Apreciado

Chegámos a Hanói a 14 de novembro para uma estadia de três dias.  Os transfers e as excursões privadas (reservámos o hotel diretamente) foram organizados com a IziTour através do WhatsApp antes da nossa chegada.  Obtivemos os nossos vistos on-line, o que é um processo simples e direto (se for cidadão britânico, muito provavelmente não precisa de visto).  Também tínhamos organizado um cruzeiro de um dia na Baía de Ha Long, que reservámos diretamente por nossa conta.  Huy Hung, o nosso organizador, foi flexível, uma vez que tivemos de passar por várias iterações antes de finalizar a nossa viagem (demorou algum tempo até finalizarmos as nossas preferências), embora nem sempre tenha sido reativo. Hanói é uma cidade fascinante, e todas as pessoas que encontrámos eram muito simpáticas e educadas.  Foram fornecidos carros modernos com ar condicionado para os transferes (e para a excursão no segundo dia), que decorreram sem quaisquer problemas.  Fizemos uma excursão de jipe no primeiro meio-dia e os destaques e monumentos da cidade no segundo.  Ambos os guias turísticos (jovens adultos na casa dos 20 anos) foram muito simpáticos, agradáveis, educados e verdadeiramente orientados para o serviço, fazendo todos os esforços para satisfazer qualquer pedido que tivéssemos.  Infelizmente, no entanto, só puderam dar informações limitadas sobre os locais que estávamos a visitar.  Caracterizá-los-ia mais como “acompanhantes” do que propriamente como guias turísticos.  Embora tenhamos gostado muito da nossa viagem e da experiência em Hanói, estávamos à espera de uma narração mais profissional/educativa por parte dos nossos guias.  A relação qualidade/preço ficou aquém das expectativas. Uma vez que todos os pagamentos foram efetivamente efectuados em VND, sugiro também que os preços sejam acordados em VND para evitar movimentos cambiais que possam ser prejudiciais para si.