todas mis peticiones. El viaje original de 12 días con todo incluido por el norte se amplió a un contrato de 25 días, con peticiones más específicas: reserva de aerolíneas, transporte terrestre, guía privado y chófer cuando fuera necesario. El servicio de atención al cliente es en general muy bueno en todas partes de Vietnam, pero en IZI se eleva al exponencial. Y para mi sorpresa, ¡la propuesta de facturación me salió mucho más barata que la de la agencia original y más conocida!

Como ya hemos regresado de este fantástico viaje, puedo confirmar que lo pasamos de maravilla y que nunca lo hubiéramos conseguido sin la valiosa ayuda del equipo de IZI: comprobaron constantemente los vuelos (que podían retrasarse, pero afortunadamente no lo hicieron, ya que estábamos en la temporada de tifones), todas las recogidas en aeropuertos y hoteles fueron puntuales, el coche estaba limpio, nuestro conductor, el Sr. Vu, fue enormemente profesional, gestionando unas condiciones de carretera muy difíciles en el norte un mes después de que un tifón importante provocara corrimientos de tierra (¡así que no intentes conducir tú mismo!). Dicho esto, aunque el alojamiento es bastante básico en el norte, esta región es una visita obligada, ya que el paisaje es impresionante. Pero la elección de una agencia fiable con buenos conductores es extremadamente importante en este contexto.
Por ello, recomendamos encarecidamente la agencia IZI TOUR, con representantes de ventas, guías y conductores fiables. La larga experiencia en la región y los contactos locales de nuestro experimentado guía, el Sr. Tung, nos permitieron visitar las casas de las etnias locales, lo que fue una experiencia increíble. Ninguna agencia comercial podría conseguirlo. El IZI está muy cerca de la red local y esto marca la diferencia.
Gracias a todo el equipo de IZI por darnos tan maravillosos recuerdos de su hermoso país.
Joelle V.