Agenzia molto affidabile, flessibile per tour personalizzati, con un prezzo molto migliore.

Inizialmente ho contattato un'agenzia locale molto nota per aiutarmi a organizzare un tour privato all-inclusive personalizzato del Vietnam settentrionale, con ulteriori richieste personalizzate per il resto del Vietnam. Come viaggiatore esperto (ho visitato più di 80 paesi), il turismo di massa non è la mia tazza di tè e la maggior parte delle volte preferisco scegliere i miei hotel e progettare il mio itinerario. La comunicazione con questa prima agenzia è stata difficile e fastidiosa perché continuavano a imporre alcuni siti turistici classici che non mi interessavano, ovviamente per far pagare un chilometraggio extra. Quando ho insistito per attenermi al mio itinerario, hanno rallentato la comunicazione. Così ho perso la pazienza e ho inviato la mia proposta a IZI. Fin dal primo giorno ho ricevuto un servizio eccellente dal mio rappresentante, il signor Huy (sales1@izitour.com), che mi ha inviato rapidamente una proposta che includeva tutte le mie richieste. L'originale tour del nord tutto compreso di 12 giorni è stato esteso a un contratto di 25 giorni, con richieste più specifiche: prenotazione di compagnie aeree, trasporto a terra, guida privata e autista quando necessario. Il servizio clienti è complessivamente molto buono ovunque in Vietnam, ma presso IZI è elevato all'esponenziale. E con mia grande sorpresa, la proposta di fatturazione è risultata molto più economica di quella proposta dall'agenzia originale e più conosciuta!

Al ritorno da questo fantastico viaggio, posso confermare che il nostro viaggio è stato meraviglioso e che non ci saremmo mai riusciti senza il prezioso aiuto del team IZI: hanno controllato costantemente i voli (che avrebbero potuto subire ritardi, ma fortunatamente non li hanno subiti, dato che eravamo nella stagione del tifone), tutti i prelievi agli aeroporti e agli hotel sono stati puntuali, l'auto era pulita, il nostro autista, il signor Vu, è stato estremamente professionale, riuscendo a gestire le difficilissime condizioni delle strade del nord un mese dopo che un forte tifone aveva creato degli smottamenti di fango (quindi non provate a guidare da soli!). Detto questo, anche se le sistemazioni sono piuttosto essenziali nel nord, questa regione è una tappa obbligata, perché i paesaggi sono stupefacenti. Ma la scelta di un'agenzia affidabile con buoni autisti è estremamente importante in questo contesto.
Raccomandiamo quindi vivamente l'agenzia IZI TOUR, con rappresentanti, guide e autisti affidabili. La lunga esperienza nella regione e i contatti locali della nostra guida IZI, il signor Tung, ci hanno permesso di visitare le case degli etnici locali, un'esperienza straordinaria. Nessuna agenzia commerciale potrebbe riuscirci. L'IZI è molto vicina alla rete locale e questo fa la differenza.
Grazie a tutto il team IZI per averci regalato ricordi meravigliosi del vostro bellissimo Paese.
Joelle V.