5-Sterne-Service, sehr empfehlenswert!

5-Sterne-Service, sehr empfehlenswert!

Von dem Moment an, als mein Mann und ich IZI tours kontaktierten, wurde uns eine freundliche, hilfsbereite Agentin zur Seite gestellt. Lien war unsere engagierte Agentin, die bei der Organisation unserer Hochzeitsreise nach Vietnam und Kambodscha alles Mögliche getan hat.

Nachdem wir zahlreiche Pauschalreisen durchgelesen hatten, stellten wir fest, dass wir verschiedene Aktivitäten aus einigen unterschiedlichen Tourstilen machen wollten. Nichts war ein Problem, und Lien organisierte es und stellte eine 17-tägige Tour für uns zusammen. Wir gaben auch an, dass es sich um unsere Flitterwochen handelte, weshalb die Hotels etwas aufgewertet werden könnten, um unsere Reise noch etwas Besonderes zu machen, und jedes gebuchte Hotel, von Vietnam bis Kambodscha, war perfekt – wir haben natürlich entsprechend bezahlt. Sogar die 1-Nacht/2-Tage-Halong-Bucht-Kreuzfahrt übertraf unsere Erwartungen, da wir die größte Kabine auf dem Schiff hatten, natürlich mit einem Handtuchschwan oder zwei und Rosenblättern. Das war eine magische Geste. Wir wählten auch die Option mit privatem Reiseführer und Fahrer, was für uns, ein Paar Mitte 30 in den Flitterwochen, absolut ein unvergessliches Erlebnis war. Alle Reiseführer und Fahrer waren super freundlich, zuvorkommend, sachkundig und hatten sichtlich Spaß an ihrer Arbeit.

Eine ganz besondere Note, die ganz LIEN, unserer engagierten Reiseberaterin, zu verdanken ist, waren die unzähligen Schwäne, Blumenarrangements, Desserts oder speziellen Cocktails bei der Ankunft in all unseren Hotels zu unseren Flitterwochen – es war einfach magisch. LIEN hat definitiv alles gegeben, sie begrüßte uns sogar in unserem ersten Hotel bei der Ankunft in Hanoi, ging unseren 17-tägigen Zeitplan durch und hatte sogar ein Willkommensgeschenk dabei: ein vietnamesisches Kaffeeset, eine lokal handgefertigte Tasche und einige Postkarten. Perfekte kleine Souvenirs. Eine weitere Erwähnung verdient, dass wir nach dem Wetter und den besten Reisezeiten für bestimmte Orte in diesen Ländern gefragt hatten, und sie war sehr ehrlich, uns mitzuteilen, welche Gebiete aufgrund der Regenzeit am besten zu meiden sind, und gab uns Vorschläge, die genauso angenehm waren, sodass wir nichts verpassten. Insgesamt können wir IZI tours nicht genug empfehlen, und fragen Sie nach Lien, sie und ihr Team waren 10/10.

Eine besonders geschätzte Geste war, dass Lien oft in Kontakt stand, insbesondere bei Flug-Updates, um sicherzustellen, dass wir wussten, was los war und unsere Reise so reibungslos wie möglich verlief. Und das tat sie.

Wenn die Bank es zuließe, würden wir alles noch einmal machen!

Vielen Dank. Ein sehr glückliches Paar hier.